Promosi dengan Kinerja Pemasaran

X1 1 = Perluasan lini produk X1 2 = Produk sejenis X1 3 = Produk baru

3.3 Promosi dengan Kinerja Pemasaran

Promosi merupakan salah satu program pemasaran yang terkendali dan terpadu dari metode komunikasi yang dirancang perusahaan untuk menawarkan produk – produknya kepada calon konsumen, menyampaikan karakteristik produk yang memuaskan kebutuhan konsumen untuk mendorong penjualan dan memberikan kontribusi pada kinerja pemasaran jangka panjang Boyd, Walker, Larreche, 1997 dalam V,Tri, 2003. Perusahaan mengembangkan program pemasaran melalui strategi promosi dalam bentuk iklan, penjualan langsung, publisitas, promosi penjualan dengan berbagai atribut promotifnya menjadi salah satu strategi komunikasi barang atau jasa yang efektif. Keberhasilan suatu perusahaan melalui suatu proses, salah satu diantaranya adalah ketangguhan dan peran tenaga penjual, karena tenaga penjual adalah sekelompok armada penjualan yang mendukung aktivitas perusahaan. Pentingnya peran tenaga penjual sebagai ujung tombak perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen mengharuskan setiap tenaga Inovasi X1 1 X1 2 X1 3 Kinerja pemasaran Universitas Sumatera Utara penjual dibekali keterampilan yang memadai dan profesional dalam menghadapi para pelanggan. Demikian untuk memuaskan para pelanggan, tenaga penjual harus selalu kelihatan menarik, murah senyum, ramah, sabar, jujur, bisa dipercaya, cerdas dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan. Berbagai studi mengenai kebijakan promosi sebagai alat komunikasi produk dan kebijakan pemasaran menunjukkan bahwa strategi promosi khususnya program pemasaran yang kreatif dapat membantu perusahaan meningkatkan kesadarn merek, kualitas merek, memori organisasi, memori produk. Salah satu instrumen manajemen pemasaran yang paling populer adalah promosi, khususnya iklan. Manajemen pemasaran dilakukan untuk menjelaskan dan mengukur peranan promosi terhadap variabilitas kinerja pemasaran. Promosi telah sangat luas dipergunakan sebagai instrumen pemasaran karena efektivitasnya dalam menciptakan dan mempertahankan loyalitas merek, maka dapat diklasifikasikan menjadi empat, yaitu Periklanan Penjualan langsung Publisitas Promosi penjualan Pentingnya iklan diyakini berpengaruh langsung pada penjualan produk yang diiklankan. Oleh karena itu iklan merupakan variabel penting yang harus dipertimbangkan untuk meningkatkan kinerja pemasaran secara berkesinambungan. Dukungan ini dapat diwujudkan melalui pemilihan media iklan yang paling cocok dengan produk, tempat dan situasi keungan perusahaan. Universitas Sumatera Utara Berdasarkan uraian di atas, maka dimensi strategi promosi di dalam penelitian ini adalah Peran tenaga penjualan Program pemasaran yang kreatif Jumlah tayangan iklan Perlunya promosi ke konsumen seperti : pemberian hadiah, potongan harga, atau bonus ke konsumen akan mampu meningkatkan pembelian konsumen. Demikian pentingnya strategi promosi yang mempunyai pengaruh berarti terhadap pencapaian kinerja pemasaran. Semakin intensif dan fokus sebuah strategi promosi, maka semakin besar peluang menghasilkan kinerja pemasaran yang tinggi. X2 1 = tenaga penjual X2 2 = Program pemasaran kreatif X2 3 = Periklanan Promosi X2 1 X2 2 X2 3 Kinerja pemasaran Universitas Sumatera Utara

3.4 Orientasi Pasar dengan Kinerja Pemasaran