1. Home
  2. Hukum

Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

11 judul “Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Peserta Badan Penyelengaraan Jaminan Sosial BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa ”.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Apakah Kompetensi Sumber Daya Manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa? 2. Apakah Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa? 3. Apakah Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk : 1. Untuk mengetahui dan menganalisisis pengaruh kompetensi Sumber Daya Manusia terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa. 2. Untuk mengetahui dan menganalisisis pengaruh Teknologi Informasi terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa. Universitas Sumatera Utara 12 3. Untuk mengetahui dan menganalisisis pengaruh kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi Informas secara bersama-sama terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Tanjung Morawa.

1.4 Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang diharapkan dapat diambil oleh penulis dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Bagi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa Diharapkan dapat memberikan bahan masukan kepada pihak-pihak instansi mengenai masalah kompetensi karyawan terhadap pelayanan prima. 2. Bagi Akademisi dan Peneliti Lanjutan Diharapkan dapat menjadi bahan acuan atau pertimbangan terutama untuk penelitian mengenai pengaruh kompetensi terhadap pelayanan prima. 3. Bagi Penulis Dapat menambah pengetahuan peneliti pada bidang sumber daya manusia khususnya mengenai kompetensi dan pelayanan prima. 4. Bagi Peserta BPJS Ketenagakerjaan Diharapkan dapat menambah pengetahuan akan manfaat yang diperoleh dari kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan serta hal-hal lain yang berhubungan dengan jaminan sosial ketenagakerjaan. Universitas Sumatera Utara 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (Studi Empiris pada Dinas Pendapatan Pen

3 12 16

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (Studi Empiris pada Dinas Pendapatan Pen

0 5 18

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, PENERAPAN SISTEM AKUNTANSI, PEMANFAATAN TEKNOLOGI Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Penerapan Sistem Akuntansi, Pemanfaatan Teknologi Informasi, Dan Sistem Pengendalian Internn Terhadap Kualitas Laporan

0 5 13

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA, PENERAPAN SISTEM AKUNTANSI, PEMANFAATAN TEKNOLOGI Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Penerapan Sistem Akuntansi, Pemanfaatan Teknologi Informasi, Dan Sistem Pengendalian Internn Terhadap Kualitas Laporan

0 3 16

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN, KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI Pengaruh Sistem Pengendalian Intern, Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (St

1 3 16

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM Pengaruh Motivasi Dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Sistem Keuangan Berbasis Teknologi Informasi.

0 2 21

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSISUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP Pengaruh Motivasi Dan Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Sistem Keuangan Berbasis Teknologi Informasi.

0 2 16

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN KOMPETENSI TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PESERTA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG TANJUNG MORAWA

0 0 26

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kompetensi Sumber Daya Manusia - Pengaruh kompetensi sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa

0 1 18

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh kompetensi sumber Daya Manusia dan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Tanjung Morawa

0 0 12