VISI PT.Indosat Tbk MISI PT.Indosat Tbk Nilai-nilai PT. Indosat adalah

1. VISI PT.Indosat Tbk

Seiring dengan kemajuan zaman yang disertai dengan kemajuan teknologi terutama di bidang telekomunikasi, maka PT. Indosat memantapkan visi bisnisnya untuk menyongsong perubahan-perubahan yang semakin cepat. Visi harus bisa dikomunikasikan, dijabarkan kepada seluruh warga INDOSAT karyawan dan warga usaha agar bisa diarahkan sesuai dengan visi perusahaan. - Visi PT. Indosat adalah: “Menjadi penyelenggara jaringan dan jasa telekomunikasi terpadu berfokus selulerwireless terkemuka di Indonesia ”. “To become the leading cellularwireless focused fully integrated telecommunication network and services provider in Indonesia “.

2. MISI PT.Indosat Tbk

Misi PT. Indosat adalah: 1. Menyediakan dan mengembangkan produk, layanan dan solusi yang inovatif dan berkualitas untuk memberikan manfaat yang terbaik bagi pelanggan. “To provide and develop innovative and quality products, services, and solutions which offer the best value to our customers”. 2. Meningkatkan shareholder value secara terus menerus. “To continuously grow shareholder value”. 3. Mewujudkan kualitas hidup stakeholder yang lebih baik. “To provide better quality of life to our stakeholder”. Universitas Sumatera Utara Sumber : Data Asli Indosat Gambar 2.1 Visi dan Misi Indosat

3. Nilai-nilai PT. Indosat adalah

1. Berjiwa Muda : Menjunjung Enerjik, dinamis dan berani menjadi penggerak perubahan. “Youthful Spirit” : Conduct ourselves with the energetic, dynamic and dare to be a change driver ”. 2. Cepat : Sigap Dalam memecahkan masalah, mengambil keputusan, bertindak dan beradaptasi. “Fast” : “Quick in problem solving, making decision, taking actions, and adapting”. 3. Tekad Menjadi Yang Terbaik : Semangat mencapai keunggulan dengan melakukan perbaikan dan penyempurnaan berkesinambungan. “Passion To Be the Best” : “Strive for excellence through continous Improvement and refinement”. 4. Peduli : Menunjukkan perhatian menghargai serta melayani dengan sepenuh hati. “Care” : “Demonstrate concern, respect and serve whole heartedly”. 5. Terpercaya : Berpikir positif, konsisten dalam perkataan dan perbuatan yang terpuji serta dapat diandalkan. “Trust” : “Think positively, walk the talk and can be relied on”. Universitas Sumatera Utara Untuk menambah semangat kerja seluruh warga usahanya, PT. Indosat mempunyai motto yang dipegang teguh oleh seluruh warga usahanya. Motto PT. Indosat adalah: Kretharta Karya Samuha Success Through Team Work Yang maknanya : Keberhasilan dapat dicapai dengan kerjasama diantara seluruh pihak yang terkait, yaitu dari tingkat direksi, divisi, bagian serta para pemegang saham. Dengan adanya perubahan, saat ini PT. Indosat memiliki motto baru yang menggambarkan semangat PT. Indosat untuk membuat masa depan yang lebih baik. Motto tersebut adalah : The Future is Here Masa depan ada disini Motto ini menggambarkan semangat Indosat untuk membuat masa depan dunia teknologi yang lebih maju. Selain motto, PT. Indosat mempunyai tekad pelayanan, yaitu : We Care More Kami lebih peduli Tekad ini merupakan kelanjutan dari sasaran-sasaran yang ingin dicapai oleh PT.Indosat.

4. LOGO PT. INDOSAT

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Customer Service terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Astra International Tbk – Toyota Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan

5 69 55

Hubungan Pelayanan Customer Service Representative dengan Tingkat Kepuasan Customer Terhadap Perusahaan.

0 0 2

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. TELKOM KANDATEL BANTUL.

0 0 65

2. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP

0 0 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Sejarah Perusahaan - Pengaruh Pelayanan Customer Service Representative terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT.Indosat Tbk Medan

0 0 36

Pengaruh Pelayanan Customer Service Representative terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT.Indosat Tbk Medan

0 0 11

EFEKTIVITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Studi Deskriptif Tentang Efektivitas Layanan Customer ServiceRepresentative Menggunakan Sistem i-care dan infiniti Pada Pelanggan PT.Indosat. Tbk. Madiun) Repository - UNAIR REPOSITORY

0 0 12

EFEKTIVITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Studi Deskriptif Tentang Efektivitas Layanan Customer ServiceRepresentative Menggunakan Sistem i-care dan infiniti Pada Pelanggan PT.Indosat. Tbk. Madiun) Repository - UNAIR REPOSITORY

0 0 15

BAB III ANALISIS DATA - EFEKTIVITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Studi Deskriptif Tentang Efektivitas Layanan Customer ServiceRepresentative Menggunakan Sistem i-care dan infiniti Pada Pelanggan PT.Indosat. Tbk. Madiun) Repository - UNAIR RE

0 0 30

BAB IV INTERPRETASI TEORITIK - EFEKTIVITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Studi Deskriptif Tentang Efektivitas Layanan Customer ServiceRepresentative Menggunakan Sistem i-care dan infiniti Pada Pelanggan PT.Indosat. Tbk. Madiun) Repository - U

0 0 16