113
BAB V ANALISA DATA
Penelitian tentang pengaruh pelayanan perpustakaan Universitas Sumatera
Utara USU terhadap prestasi belajar mahasiswa ini dilaksanakan pada tanggal 20 Mei 2010 sd 27 Mei 2010 di lingkungan Universitas Sumatera Utara USU.
Adapun yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah 95 orang mahasiswa USU dari berbagai fakultas yang ada.
Tujuan penelitian ini telah dijelaskan pada BAB I, dan untuk lebih mengetahui apakah tujuan dari penelitian ini tercapai atau tidak, maka perlu
dilakukan beberapa langkah. Terlebih dahulu harus melihat apakah ada pengaruh antara pelayanan perpustakaan Variabel X terhadap pretasi belajar mahasiswa
Variabel Y. Pengaruh antara variabel X terhadap variabel Y dapat diketahui dengan menggunakan rumus korelasi product moment, pengujian hipotesis uji t dan
penghitungan koefisien determinan yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel X terhadap variabel Y. Ketiga rumus yang akan digunakan
tersebut telah dipaparkan pada BAB II. Namun sebelum lebih lanjut masuk ke dalam analisa data, nilai jawaban yang diberikan oleh responden diklasifikasikan terlebih
dahulu ke dalam kategori aternatif jawaban yang telah ditentukan sebelumnya.
5.1. Pelayanan Perpustakaan
Secara umum pelayanan perpustakaan didefinisikan sebagai aktifitas perpustakaan dalam memberikan jasa layanan kepada pengguna perpustakaan,
khususnya pada anggota perpustakaan. Jumlah jenis atau macam layanan pengguna
Universitas Sumatera Utara
114
perpustakaan yang dapat diberikan kepada pengguna perpustakaan sesungguhnya cukup banyak. Namun semua layanan tersebut penyelenggaraannya haruslah
disesuaikan dengan kondisi tenaga perpustakaan dan kebutuhan penggunanya. Setelah keseluruhan data yang diperoleh dalam penelitian ini diuraikan, maka
tahap selanjutnya dilakukan analisis data tentang variabel pelayanan perpustakaan berdasarkan 8 indikator yang meliputi Kenyamanan, Layanan teknis, Layanan
pemakai, Layanan administrasi, Ruangan dan fasilitas perpustakaan, Koleksi dan jenis buku, Frekuensi kunjungan mahasiswa ke perpustakaan, dan Rata-rata jumlah
peminjaman buku. Adanya suasana dan kondisi yang nyaman di perpustakaan USU yang membuat mahasiswa nyaman menggunakannya sebagai tempat belajar dan
dapat memotivasi mahasiswa untuk membaca dan belajar disana, adanya susunan bahan pustaka yang rapi sesuai daftar katalognya sehingga memudahkan dalam
pencarian buku yang diperlukan, adanya layanan informasi yang lengkap yang disediakan oleh perpustakaan USU, adanya kemudahan dalam proses pendaftaran
keanggotaan dan proses peminjaman buku di perpustakaan USU, adanya jasa pelayanan yang memuaskan bagi para pengunjungnya, dan adanya ruang baca dan
fasilitas yang baik yang disediakan oleh perpustakaan USU. Dalam penelitian ini variabel pelayanan perpustakaan dibagi ke dalam 21
pertanyaan. Setelah menganalisis data yang diperoleh dari penelitian maka diperoleh nilai tertinggi 62 dan nilai terendah adalah 42. Untuk menentukan jarak intervalnya
maka digunakan rumus: I=
erval Jumlah
R int
I=
3 42
62
Universitas Sumatera Utara
115
= 6,6 Interval
tersebut dapat
digunakan untuk menyusun kategori sebagai berikut:
Tingkat pelaksanaan Pelayanan perpustakaan:
Tingkat Pelayanan perpustakaan tinggi : 56 – 62
Tingkat Pelayanan perpustakaan sedang : 49 – 55
Tingkat Pelayanan perpustakaan rendah : 42 – 48
Untuk mengetahui penerapan pelayanan perpustakaan di perpustakaan Universitas Sumatera Utara USU dapat dilihat dari rekapitulasi jawaban responden
seluruhnya pada tabel berikut ini:
Tabel 37 Rekapitulasi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel X
Kategori Interval
Frekuensi Persentase
Tinggi 56 – 62
36 37,9
Sedang 49 – 55
45 47,4
Rendah 42 – 48
14 14,7
JUMLAH
95 100
Sumber: Penelitian 2010
Berdasarkan tabel di atas, dapat dilihat bahwa pelayanan perpustakaan di perpustakaan Universitas Sumatera Utara X berada pada kategori sedang yang
ditunjukkan dari 45 orang responden 47,4. Untuk kategori tinggi sebanyak 36 orang responden 37,9, dan kategori rendah ditunjukkan dari 14 orang responden
14,7. Selanjutnya untuk melihat bagaimana grafik dari pelayanan perpustakaan di Universitas Sumatera Utara dapat dilihat melalui diagram batang di bawah ini:
Universitas Sumatera Utara
116
Gambar 3: Diagram Batang rekapitulasi Jawaban Responden X
Dilihat dari diagram batang di atas pelayanan perpustakaan di perpustakaan Universitas Sumatera Utara berada di kategori sedang yaitu sebesar 47,4, sehingga
dapat dikatakan sudah tergolong baik. Hal tersebut dapat dilihat dari beberapa indikator.
