commit to user 44
B. Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini diambil dari populasi mahasiswa S1 Transfer Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sebelas Maret FISIP-UNS angkatan 2008 yang termasuk dalam kriteria sebagai pengguna provider baik IM3 maupun XL. Jumlah responden secara
keseluruhan yang ditentukan berdasar teknik pengambilan sampel ialah sebanyak 58 responden.
Identitas responden di dalam penelitian ini dideskripsikan menurut; persebaran jenis kelamin, merk kepemilikan provider, motif pembelian
provider, lama waktu pemakaian provider, dan pengalaman menggunakan provider.
1. Identitas Responden Menurut Jenis Kelamin Jumlah responden laki-laki sebanyak 21 orang 36,21
. dan responden
perempuan 37 orang 63,79 .
. Data selengkapnya dapat dilihat pada penjelasan tabel berikut ini:
TABEL II .1 IDENTITAS RESPONDEN MENURUT JENIS KELAMIN
No. Jenis Kelamin
Jumlah Prosentase
1. Laki-laki
21 36,21
2. Perempuan
37 63,79
Total 58
100
Sumber: Data Primer yang diolah Pertanyaan No.2
commit to user 45
2. Identitas Responden Menurut Merk Kepemilikan Provider Data mengenai merk kepemilikan provider ini digunakan untuk
mengetahui merk-merk provider yang dipakai oleh responden. Responden yang menggunakan provider IM3 berjumlah 41 orang 70,69
. , responden
pengguna XL 17 orang 29,31 .
. Kesimpulannya responden mayoritas adalah pengguna provider IM3. Adapun data selengkapnya disajikan dalam
tabel berikut:
TABEL II .2 MERK KEPEMILIKAN PROVIDER RESPONDEN
No. Jenis Komputer
Jumlah Prosentase
1. IM3
41 70,69
2. XL
17 29,31
Total 58
100
Sumber: Data Primer yang diolah Pertanyaan No.6 3. Identitas Responden Menurut Motif Pembelian Provider
Berikut ini adalah data mengenai motif pembelian provider yang dilakukan responden. Dari data ini diketahui bahwa motif yang paling
dominan dalam melakukan pembelian provider bagi responden adalah tarif yang ditawarkan, yaitu sebanyak 36 orang 62,07
. , kemudian
kecanggihan fitur-fitur yang ditawarkan 19 orang 32,76 .
dan motif lainya 3 orang 5,17
. .
Data selengkapnya mengenai motif pembelian provider disajikan dalam tabel berikut:
commit to user 46
TABEL II .3
MOTIF PEMBELIAN PROVIDER RESPONDEN No.
Motif Pembelian Jumlah
Prosentase
1. Tarif yang ditawarkan
36 62,07
2. Kecanggihan fitur-fitur yang ditawarkan
19 32,76
3. Lain-lain
3 5,17
Total 58
100
Sumber: Data Primer yang diolah Pertanyaan No.7 4. Identitas Responden Menurut Lama Waktu Pemakaian Provider
Lama pemakaian provider pada responden tidak terlalu bervariasi, responden yang memakai provider 1 ̶ 2 tahun ada 12 orang 20,69
. , 2 ̶ 3
tahun 19 orang 32,76 .
dan yang memakai provider lebih dari 3 tahun 27 orang 46,55
. . Data selengkapnya disajikan dalam tabel berikut:
TABEL II .4
LAMA WAKTU
PEMAKAIAN PROVIDER RESPONDEN
No. Lama Kepemilikan
Jumlah Prosentase
1. Kurang dari 1 tahun
2. 1-2 tahun
12 20,69
3. 2-3 tahun
19 32,76
4. Lebih dari 3 tahun
27 46,55
Total 58
100
Sumber: Data Primer yang diolah Pertanyaan No.8
commit to user 47
5. Identitas Responden Menurut Pengalaman Penggunakan Provider Pertanyaan pada butir ini digunakan untuk mengetahui apakah
sebelumnya responden sudah pernah memakai provider lain atau belum. Jika ternyata sudah pernah memakai, selanjutnya apakah mereka
melakukan puas dengan layanan yang diberikan atau tidak puas sehingga ganti provider lain .
Dari pengolahan data diketahui bahwa responden yang sebelumnya sudah pernah memakai provider lain dan tidak puas dengan layanan yang
diberikan sebanyak 31 orang 53,45 dan responden yang tidak pernah mencoba provider lain 27 orang 46,55.
Identitas respoden berdasarkan pengalaman selama memakai provider dapat dilihat pada tabel berikut ini:
TABEL II .5 PENGALAMAN RESPONDEN DALAM MEMAKAI PROVIDER
No Pengalaman Memakai Komputer Jumlah Prosentase
1. Sebelumnya sudah pernah memakai
provider lain 31
53,45
2. Sebelumnya tidak pernah mencoba
provider lain 27
46,55
Total 58
100
Sumber: Data Primer yang diolah Pertanyaan No.9
commit to user 48
C. Provider IM3 dan XL
Kategori