X1
1
= Perluasan lini produk X1
2
= Produk sejenis X1
3
= Produk baru
3.3 Promosi dengan Kinerja Pemasaran
Promosi merupakan salah satu program pemasaran yang terkendali dan terpadu dari metode komunikasi yang dirancang perusahaan untuk menawarkan produk
– produknya kepada calon konsumen, menyampaikan karakteristik produk yang memuaskan kebutuhan
konsumen untuk mendorong penjualan dan memberikan kontribusi pada kinerja pemasaran jangka panjang Boyd, Walker, Larreche, 1997 dalam V,Tri, 2003. Perusahaan
mengembangkan program pemasaran melalui strategi promosi dalam bentuk iklan, penjualan langsung, publisitas, promosi penjualan dengan berbagai atribut promotifnya menjadi salah
satu strategi komunikasi barang atau jasa yang efektif. Keberhasilan suatu perusahaan melalui suatu proses, salah satu diantaranya adalah
ketangguhan dan peran tenaga penjual, karena tenaga penjual adalah sekelompok armada penjualan yang mendukung aktivitas perusahaan. Pentingnya peran tenaga penjual sebagai
ujung tombak perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen mengharuskan setiap tenaga
Inovasi X1
1
X1
2
X1
3
Kinerja pemasaran
Universitas Sumatera Utara
penjual dibekali keterampilan yang memadai dan profesional dalam menghadapi para pelanggan. Demikian untuk memuaskan para pelanggan, tenaga penjual harus selalu
kelihatan menarik, murah senyum, ramah, sabar, jujur, bisa dipercaya, cerdas dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan.
Berbagai studi mengenai kebijakan promosi sebagai alat komunikasi produk dan kebijakan pemasaran menunjukkan bahwa strategi promosi khususnya program pemasaran
yang kreatif dapat membantu perusahaan meningkatkan kesadarn merek, kualitas merek, memori organisasi, memori produk. Salah satu instrumen manajemen pemasaran yang paling
populer adalah promosi, khususnya iklan. Manajemen pemasaran dilakukan untuk menjelaskan dan mengukur peranan promosi terhadap variabilitas kinerja pemasaran.
Promosi telah sangat luas dipergunakan sebagai instrumen pemasaran karena efektivitasnya dalam menciptakan dan mempertahankan loyalitas merek, maka dapat diklasifikasikan
menjadi empat, yaitu Periklanan
Penjualan langsung Publisitas
Promosi penjualan
Pentingnya iklan diyakini berpengaruh langsung pada penjualan produk yang diiklankan. Oleh karena itu iklan merupakan variabel penting yang harus dipertimbangkan
untuk meningkatkan kinerja pemasaran secara berkesinambungan. Dukungan ini dapat diwujudkan melalui pemilihan media iklan yang paling cocok dengan produk, tempat dan
situasi keungan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan uraian di atas, maka dimensi strategi promosi di dalam penelitian ini adalah Peran tenaga penjualan
Program pemasaran yang kreatif Jumlah tayangan iklan
Perlunya promosi ke konsumen seperti : pemberian hadiah, potongan harga, atau bonus ke konsumen akan mampu meningkatkan pembelian konsumen. Demikian pentingnya
strategi promosi yang mempunyai pengaruh berarti terhadap pencapaian kinerja pemasaran. Semakin intensif dan fokus sebuah strategi promosi, maka semakin besar peluang
menghasilkan kinerja pemasaran yang tinggi.
X2
1
= tenaga penjual X2
2
= Program pemasaran kreatif X2
3
= Periklanan
Promosi X2
1
X2
2
X2
3
Kinerja pemasaran
Universitas Sumatera Utara
3.4 Orientasi Pasar dengan Kinerja Pemasaran