Pertama dari indikator kenyamanan. Berdasarkan tabel 7, mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU mayoritas menganggap bahwa perpustakaan USU
telah memberikan kondisi dan suasana yang nyaman. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan USU telah mampu memberikan pelayanannya dalam menciptakan
kondisi dan suasana yang nyaman. Berdasarkan table 8, mayoritas mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU beranggapan bahwa perpustakaan USU
memberikan suasana yang nyaman sebagai tempat belajar yang baik. Hal ini menunjukkan bahwa perpustakaan USU telah berusaha menciptakan suasana dan
kondisi yang nyaman dengan menyediakan berbagai fasilitas yang dapat membuat mahasiswa nyaman menggunakan perpustakaan sebagai tempat belajar yang baik.
Universitas Sumatera Utara
117
Berdasarkan tabel 9, mayoritas mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU beranggapan bahwa perpustakaan USU memberikan suasana yang membuat
mahasiswa termotivasi untuk belajar dan membaca. Hal ini dapat dilihat pada tabel 9, sebanyak 64 orang 67,4 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU
menjawab mereka termotivasi untuk belajar dan membaca di perpustakaan USU karena perpustakaan USU selain memberikan pelayanan akan ruang baca dan belajar
yang baik, perpustakaan USU juga mampu menciptakan suasana dan kondisi yang nyaman.
Indikator kedua adalah layanan teknis. Berdasarkan tabel 10, dapat diketahui bahwa sebanyak 56 orang 59 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU
menjawab bahan pustaka yang terdapat di perpustakaan USU sudah tersusun dengan rapi sesuai dengan daftar katalognya. Hal ini membuat banyak mahasiswa yang
berkunjung ke perpustakaan untuk mencari bahan pustaka ataupun sumber informasi yang dibutuhkan, sehingga banyak mahasiswa yang berkunjung ke perpustakaan
USU. Berdasrkan tabel 11, sebanyak 79 orang 83 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU beranggapan bahwa penyusunan daftar katalog buku pada
perpustakaan USU memudahkan mereka dalam mencari buku yang diperlukan. Hal ini dapat dilihat langsung di perpustakaan USU dimana katalog yang ada tersusun
rapi berdasarkan ilmu yang ada di Universitas Sumatera Utara, selain itu perpustakaan USU menyediakan katalog atau penelusuran yang mempermudah
pencarian bahan pustaka yang diinginkan sehingga setiap mahasiswa tidak mengalami kesulitan mencari buku yang dibutuhkan. Berdasarkan tabel 12, sebanyak
49 orang 52 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU beranggapan
bahwa layanan informasi yang disediakan oleh perpustakaan USU sudah lengkap.
