commit to user
54
BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMAPARAN DATA
A. Karakteristik Responden
1. Jenis Kelamin Responden Distribusi tentang jenis kelamin responden dapat disajikan
sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.1
Distribusi Jenis Kelamin Responden
No Jenis Kelamin
Jumlah Prosentase
1. Laki-laki
28 48,27
2. Perempuan
30 51,73
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang jenis kelamin responden yang
merupakan mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008,
diketahui bahwa sebagian besar adalah responden mempunyai jenis kelamin perempuan, hal ini terbukti dari hasil distribusi data diketahui
51,73 atau 30 orang responden penelitian berjenis kelamin perempuan, sedangkan sisanya yaitu 48,27 atau 28 orang berjenis kelamin laki-laki.
2. Usia Responden Distribusi tentang usia responden dapat disajikan sebagaimana tabel
berikut ini:
commit to user 55
Tabel III.2 Distribusi Usia Responden
No Usia
Jumlah Prosentase
1. 21 Tahun
14 24,14
2. 22 Tahun
21 36,21
3. 23 Tahun
23 39,65
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang usia mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa responden mempunyai usia yang berkisar antara 21-23 tahun. Adapun secara
detailnya dapat diperinci sebagai berikut, sebesar 24,14 atau 14 orang responden berusia 21 tahun, 36,21 orang responden atau 21 orang
berusia 22 tahun dan 39,65 orang responden atau 23 orang berusia 23 tahun.
3. Provider Handphone Responden Distribusi tentang provider handphone responden dapat disajikan
sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.3
Distribusi Provider Handphone Responden
No Provider
Jumlah Prosentase
1. IM3
31 53,44
2. XL
27 46,56
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang provider handphone mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
commit to user 56
Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar responden penelitian menggunakan provider handphone
IM3. berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 53,44 atau 31 orang responden menggunakan provider handhpone IM3 dan 46,56 atau 27
responden menggunakan provider handphone XL. 4. Alasan Penggunaan Provider
Distribusi tentang alasan penggunaan provider handphone pada responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini:
Tabel III.4 Distribusi Alasan Penggunaan Provider pada Responden
No Alasan Penggunaan
Jumlah Prosentase
1. Tarif
38 65,52
2. Kecanggihan Fitur
16 27,59
3. Lainnya
4 6,89
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang alasan penggunaan provider handphone mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar disebabkan karena tarif yang ditawarkan.
Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 65,52 atau 38 orang responden menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan
karena tarif yang ditawarkan; 27,59 atau 16 orang responden menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan karena
kecanggihan fitur-fitur yang ditawarkan dan 6,89 atau 4 orang
commit to user 57
menggunakan provider handphone IM3 dan XL disebabkan karena faktor
lain.
5. Lama Waktu Pemakaian Provider Distribusi tentang lama waktu pemakaian provider yang digunakan
responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.5
Distribusi lama waktu pemakaian provider pada Responden
No Waktu Penggunaan
Jumlah Prosentase
1. Kurang 1 Tahun
4 6,89
2. 1 – 2 Tahun
8 13,79
3. 2 – 3 Tahun
22 37,94
4. Lebih 3 Tahun
24 41,38
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang lamanya waktu pemakaian provider pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui bahwa sebagian besar responden telah menggunakan provider
lebih dari 3 tahun. Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui 6,89 atau 4 orang responden telah menggunakan provider handphone kurang
dari 1 tahun; 13,79 atau 8 orang responden telah menggunakan provier handphone antara 1-2 tahun, 37,94 atau 22 orang responden telah
menggunakan provider handphone antara 2 – 3 tahun dan 41,38 atau 24 orang responden telah menggunakan provider handphone lebih dari 3
tahun.
commit to user 58
6. Pengalaman Pemakaian Provider Lain Distribusi tentang pengalaman pemakaian provider lain yang
digunakan responden dapat disajikan sebagaimana tabel berikut ini: Tabel III.6
Distribusi Pengalaman Pemakaian Provider lain pada Responden
No Pengalaman
Jumlah Prosentase
1. Pernah
12 20,68
2. Tidak pernah
46 79,32
Jumlah 58
100 Sumber: data primer diolah, 2010
Berdasarkan hasil distribusi tentang pengalaman pemakaian provider
pada mahasiswa Ilmu Komunikasi Swadana Transfer S1 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret angkatan 2008 diketahui
bahwa sebagian besar responden tidak pernah menggunakan provider lain sebelumnya. Berdasarkan hasil penyebaran data diketahui bahwa 20,68
atau 12 orang responden sebelumnya telah pernah menggunakan provider lain; dan 79,32 atau 46 orang responden sebelumnya tidak pernah
menggunakan provider lain.
B. Ekuitas Merek dan Loyalitas Konsumen pada Provider IM3 dan XL