luar BRI yang mempercayakan asset dan kepentingan lainnya untuk dicover asuransinya oleh PT Asuransi BSAM. Sebagai wujud tanggung jawab dan keprofesionalannya atas kepercayaan yang
diberikan, PT Asuransi BSAM selalu mampu untuk menepati janji untuk membayar kewajiban- kewajibannya kepada pemegang polis. Perkembangan PT Asuransi BSAM sampai saat ini tidak
terlepas dari dukungan dan kerjasaman yang baik dengan para broker asuransi, broker reasuransi dan reasuradur baik dari dalam maupun luar negeri.
Dalam perjalanannya, sejak tahun 2003 PT Asuransi BSAM sudah memiliki Divisi Syariah dan memiliki beberapa Cabang Syariah.
Hingga kini usia PT Asuransi BSAM telah 20 tahun, usia yang cukup matang bagi sebuah lembaga bisnis asuransi umum untuk merambah dunia yang lebih luas demi memperluas jaringan
bisnisnya, memperluas aktivitas usaha dan meningkatkan pelayanan serta memberikan pelayanan yang baik sesuai kebutuhan para pemegang polis. Sampai saat ini perusahaan telah memperluas jaringan
dengan 13 Kantor Cabang Jakarta Mayestik, Jakarta Veteran, Medan, Pekanbaru, Pelembang, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya 1, Surabaya 2, Makasar, Balikpapan, Denpasar dan 4
Kantor Cabang Syariah Jakarta, Jateng dan DIY, Surabaya dan Jatim, Bandung dan Jabar serta 7 Kantor Perwakilan Aceh, Padang, Lampung, Cirebon, Solo, Banjarmasin, Manado. Kantor-kantor
cabang tersebut akan terus bertambah seiring dengan peningkatan kepercayaan dan kebutuhan masyarakat.
IV.1.2. Visi Dan Misi Perusahaan
VISI Perusahaan : Menjadi perusahaan asuransi umum terkemuka, yang mampu memberikan keamanan, perlindungan,
dan kepuasan optimal kepada semua pihak yang berkepentingan.
Universitas Sumatera Utara
MISI Perusahaan : 1. Memberikan pelayanan asuransi umum kepada perusahaan besar maupun kecil beserta
masyarakat. 2. Memberikan pelayanan umum yang prima bagi semua pemegang polis.
3. Memberikan manfaat yang besar kepada semua pihak yang berkepentingan.
IV.1.3. Mitra Usaha
Mitra usaha merupakan faktor pendukung yang sangat penting bagi keterjaminan kelangsungan hidup perusahaan. Terlebih dengan iklim usaha di Indonesia yang semakin sulit untuk semua bidang
tak terkecuali bagi Industri Asuransi ditambah dengan kemampuan daya beli masyarakat pasar yang semakin menurun, mendorong perusahaan untuk mengoptimalkan hubungan kemitraan usaha seefektif
mungkin dan saling menguntungkan tanpa mengabaikan kualitas kerjasama dan selektifitas terhadap mitra kerjasama. Mitra usaha dengan Broker Asuransi antara lain, BSM, MIR, IBS, Caraka Mulia,
Estika Jasatama dan lainnya. Sedangkan broker asuransi syariah yaitu Fresnel dan Madani Karya. Dukungan dari Perusahaan Reasuransi dan Broker Reasuransi baik dari dalam dan luar negeri
merupakan hal penting untuk memberikan kepastian risiko pertanggungan yang aman yang mencerminkan kemampuan perusahaan dalam pembayaran klaim yang ingin dijaga. Mitra Broker
Reasuransi dalam negeri antara lain, Asia Re, IBS Re, Para Re, dan lainnya. Broker Reasuransi luar
negeri antara lain, MARSH London, UIB SingaporeLondon, Sepakat Broker Kuala Lumpur, BECTIC Hongkong dan sebagainya. Reasuransi dalam negeri antara lain, Nasre Indonesia, Reindo Indonesia,
Tugu Re Indonesia, Marein. Sedangkan Reasuransi luar negeri antara lain, Swiss Re Singapore, TOA Re SingaporeTokyo, Best Re dan Labuan Re Kuala Lumpur, Lloyd’s Underwiter Syndicates London,
Munich Re Munchen, dan lain-lainnya.
Universitas Sumatera Utara
Kecepatan dan ketepatan pelayanan klaim senantiasa terus diupayakan dengan cara bekerja sama dan memanfaatkan independent loss adjuster yang berpengalaman dan professional serta
memiliki reputasi baik di dalam maupun di luar negeri, antara lain : Bahtera Arung Persada, Japenansi Nusantara, Mac Larens Indonesia, Dharma Nilaitama dan lainnya.
IV.1.4. PT Asuransi BSAM Masa Depan
