Karakteristik Responden HASIL PENELITIAN DAN PEMAPARAN DATA

commit to user 54

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMAPARAN DATA

A. Karakteristik Responden

1. Jenis Kelamin Responden Distribusi tentang jenis kelamin responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.1 Distribusi Jenis Kelamin Responden No Jenis Kelamin Jumlah Prosentase 1. Laki-laki 28 48,27 2. Perempuan 30 51,73 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang jenis kelamin responden yang merupakan mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008, diketahui bahwa sebagian besar adalah responden mempunyai jenis kelamin perempuan, hal ini terbukti dari hasil distribusi data diketahui 51,73 atau 30 orang responden penelitian berjenis kelamin perempuan, sedangkan sisanya yaitu 48,27 atau 28 orang berjenis kelamin laki-laki. 2. Usia Responden Distribusi tentang usia responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: commit to user 55 Tabel III.2 Distribusi Usia Responden No Usia Jumlah Prosentase 1. 21 Tahun 14 24,14 2. 22 Tahun 21 36,21 3. 23 Tahun 23 39,65 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang usia mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa responden mempunyai usia yang berkisar antara 21-23 tahun. Adapun secara detailnya dapat diperinci sebagai berikut, sebesar 24,14 atau 14 orang responden berusia 21 tahun, 36,21 orang responden atau 21 orang berusia 22 tahun dan 39,65 orang responden atau 23 orang berusia 23 tahun. 3. Provider Handphone Responden Distribusi tentang provider handphone responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.3 Distribusi Provider Handphone Responden No Provider Jumlah Prosentase 1. IM3 31 53,44 2. XL 27 46,56 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang provider handphone mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu commit to user 56 Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar responden penelitian menggunakan provider handphone IM3. berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 53,44 atau 31 orang responden menggunakan provider handhpone IM3 dan 46,56 atau 27 responden menggunakan provider handphone XL. 4. Alasan Penggunaan Provider Distribusi tentang alasan penggunaan provider handphone pada responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.4 Distribusi Alasan Penggunaan Provider pada Responden No Alasan Penggunaan Jumlah Prosentase 1. Tarif 38 65,52 2. Kecanggihan Fitur 16 27,59 3. Lainnya 4 6,89 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang alasan penggunaan provider handphone mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar disebabkan karena tarif yang ditawarkan. Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 65,52 atau 38 orang responden menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan karena tarif yang ditawarkan; 27,59 atau 16 orang responden menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan karena kecanggihan fitur-fitur yang ditawarkan dan 6,89 atau 4 orang commit to user 57 menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan karena faktor lain. 5. Lama Waktu Pemakaian Provider Distribusi tentang lama waktu pemakaian provider yang digunakan responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.5 Distribusi lama waktu pemakaian provider pada Responden No Waktu Penggunaan Jumlah Prosentase 1. Kurang 1 Tahun 4 6,89 2. 1 – 2 Tahun 8 13,79 3. 2 – 3 Tahun 22 37,94 4. Lebih 3 Tahun 24 41,38 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang lamanya waktu pemakaian provider pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar responden telah menggunakan provider lebih dari 3 tahun. Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 6,89 atau 4 orang responden telah menggunakan provider handphone kurang dari 1 tahun; 13,79 atau 8 orang responden telah menggunakan provier handphone antara 1-2 tahun, 37,94 atau 22 orang responden telah menggunakan provider handphone antara 2 – 3 tahun dan 41,38 atau 24 orang responden telah menggunakan provider handphone lebih dari 3 tahun. commit to user 58 6. Pengalaman Pemakaian Provider Lain Distribusi tentang pengalaman pemakaian provider lain yang digunakan responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.6 Distribusi Pengalaman Pemakaian Provider lain pada Responden No Pengalaman Jumlah Prosentase 1. Pernah 12 20,68 2. Tidak pernah 46 79,32 Jumlah 58 100 Sumber: data primer diolah, 2010 Berdasarkan hasil distribusi tentang pengalaman pemakaian provider pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar responden tidak pernah menggunakan provider lain sebelumnya. Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui bahwa 20,68 atau 12 orang responden sebelumnya telah pernah menggunakan provider lain; dan 79,32 atau 46 orang responden sebelumnya tidak pernah menggunakan provider lain.

B. Ekuitas Merek dan Loyalitas Konsumen pada Provider IM3 dan XL