commit to user 48
D. Jenis Layanan Kesehatan
Jenis-jenis layanan kesehatan di RSU. Kasih Ibu Surakarta adalah sebagai berikut:
1. Layanan Medis dan Perawatan
a. Instalasi Gawat Darurat pelayanan 24 jam
Sebagai instalasi pelayanan yang selalu siaga dalam penanganan kasus kegawatan dan kedaruratan, IGD RSU. Kasih Ibu ditangani oleh
tenaga dokter yang berkompeten di bidangnya dan memiliki sertifikat kegawatdaruratan.
Refreshing
dan perkembangan ilmu serta pelatihan selalu dilakukan secara berkala bagi tenaga dokter dan paramedis yang
menangai IGD. IGD dilengkapi dengan peralatan dan sistem yang mendukung untuk mengatasi kegawatan dan kedaruratan penderita.
Ruang resusitasi yang dilengkapi dengan
DC Shock, EKG, Endotrakeal Tube, Suction, Ambubag
dewasa maupun anak, memungkinkan untuk dilakukan life
saving
atau pernafasan buatan dan pijat jantung untuk kasus-kasus gawat nafas atau jantung. Ruang
tindakan dan Bedah Minor di IGD memungkinkan untuk penanganan luka dengan segera. Adanya ruang observasi memungkinkan pasien
yang telah ditangani kegawatannya dapat segera diobservasi dan jika kondisi stabil memungkinkan untuk tidak dirawat dapat segera pulang.
b. Klinik Umum
Klinik Umum RSU Kasih Ibu memberikan pelayanan kepada masyarakat yang memerlukan pemeriksaan dan pengobatan oleh
commit to user 49
dokter umum yang berpengalaman dan profesional dalam menangani masalah kesehatan. Jam Pelayanan : setiap hari kerja jak 08.00-14.00
WIB. c.
Klinik Gigi Mulut Menangani masalah kesehatan gigi pada segala usia baik berupa
perawatan dan pengobatan gigi yang bermasalah maupun pemeliharaan gigi sehat agar tetap utuh dan semakin baik, serta memberikan
konsultasi seputar perawatan dan permasalahan gigi yang ditangani oleh dokter gigi berpengalaman. Melayani setiap hari kerja Pagi jam
08.00-14.00 WIB, Sore jam 17.00-19.00 WIB. d.
Poliklinik Spesialis Poliklinik Spesialis
Full Time
dan Poliklinik Spesialis Mitra untuk memberikan pelayanan spesialistik
e. Klinik Ibu Anak BKIA KB, Immunisasi, Pemeriksaan Kehamilan
Klinik ini melayani: 1
Berbagai vaksinasi dasar maupun lanjutan oleh tenaga dokter. 2
Pelayanan KB oral, Alat Kontrasepsi Dalam RahimSpiral maupun suntikan.
3 Pelayanan pemeriksaan ibu hamil oleh bidan berpengalaman.
Melayani setiap hari kerja jam 07.00-14.00 WIB. Pelayanan imunusasi pada hari Selasa dan Jum’at.
f. Klinik
Akupuntur
dan
Nyri
Cara pengobatan “tradisional” yang kini telah disertai pemahaman ilmiah sehingga dapat dimanfaatkan unutk penanganan nyeri bersama
commit to user 50
kedokteran modern. Rangsangan pada titik akupuntur membantu mengurangi mengatasi segala rasa nyeri. Menggunakan
disposabel needle
sehingga menghindari penularan penyakit melalui jarum yang ditangani dokter spesialis yang telah menempuh pendidikan di Beijing.
Jam kerja klinik : Senin-jum’at jam 12.00 WIB g.
