Layanan Teknis Penyajian Data Tentang Pelayanan Perpustakaan Variabel X

85

4.2.2. Layanan Teknis

Layanan Teknis biasanya berupa pengadaan dan pengolahan bahan pustaka, serta menginformasikan bahan pustaka yang telah diolah, serta ketersediaan berbagai fasilitas penunjang lainnya. Tabel 10 Distribusi jawaban responden mengenai apakah bahan pustaka yang terdapat di perpustakaan USU sudah tersusun dengan rapi sesuai dengan daftar katalognya No Kategori Jawaban Frekuensi Persentase 1 Rapi 56 59 2 Kurang rapi 39 41 3 Tidak rapi - - Jumlah 95 100 Sumber: Kuesioner Mei 2010 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa responden yang menjawab bahan pustaka yang terdapat di perpustakaan USU sudah tersusun dengan rapi sesuai dengan daftar katalognya adalah sebesar 59 atau sebanyak 56 orang, responden yang menjawab bahwa bahan pustaka yang terdapat di perpustakaan USU tersusun kurang rapi sesuai dengan daftar katalognya adalah sebesar 41 atau sebanyak 39 orang, dan tidak ada responden yang menjawab bahwa bahan pustaka yang terdapat di perpustakaan USU tersusun tidak rapi sesuai dengan daftar katalognya. Dari hasil penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa dari 95 sampel yang diambil, lebih banyak mahasiswa beranggapan bahwa perpustakaan USU telah mampu menyusun bahan pustaka dengan rapi sesuai dengan daftar katalognya. Hal ini berarti bahwa perpustakaan USU selain mampu memberikan pelayanan berupa kenyamanan, perpustakaan juga telah mampu menyusun bahan pustaka dalam daftar katalog secara Universitas Sumatera Utara 86 rapi yang pada akhirnya dapat mempermudah penelusuran oleh pengunjung perpustakaan USU. Tabel 11 Distribusi jawaban responden mengenai apakah penyusunan daftar katalog buku pada perpustakaan USU memudahkan dalam mencari buku yang diperlukan No Kategori Jawaban Frekuensi Persentase 1 Memudahkan 79 83 2 Kurang Memudahkan 16 17 3 Tidak memudahkan - - Jumlah 95 100 Sumber: Kuesioner Mei 2010 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa responden yang menjawab penyusunan daftar katalog buku pada perpustakaan USU memudahkan mereka dalam mencari buku yang diperlukan adalah sebesar 83 atau sebanyak 79 orang, responden yang menjawab bahwa penyusunan daftar katalog buku pada perpustakaan USU kurang memudahkan mereka dalam mencari buku yang diperlukan adalah sebesar 17 atau sebanyak 16 orang, dan tidak ada responden yang menjawab bahwa penyusunan daftar katalog buku pada perpustakaan USU tidak memudahkan mereka dalam mencari buku yang diperlukan. Dari hasil penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa dari 95 sampel yang diambil, lebih banyak mahasiswa beranggapan bahwa penyusunan daftar katalog buku pada perpustakaan USU memudahkan mereka dalam mencari buku yang diperlukan. Hal ini berarti bahwa perpustakaan USU mampu memberikan pelayanan berupa penyusunan bahan pustaka dalam daftar katalog secara rapi yang pada akhirnya dapat mempermudah Universitas Sumatera Utara 87 penelusuran oleh pengunjung perpustakaan USU untuk mencari bahan pustaka yang dibutuhkan. Tabel 12 Distribusi jawaban responden mengenai layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU No Kategori Jawaban Frekuensi Persentase 1 Lengkap 49 52 2 Kurang Lengkap 46 48 3 Tidak Lengkap - - Jumlah 95 100 Sumber: Kuesioner Mei 2010 Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa responden yang menjawab layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU sudah lengkap adalah sebesar 52 atau sebanyak 49 orang, responden yang menjawab bahwa layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU kurang lengkap adalah sebesar 48 atau sebanyak 46 orang, dan tidak ada responden yang menjawab bahwa dan tidak ada responden yang menjawab bahwa layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU tidak lengkap. Dari hasil penelitian dapat diambil kesimpulan bahwa dari 95 sampel yang diambil, lebih banyak mahasiswa beranggapan layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU sudah lengkap. Salah satu layanan yang telah diberikan oleh perpustakaan USU sendiri adalah seperti layanan digital, dimana dengan adanya layanan digital ini para pengunjung dapat mengakses informasi dari seluruh dunia. Hal ini berarti bahwa perpustakaan USU mampu memberikan pelayanan informasi yang lengkap kepada mahasiswa. Universitas Sumatera Utara 88

4.2.3. Layanan Pemakai