Universitas Sumatera Utara
118
Hal ini dilihat dari berbagai layanan dan fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan USU seperti buku, berbagai karya ilmiah, skripsi, kamus, jurnal, majalah maupun
fasilitas internet yang membuat mahasiswa dapat mengakses data-data yang dibutuhkan ataupun mencari berbagai informasi penting tentang pengetahuan dari
seluruh dunia. Indikator ketiga adalah layanan pemakai. Berdasarkan tabel 13, sebanyak 52
orang 55 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU mengetahui cara menggunakan seluruh fasilitas yang disediakan oleh perpustakaan USU. Hal ini
dikarenakan seluruh fasilitas yang tersedia diperpustakaan USU mudah untuk dikuasai, jadi bagi mahasiswa yang cenderung mengunjungi perpustakaan USU
maka telah mengetahui cara menggunakan fasilitas yang telah tersedia. Berdasarkan tabel 14, sebanyak 83 orang 87 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU
beranggapan bahwa penggunaan OPAC Online Public Access Catalogue sangat membantu dalam pencarian bahan pustaka yang mereka butuhkan. Penggunaan
OPAC jelas sangat membantu mahasiswa dalam pencarian bahan pustaka yang dibutuhkan, karena OPAC merupakan penelusuran koleksi secara internal yang
merupakan katalog berbasis komputer. Berdasarkan tabel 15, sebanyak 52 orang 55 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU pernah mengalami kesulitan
dalam menelusuri buku yang hendak dibaca atau dipinjam. Hal ini disebabkan oleh sebahagian mahasiswa belum mengerti cara melakukan penelusuran koleksi di
perpustakaan USU, biasanya ini dialami oleh anak baru. Selain itu hal ini juga diakibatkan oleh sebahagian mahasiswa yang meletakkan buku yang habis dibaca di
sembarang tempat atau tidak berdasarkan nomor urutnya, tentu saja hal ini dapat membuat mahasiswa lain mengalami kesulitan dalam menemukan buku itu kembali.
Universitas Sumatera Utara
119
Indikator keempat adalah layanan administrasi. Berdasarkan tabel 16, sebanyak 69 orang 73 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU
menganggap bahwa proses pendaftaran keanggotaan di perpustakaan USU mudah dilakukan. Karena semua mahasiswa terdaftar dan dosen secara otomatis telah
menjadi anggota perpustakaan. Tetapi untuk dapat menggunakan sejumlah pelayanan yang seperti peminjaman buku dan penggunaan koleksi khusus diperlukan
disediakan kartu tanda anggota KTA. KTA dapat diperoleh secara gratis pada kaunter pemanduan dan keanggotaan, dengan mengisi formulir keanggotaan dan
menyerahkan 2 dua buah pasfoto ukuran 2x3 cm. Berdasarkan tabel 17, sebanyak 53 orang 56 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU merasa puas terhadap
jasa pelayanan yang diberikan oleh petugas perpustakaan USU. Dikatakan seperti itu karena mahasiswa merasa terbantu oleh petugas perpustakaan USU dalam hal
pendaftaran, peminjaman maupun pengembalian bahan pustaka yang dipinjam. Berdasarkan tabel 18, sebanyak 62 orang 65 mahasiswa di Universitas Sumatera
Utara USU menganggap proses peminjaman buku di perpustakaan USU mudah dilakukan. Hanya dengan memiliki KTA Kartu Tanda Anggota dan menunjukkan
KTM, mahasiswa dapat melakukan peminjaman buku maksimal 5 buah buku dalam waktu dua minggu dan tentunya dengan mengantri agar pelaksanaan peminjaman
berjalan dengan tertib. Indikator kelima adalah ruangan dan fasilitas perpustakaan. Berdasarkan tabel
19, sebanyak 72 orang 76 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menganggap kondisi Ruang baca yang disediakan perpustakaan USU untuk
membaca koleksi buku baik. Hal ini dikarenakan telah tersedianya meja dan kursi belajar yang cukup banyak, selain itu adanya tata letak ruangan yang baik, kondisi
Universitas Sumatera Utara
120
ruangan yang bersih, suasana yang nyaman serta adanya mesin pendingin ruangan membuat mahasiswa nyaman untuk menggunakan ruang baca perpustakaan USU.
Berdasarkan tabel 20, sebanyak 69 orang 73 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menganggap fasilitas yang disediakan perpustakaan USU baik. Fasilitas
yang disediakan perpustakaan USU sangat menunjang banyaknya mahasiswa yang berkunjung dan memanfaatkan perpustakaan USU sebagai sumber belajar. Fasilitas
yang disediakan perpustakaan USU membuat mahasiswa termotivasi untuk mencari informasi ataupun bahan kuliah yang dibutuhkan. Berdasarkan tabel 21, sebanyak 75
orang 79 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menganggap fasilitas yang telah disediakan perpustakaan USU dapat membantu proses belajar. Dalam hal
ini fasilitas yang disediakan perpustakaan USU membantu mahasiswa dalam menemukan informasi yang dibutuhkan misalnya melalui fasilitas internet yang ada
mahasiswa dapat mengakses data untuk mencari berbagai informasi, selain itu fasilitas lainnya yang ada juga turut membantu proses belajar mahasiswa seperti
halnya OPAC yang memudahkan penelusuran buku-buku, ruang baca yang baik serta suasana yang nyaman pun ikut mempengaruhi proses belajar mahasiswa di
perpustakaan USU. Indikator keenam adalah koleksi dan jenis buku. Berdasarkan tabel 22,
sebanyak 48 orang 51 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menganggap koleksi dan jenis buku di perpustakaan USU kurang lengkap. Hal ini
Sebagian mahasiswa yang berkunjung ke perpustakaan tidak berhasil menemukan bahan pustaka yang mereka butuhkan, hal ini diakibatkan keterbatasan jumlah buku
dari sebahagian judul buku yang ada, selain itu buku-buku edisi paling terbaru tidak semuanya ada di perpustakaan USU. Berdasarkan tabel 23, sebanyak 78 orang 82
Universitas Sumatera Utara
121
mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menganggap koleksi dan jenis buku di perpustakaan USU dapat membantu dalam proses perkuliahan. Dalam hal
pemenuhan kebutuhan akan buku-buku pelajaran atau yang dibutuhkan untuk kuliah perpustakaan USU telah mampu memenuhi kebutuhan mahasiswa, dimana di
perpustakaan USU koleksi dan jenis buku yang ada lengkap sehingga dapat membantu mahasiswa untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan dalam
mengerjakan tugas-tugas kuliah bahkan bahan untuk persiapan ujian. Indikator ketujuh adalah frekuensi kunjungan mahasiswa ke perpustakaan.