Ruang Perawatan Inap Ruang Perawatan yang tersedia di RSU. Kasih Ibu adalah sebagai
berikut : 1
Kamar Perawatan UmumDewasa, dengan kelas: a
Super VIP b
VIP c
Kelas I d
Kelas II e
Kelas III 2
Kamar Khusus Ibu Paska Melahirkankasus kebidanan dan kandungan, dengan kelas:
a Super VIP
b VIP
c Kelas I
d Kelas II
e Kelas III
3 Kamar Perawatan Anak, dengan kelas :
a Super VIP
b VIP
commit to user 51
c Kelas I
d Kelas II
e Kelas III
4 Kamar Perawatan Bayi sakit
5 Kamar perawatan Bayi sehat lahir di RSKI
6 Kamar Isolasi
h. Intensif Care ICU ICCU dengan ruang Isolasi
Intensif Care ICU ICCU dengan ruang Isolasi Intensif Care ICU ICCU dengan ruang Isolasi di bawah pengawasan dokter jaga
khusus ICUICCU dan perawat yang berpengalaman. Didukung dengan berbagai alat yang menjadi persyaratan :
Central Monitor, Bed Side Monitor, Central Oksigen, Ventilator, Suction, Infusion pump,
Syringe pump, Pulse Oksimeter, DC Shock, EKG, Decubitus Bed, Ambubag
dewasa maupun anak. Adanya ruang isolasi memungkinkan kasus-kasus khausus yang semula ditangani di bangsal menjadi
mungkin untuk ditangani lebih intensif. i.
Persalinan Layanan Persalinan dilakukan oleh dokter specialis dan bidan. Kamar
VKBersalin terdiri empat kamar yang didukung dengan alat monitor baik untuk ibu maupun untuk monitor janin yang akan dilahirkan.
j. Pembedahan
RSU. Kasih Ibu memiliki 4 ruang operasi yang terdiri dari 1
Kamar Bedah Septik : 2 Kamar 2
Kamar Bedah A Septik : 2 Kamar
commit to user 52
Serta fasilitas Ruang Sadar untuk memonitor dan menangani pasien yang keluar dari kamar operasi sehingga setelah kondisi stabil, pasien
dapat dipindah ke bangsal. Masing-masing ruang operasi di lengkapi dengan peralatan modern yang sesuai standar mulai dari meja operasi,
lampu operasi, mesin anestasi, perlatan bedah lainnya. Dengan fasilitas dan peralatan tersebut kamar operasi ini dapat
melakukan operasi: 1
Bedah umum 2
Bedah ortopedi atau tulang 3
Bedah digesif atau pencernaan 4
Bedan urologi 5
Bedah saraf 6
Bedah plastik 7
Bedah mulut 8
Bedah mata 9
Bedah THT 10
Bedah tumor RSU. Kasih Ibu juga memiliki layanan bedah tanpa mondok “
one day surgery
” untuk menangani pasien wasir ambien k.
Endoskopi Endoskopi adalah suatu cara untuk melihat bagian dalam tubuh
manusia secara langsung melalui berbagai lubang tubuh yang dikendalikan dari luar, sehingga tidak merusak atau menciderai baian
tubuh. Dengan alat ini dapat digunakan untuk melihat berbagai
commit to user 53
kelainan saluran pencernaan, dapat juga untuk mengobati secara langsung, maupun mengambil contoh jaringan dalam biopsi untuk
pemeriksaan lebih lanjut. l.
Layanan kunjungan
home carehome visit
Layanan kesehatan
dan perawatan
secara terpadu
oleh dokterperawatlaborat fisioterapis bersama anggota keluarga yan
diberikan kepada penderita yang kondisi kesehatannya telah memungkinkan untuk dirawat keluarga di rumah dan maupun untuk
penderita dengan penyakit kronis. m.
Hot line service
“Anda bertanya dokter menjawab” Sebagai layanan konsultasi seputar permasalahan kesehatan via
telepon, dokter jaga akan membantu memberikan solusi bagi problem kesehatan anda.
n. Sterilisator
Mensucikan segala peralatan medis dan set operasi serta ruangan perawatan agar infeksi nosokomial infeksi yang didapat dari rumah
sakit dapat dihindari. o.
