1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan penjelasan yang telah dikemukakan pada latar belakang diatas, maka penulis menarik perumusan masalah dalam penelitian yang
dilakukan yaitu: “apa saja yang menjadi masalah dalam sistem pelayanan kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi USU ?’’
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.3.1
Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian tersebut adalah:
1. Sebagai bahan masukan kepada Fakultas Ekonomi agar sistem pelayanan
kemahasiswaan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara menjadi lebih baik.
2. Menyediakan informasi mengenai pentingnya pelayanan bermutu yang
harus dilakukan untuk memenuhi kepuasan mahasiswa pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Sebagai bahan referensi Tugas Akhir bagi peneliti lain yang ingin meneliti
mengenai kualitas pelayanan mahasiswa pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Sebagai tambahan ilmu pengetahuan pada Pelayanan kamahasiswaan
diperguruan tinggi.
Universitas Sumatera Utara
1.3.2 Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi langsung
Penulis melakukan pengamatan langsung dilapangan untuk mengetahui permasalahan yang ada, dimana penulis melakukan peninjauan langsung di
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. b.
Interview atau wawancara Penulis melakukan Tanya jawab langsung kepada staf dan karyawan pada
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. c.
Studi Kepustakaan Penulis melakukan studi kepustakaan guna membandingkan permasalahan
dengan teori yang ada. Adapun dalam studi kepustakaan ini, penulis mengumpulkan beberapa resume yang di ambil dari buku-buku yang
berhubungan dengan masalah yang diteliti.
Universitas Sumatera Utara
10
BAB II PROFIL FAKULTAS EKONOMI
2.1 Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi USU
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara lahir di Kota Medan atau diluar Propinsi Sumatera Utara. Jelasnya Fakultas Ekonomi lahir dan didirikan
tahun 1959 di Darussalam Universitas Syariah Kuala Kota Kutaraja Banda Aceh, dan sebagai Dekan pada waktu itu Dr. Teuku Iskandar.
Yayasan Universitas Sumatera Utara sendiri pada waktu itu berada di kota Medan, namun Fakultas Ekonomi yang berada di Kutaraja Banda Aceh tetap
memakai nama dibawah panji Universitas Sumatera Utara. Ini menunjukkan bahwa pada waktu itu teknik operasional berada di Kutaraja, sedangkan
penyelesaian administrasinya tetap berada dibawah Presiden Unoversitas Sumatera Utara istilah untuk nama pimpinan pada waktu itu. Dengan perjalanan
yang panjang. Fakultas Ekonomi Unversitas Sumatera Utara berdirilah dengan perlahan-lahan, dimana untuk pimpinan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara diwaktu itu dipercayakan kepada Prof. Tjung Ted Koei dengan jabatan Acting dengan Kepala Biro Administrasi dipegang oleh T. Cheffudin almarhum.
Berdasarkan program kerja yang ditetapkan semula pada sidang dewan dosen Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara 21 Juli 1961, ada 4 empat
perencanaan pedoman, yaitu: 1
Mengenai Kurikulum dibuka 2 dua jurusan, yaitu : a.
Jurusan Ekonomi Sosial sekarang jurusan ekonomi pembangunan b.
Jurusan Ekonomi Pembangunan sekarang jurusan manajemen
Universitas Sumatera Utara
2 Masalah Sistem pengajaran dan ujian
3 Tenaga pengajar untuk tahun pertamaadalah sebagai berikut :
a. Prof. Dr. Tjung Ted Koei
b. Prof. Mr. Suhunan Hamzah
c. Drs. T. M. H. L. Tobing
d. Drs. T. Mustafa, dan
4 Tenaga pengajar untuk tahun kedua adalah sebagai berikut :
a. Drs. Aziz Siregar
b. Drs. M. A. T. Sihaloho
c. A. T. Baros
d. B. P. Hasibuan
Berhubung fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang berkedudukan di Kutaraja sekarang Banda Aceh memisahkan diri dari
Universitas Sumatera Utara dan bergabung dengan Universitas Syiah Kuala, maka memperoleh status negeri dengan surat keputusan menteri Perguruan Tinggi dan
Ilmu Pengetahuan R.I No. 641961 tentang Penegerian Fakultas Ekonomi yang diselenggarakan oleh Yayasan Sumatera Utara dan pemasukan ke dalam
lingkungan Universitas Sumatera Utara tanggal 24 November 1961 yang berlaku surat terhitung mulai 1 Oktober 1961.
Sesuai dengan Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan R.I No. 053501983, tanggal 8 Desember 1983, Keputusan Dirjen.Pendidikan tinggi No.
131DIKTIKep1984, dan disusul Surat Keputusan 23DIKTIKep1987.
Universitas Sumatera Utara
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara mengasuh 2 dua jenjang Program pendidikan, yaitu Program Pendidikan Strata-1 dan Program Pendidikan
D-III. Program Pendidikan Strata-1 meliputi 3 tiga Departemen, yaitu :
a. Departemen Ekonomi Pembangunan
b. Departemen Manajemen
c. Departemen Akuntansi
Sedangkan Program Dipoma-III terdiri dari : a.
Jurusan Keuangan b.
Jurusan Akuntansi c.
Jurusan Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara di Medan mulai menerima
Mahasiswa pada bulan Agustus1961.
Visi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Visi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara adalah menjadi salah satu Fakultas Ekonomi terkemuka yang dikenal unggul dan mampu memenuhi
kebutuhan pasar dalam persaingan global.
Misi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
a. Menghasilkan lulusan yang mempunyai karakter dan kompetensi dalam
bidang ilmu ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi yang berorientasi pasar. b.
Meningkatkan kualitas proses belajar mengajar dengan pemberdayaan peningkatan kualifikasi dan kualitas dosen.
Universitas Sumatera Utara
c. Mengembangkan dan meningkatkan pelaksanaan dharma penelitian dan
pengabdian sebagai upaya meningkatkan mutu keilmuan dan sumber pendanaan Fakultas dalam status BHMN.
d. Senantiasa berusaha meningkatkan pelayanan kepada Mahasiswa selaku
pelanggan customer dan stakeholder lainnya. e.
Meningkatkan jaringan dan kerjasama dengan institusi swasta dan pemerintahan serta organisasi professional dan lembaga lain terkait yang
bertaraf nasional dan internasional.
2.2 Jenis Usaha Kegiatan
Kategori