Berdasarkan tabel 24, sebanyak 38 orang 40 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU mengunjungi perpustakaan USU setiap harinya. Hal ini diakibatkan
sebagian besar mahasiswa sepulangnya kuliah langsung pergi mengunjungi pepustakaan untuk mencari informasi baru maupun yang langsung mencari bahan
untuk tugas yang diberikan dosen. Selain itu banyak juga mahasiswa yang memanfaatkan perpustakaan sebagai tempat belajar, membaca, maupun browsing
internet untuk mendapatkan informasi yang dinutuhkan. Berdasarkan tabel 25, sebanyak 46 orang 48 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU
mahasiswa pernah berkunjung ke perpustakaan USU saat liburan semester. Pada saat liburan semester tiba sebagian mahasiswa masih memanfaatkan perpustakaan USU
untuk mencari informasi, buku, karya ilmiah maupun skripsi bagi mahasiswa yang sedang menyusun. Walaupun jam buka perpustakaan berkurang dari biasanya namun
tidak sedikit mahasiswa yang berkunjung ke perpustakaan. Indikator yang kedelapan adalah rata-rata jumlah peminjaman buku.
Berdasarkan tabel 26, sebanyak 42 orang 44,2 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU meminjam 5 buah buku dalam waktu dua minggu. Dalam hal
Universitas Sumatera Utara
122
ini sebagian mahasiswa benar-benar memanfaatkan batas yang diberikan oleh perpustakaan yang hanya memperbolehkan meminjam maksimal 5 buku dalam
waktu dua minggu, bahkan sebagian mahasiswa mengembalikan buku tersebut lebih dari batas peminjaman yang tentunya dikenakan denda oleh pihak perpustakaan
USU. Berdasarkan tabel 27, sebanyak orang 66 69 mahasiswa di Universitas Sumatera Utara USU menjawab bahwa bahan pustaka yang sering dipinjam di
perpustakaan USU adalah buku pelajaran. Hal ini menunjukkan bahwa mahasiswa USU benar-benar memanfaatkan perpustakaan USU untuk kepentingan kuliah
mereka. Mereka lebih sering meminjam buku-buku pelajaran untuk mengerjakan tugas-tugas dari dosen dan mempergunakannya untuk menunjang perkuliahan.
Variabel pelayanan perpustakaan berada pada kategori sedang. Hal ini berarti bahwa pelayanan perpustakaan Universitas Sumatera Utara USU sudah cukup baik,
ini ditunjukkan melalui beberapa pertanyaan berdasarkan 8 indikator yaitu, mengenai kondisi dan suasana perpustakaan USU yang nyaman yang membuat perpustakaan
sebagai sumber belajar yang baik sehingga mahasiswa termotivasi untuk belajar dan membaca disana, mengenai susunan bahan pustaka dengan katalog yang
mempermudah pencarian bahan pustaka yang dibutuhkan, mengenai kelengkapan koleksi dan jenis buku diperpustakaan USU, mengenai layanan informasi yang
lengkap buat mahasiswa, mengenai berbagai fasilitas yang baik yang telah disediakan oleh perpustakaan USU, lengkap dan mudah digunakan, mengenai
kemudahan dalam pendaftaran keanggotaan, proses peminjaman dan pengembalian buku.
Universitas Sumatera Utara
123
5.2. Prestasi Belajar Mahasiswa Y
Kategori