Rekam medis Suatu sistem pengolahan catatan medik seluruh pasien agar tertata dan
tersimpan teratur, rapi untuk memudahkan pencarian sewaktu kembali serta terjaga keamanannya.
p. Pendaftaran
Pendaftaran sebagai bagian penerimaan pasien yang akan memandu pasien untuk mencatat data pasien, dengan sistem penomoran tunggal
commit to user 54
seumur hidup akan menjamin kesinambungan catatan medis yang bersangkutan.
2. Layanan Penunjang Medis
Sesuai dengan namannya, layanan ini bersifat menunjang pelayanan medis yang telah dilakukan, sehingga dengan bantuan layanan penunjang medis,
pelayanan medis yang diberikan menjadi lebih cepat, tepat dan akurat. Layanan penunjang medis dapat bersifat diagnisis maupun teraputik.
Layanan ini meliputi: a.
Instalasi radiologi Radiologi RSU. Kasih Ibu memberikan pelayanan 24 jam untuk kasus
darurat serta memiliki berbagai peralatan canggih yang terdiri dari: 1
Rontgen X ray
, merupakan pemeriksaan dengan
X ray
yang memberikan gambaran kondisi suatu bagian tubuh.
2
Panoramic dental
foto yang mampu merekam sekaligus dalam satu foto bagian rahang dan gigi geligi.
3
CT. scan
, suatu sistem pemeriksaan rontgen dengan fasilitas komputer yang mampu memeriksa lapis demi lapis.
4 USG 4 dimensi, merupakan cara memeriksa suatu bagian tubuh
dengan menggunakan getaran suara yang berfrekuensi
ultra
akan memberikan gambaran yang dapat dilihat melalui monitor TV
maupun dicetak dalam kerta foto. b.
Instalasi laboratorium Laboratorium RSU. Kasih Ibu memberikan pelayanan 24 jam untuk
kasus darurat, melayani pemeriksaan hematologi, kimia klinik, analisa
commit to user 55
gas darah dan elektrolit,
imunoserologi
, mikrobiologi, urinalisa dan analisa
faeces
. c.
Instalasi farmasi Menyediakan keperluan obat dan perbekalan farmasi berkualitas baik
orang, infus, injeksi, obat luar, vaksin, dan lain-lain yang paten maupun generik, tersedia pula obat askes untuk pelayanan rawat jalan
dan rawat inap.
d. Treadmill
Merupakan alat rekaman jantung pada saat jantung diberi beban aktivitas yang bermanfaat untuk mengetahui adanya penyakit jantung
lebih dini, menilai kapasitas fungsi jantung baik pada orang normal maupun penderita penyakit jantung, serta dapat pula untuk menentukan
efektivitas pengobatan yang telah dilakukan penderita penyakit jantung.
e. Gizi
Pelayanan konsultasi gizi oleh tenaga ahli yang akan membantu memberikan perencanaan dan solusi diet yang tepat sesuai dengan
kondisi kesehatan pasien. Bagian gizi menyediakan dan menyajikan makanan bagi pasien yang sesuai dengan standar nilai gizi yang
dibutuhkan. f.
Fisioterapi Suatu usaha penyembuhan yang menggunakan sarana pengobatan
berupa panas, dingin, latihan gerak, listrik, air untuk pemeliharaan, peningkatan, pemulihan dan penyembuhan fisik.
commit to user 56
3. Layanan Penunjang Non Medis
Fasilitas penunjang non medis merupakan bagian yang tidak dapat dilepaskan dari pelayanan yang diberikan RSU. Kasih Ibu. Fasilitas
tersebut di antarannya: a.
Loundry
atau pencucian Fasilitas untuk menjamin tersedianya linen sprei, selimut, sarung
bantal, handuk dan lain-lain dalam keadaan bersih higienis dan rapi agar pasien merasa nyaman.
b. Linen
Menyediakan keperluan linen seperti pakaian operasi, pakaian, ICU, waslap dan lainnya untuk kebutuhan pelayanan.
c.
