commit to user
BAB IV ANALISIS DATA
Dengan memperhatikan deskripsi data variabel ekuitas merek brand equity dan loyalitas konsumen customer loyalty yang telah diolah, tahap selanjutnya
melakukan analisa data untuk mengungkap fenomena sebagai pembuktian dari hipotesa penelitian.
Pengujian data dalam penelitian ini meliputi; uji validitas, uji reabilitas, uji
korelasi dan uji central tendency atau ukuran tendensi pusat dari data primer yang sudah diolah. Dalam penelitian ini, peneliti hanya akan menggunakan satu central
tendency yaitu mean, sebagai ukuran yang terbaik dan paling banyak digunakan karena penghitungannya melibatkan semua skor. Adapun masing-masing teknik
uji statistik yang digunakan di dalam penelitian ini, diuraikan sebagai berikut:
A. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur valid tidaknya suatu kuesioner. Pengujian ini dilakukan dengan mengkorelasikan butir-butir pertanyaan di
dalam kuesioner terhadap faktor terkait. Jika ternyata butir pertanyaan kuisioner tidak valid maka butir pertanyaan yang dimaksud akan segera
direvisi dan diperbaiki hingga pertanyaan dalam kuesioner tersebut mampu mengungkapkan apa yang hendak diukur.
Data dikatakan valid apabila nilai korelasi hitung ”r” pada data tersebut bertanda positif, dan
r
hasil
r
tabel
dengan derajat kebebasan df .
= n-2, maka
commit to user butir pertanyaan atau variabel tersebut valid. Hasil analisis uji validitas
kuesioner dalam penelitian ini dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel IV.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Ekuitas Merek
No Ekuitas Merek
r
hitung
r
tabel
Keterangan Kesadaran Merek
Brand 1
Awareness
1. Banyak merek provider HP
0,572 0,374
Valid 2.
Provider HP senantiasa ingat 0,550
0,374 Valid
3. Provider HP telah dikenal oleh masyarakat umum
0,639 0,374
Valid
Kesetiaan Merek Brand Loyalty
4. Senantiasa menggunakan provider HP tersebut
0,707 0,374
Valid 5.
Menyarankan menggunakan provider HP tersebut 0,580
0,374 Valid
6. Tidak berminat terhadap provider HP lain
0,633 0,374
Valid
Kesan Kualitas Perceived quality
7. Provider memiliki features yang lengkap
0,640 0,374
Valid 8.
Provider memiliki sinyal yang bagus 0,561
0,374 Valid
9. Provider dapat mengakses internet dengan cepat
0,578 0,374
Valid
Asosiasi Merek Brand Association
10. Provider HP telah banyak digunakan oleh masyarakat 0,575
0,374 Valid
11. Provider HP cukup familiar di pasaran 0,566
0,374 Valid
12. Setiap orang mengenal Provider HP 0,640
0,374 Valid
Citra
13. Tertanam dalam pikiran dengan baik 0,631
0,374 Valid
14. Persepsi yang baik terhadap provider HP 0,717
0,374 Valid
15. Provider HP memiliki keunggulan kompetitif 0,430
0,374 Valid
Tabel IV.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Loyalitas Konsumen
No Loyalitas Konsumen
r
hitung
r
tabel
Keterangan
1. Tidak pernah berpindah menggunakan provider HP
0,531 0,374
Valid 2.
Kebiasan menggunakan provider HP 0,576
0,374 Valid
3. Puasan dalam menggunakan provider HP
0,739 0,374
Valid 4.
Menyukai terhadap merek provider 0,677
0,374 Valid
5. Menyarankan dan mempromosikan provider HP.
0,617 0,374
Valid
commit to user Dengan diperolehnya indeks validitas setiap butir, maka dapat diketahui
dengan pasti butir-butir mana yang tidak memenuhi syarat ditinjau dari validitasnya. Hasil analisis data didapatkan bahwa
r
hasil
semua butir pertanyaan
. .
r
tabel
dan bertanda positif yang berarti kuesioner yang digunakan
dalam penelitian ini adalah valid. B.
Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah suatu kuesioner merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan
reliabel jika dipergunakan untuk mengukur objek penelitian yang sama, meski berkali-kali akan mendapatkan hasil yang serupa.
Untuk mengukur reliabilitas dengan menggunakan uji statistik Cronbach Alpha α. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan
nilai Cronbach Alpha 0,60. Hasil uji reliabilitas untuk penelitian ini dapat dilihat dalam tabel berikut ini:
Tabel IV.3 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
No Variabel
Cronbach Alpha Nunnally
Keterangan
1. Ekuitas Merek 0,869
0,600 Reliabel
2. Loyalitas Konsumen 0,601
0,600 Reliabel
Karena setiap variabel memiliki nilai Cronbach Alpha yang lebih besar dari 0,60. Maka hasil analisis data untuk uji reliabilitas instrumen penelitian
dapat dinyatakan bahwa kuesioner yang digunakan di dalam penelitian ini adalah reliabel.
commit to user
C. Analisis Data
Kategori