BAB III KERANGKA KONSEPTUAL
3.1 Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual yang disusun memberikan gambaran atas pengembangan konsep penelitian, tentang analisis faktor
– faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran pembiayaan pada nasabah UKM Bank Sumut Syariah Stabat, sehingga apa yang diharapkan
dari penelitian ini dapat dicapai. Secara konseptual kerangka dari penelitian ini digambarkan pada Gambar 3.1
Y = Kinerja Pemasaran
Gambar 3.1 Kerangka Konseptual
X3 = Orientasi X2 = Promosi
X1 = Inovasi
Universitas Sumatera Utara
3.2 Inovasi Dengan Kinerja Pemasaran
Menurut Hurley dan Hult 1998 menyatakan bahwa inovasi merupakan bagian dari karakter kerja yang menghubungkan aspek budaya perusahaan dengan kemampuan
berinovasi serta meningkatkan kinerja. Sedangkan menurut Lukas dan Ferrel 2000, dalam Suendro 2010 menyatakan bahwa pemasaran dan inovasi dipandang sebagai pendorong
pertumbuhan ekonomi dan komponen utama dari keunggulan bersaing. Nelly dkk 2001, dalam Suendro 2010 berpendapat bahwa inovasi menunjukkan
pada pengembangan dan pengenalan produk atau layanan baru atau yang dikembangkan yang berhasil di pemasaran. Menurut Dourgerty 1996, dalam Suendro 2010 inovasi merupakan
suatu cara yang penting bagi perusahaan agar tetap dapat beradaptasi dengan pasar, teknologi, serta persaingan.
Wahyono 2002 mengajukan dua konsepsi inovasi, yaitu keinovatifan dan kapasitas untuk berinovasi. Keinovatifan adalah pikiran tentang keterbukaan untuk gagasan baru
sebagai sebuah kultur perusahaan. Sedangkan kapasitas untuk berinovasi adalah kemampuan perusahaan untuk menggunakan atau menerapkan gagasan, proses, atau produk baru secara
berhasil. Berpijak pada batasan penelitian ini yang membahas tentang inovasi maka konsepsi inovasi yang tepat digunakan adalah kapasitas berinovasi, lebih khusus pada inovasi teknis,
inovasi teknis berhubungan dengan aktivitas kerja dasar yang bisa berpengaruh secara langsung terhadap produk maupun proses inovasi produk, yaitu : perluasan lini produk,
produk sejenis, produk baru. Wahyono 2002 inovasi teknis memiliki pengaruh kuat dan positif terhadap kinerja pemasaran.
Universitas Sumatera Utara
X1
1
= Perluasan lini produk X1
2
= Produk sejenis X1
3
= Produk baru
3.3 Promosi dengan Kinerja Pemasaran
Kategori