Cleaning service
atau kebersihan Bertugas memelihara kebersihan di lingkungan RSU. Kasih Ibu 24 jam
sehari. Sampah atau limbah rumah sakit dibedakan dalam sampah medis dan sampah non medis untuk membedakan cara penanganannya
sehingga lingkungan rumah sakit tetap sehat akan terjamin. d.
Sanitasi rumah sakit Mengingat rumah sakit merupakan tempat yang rawan kuman, secara
berkala dilakukan penyemprotan di seluruh lingkungan RSU. Kasih Ibu untuk mengeliminasi hewan penyebar kuman seperti tikus, lalat,
kecoa, nyamuk.
commit to user 57
e. Pengolahan limbah rumah sakit
Meliputi pengolahan limbah cair maupun limbah padat agar tidak mencemari lingkungan. Pengolahan limbah cair menggunakan sistem
dewarts
yang sesuai dengan standar air limbah IPAL
dewarts
. f.
Kendaraan atau ambulance Memberikan pelayanan penjemputan maupun mengantar pasien, serta
sebagai tim dalam pelayanan
home care
dan
home visit
. g.
Pemeliharaan Melaksanakan pemeliharaan gedung atau lingkungan maupun isi
bangunan baik berupa alat non medis, alat medis, elektronik dan komputer. Selain tenaga listrik dari PLN, RSU. Kasih Ibu
menyediakan tenaga listrik cadangan berupa generator pembangkit listrik darurat.
4. Layanan Umum dan Administrasi
Layanan umum dan administrasi ini terdiri dari: a.
Informasi Sebagai
sarana yang
disediakan untuk
membantu pasienkeluargapengunjung maupun masyarakat yang membutuhkan
informasi pasien yang diopname maupun informasi tentang pelayanan yang tersedia di RSU. Kasih Ibu.
b. Operator
Menjamin kelancaran komunikasi pertelepon baik dari luar maupun dari antar bagian rumah sakit, pelayanan tersedia 24 jam.
commit to user 58
c. Pemasaran dan humas
Menjamin kelancaran hubungan yang baik dengan pelanggan melalui sosialisasi program-program rumah sakit serta mengolah dan
menangani kritik, saran dan keluhan dari pelanggan agar terjadi koreksi dan peningkatan mutu pelayanan.
d. Keamanan
Dalam rangka memberikan rasa aman, maka tenaga keamanan RSU. Kasih Ibu selalu siap siaga 24 jam untuk menjaga dan menanggulangi
masalah keamanan di lingkungan RSU. Kasih Ibu. e.
Akuntansi Bagian ini bertugas mengkoordinasi, mengawasi dan bertanggung
jawab terhadap pembukuan dan sistem administrasi rumah sakit. f.
Gudang medis Bertanggung jawab atas ketersediaan obat, perbekalan farmasi dan alat
medis rumah sakit dalam jumlah yang cukup sehingga memperlancar pelayanan yang diberikan oleh RSU. Kasih Ibu.
g. Gudang non medis
Bertanggung jawab atas ketersediaan bahan dan alat yang bersifat non medis rumah sakit dalam jumlah yang optimal sehinga memperlancar
pelayanan yang diberikan oleh RSU. Kasih Ibu. h.
Keuangan Bertanggung jawab atas keuangan rumah sakit, baik dari pemasukan,
pengolahan, penyimpanan, maupun pengeluaran yang didukung oleh
commit to user 59
tenaga billing, kasir, penagihan maupun penganalisa keuangan rumah sakit.
i. Pembelian
Bertanggung jawab dalam pengadaan seluruh kebutuhan rumah sakit sesuai dengan kriteria dan kebutuhan masing-masing bagian.
j. Personalia
Bertanggung jawab melakukan pengolahan dan pengembangan serta pembinaan sumber daya manusia menuju budaya kerja positif dalam
rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. k.
Sekretariat Bertanggung jawab dalam mengelola sistem kesekretariatan dengan
tujuan menjamin tertib administrasi manajemen RSU. Kasih Ibu.
commit to user
59
BAB III PENYAJIAN DATA
A. Identitas Subjek Penelitian
Kategori