kepuasan yang tinggi, loyalitas yang tinggi, market share semakin besar, dan tingkat profitabilitas tinggi kepada perusahaan.
Setelah keunggulan bersaing telah diidentifikasi, tahap selanjutnya yang harus dilakukan adalah dengan menetukan strategi-strategiapa saja yang akan
diambil untuk menetukan bagaimana cara yang seharusnya dilakukan dalam menghadapi persaingan usaha yang terjadi.
2.4.2 Alternatif Strategi
Setelah pelaku bisnis telah melakukan penyusunan rancangan business plan tentunya sangat membantu pelaku bisnis dalam mengidentifikasi kelemahan,
kekuatan, peluang dan ancaman. Melihat semakin ketatnya persaingan dalam usaha bisnis menuntut pelaku bisnis untuk mengambil langkah-langkah yang
diperlukan dalam mempertahankan kelangsungan bisnisnya.Identifikasi terhadap lingkungan internal dan eksternal memungkinkan pelaku usaha untuk memilih
strategi yang memungkinkan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan dan mempertahankan kelangsungan kegiatan di antara persaingan usaha yang
terjadi.Untuk menghadapi persaingan yang ada para pelaku bisnis dapat menggunakan strategi unit bisnis. Strategi unit bisnis merupakan strategi yang
dibuat pada level unit bisnis, divisi, atau pada level produk dan strateginya lebih ditekankan untuk meningkatkan posisi bersaing produk atau jasa perusahaan di
dalam segmen pasar tertentu. Strategi pada tingkat bisnis bertujuan untuk
Universitas Sumatera Utara
mengembangkan suatu bisnis yang akan memungkinkan perusahaan memperoleh keunggulan kompetitif atas pesaingnya dalam suatu pasar.
Porter 1989 menyebutkan ada tiga strategi generic yang dapat menjadi pilihan pelaku bisnis untuk memperoleh keunggulan kompetitif dalam persaingan
usaha, yaitu : a.
KEPEMIMPINAN BIAYA. Strategi ini dipilih oleh pelaku usaha yang memiliki cakupan persaingan yang luas. Dalam strategi ini perusahaan
berusaha untuk mencapai biaya paling rendah dibandingkan pelaku bisnis yang lain. Keunggulan biaya perusahaandapat berasal dari berbagai sumber
seperti keunggulan skala ekonomi, penerapan teknologi produksi yang tepat, memiliki akses terhadap bahan baku yang lebih menguntungkan dibandingkan
pesaing, dll. Pelaku usaha akan mendapatkan manfaat yang sangat besar dengan adanya keunggulan biaya. Pertama, perusahaan dapat menentukan
harga jual yang rendah tetapi masih memperoleh margin yang memadai dibanding pesaing yang menetapkan harga sama tetapi memiliki biaya yang
lebih tinggi. Kedua, biaya yang rendah dapat menjadi hambatan masuk bagi pesaing potensial yang ingin memasuki industry yang sama.
b. DIFERENSIASI. Strategi ini pun dipilih oleh pelaku usaha yang memiliki
cakupan persaingan yang luas. Bila perusahaan memilih strategi ini, perusahaan berusaha untuk memiliki keunikan pada dimensi tertentu dari
produk yang mereka hasilkan, di mana keunikan tersebut dianggap bernilai oleh konsumen. Perusahaan akan memilih beberapa atribut yang dianggap
Universitas Sumatera Utara
oleh para pembeli dalam suatu bisnis sebagai atribut yang penting dan perusahaan berupaya untuk menetapkan posisinya secara unik agar dapat
memenuhi kebutuhan para pembeli tersebut.diferensiasi yang dilakukan oleh pelaku bisnis dapat berasal dari produk itu sendiri, system pengantaran
pesanan, pendekatan pemasaran yang dilakukan, dll. Dari manapun sumber diferensiasi yang dilakukan, apabila pelanggan menganggap diferensiasi yang
dilakukan merupakan sesuatu yang berharga maka pelanggan akan bersedia membayar produk dengan harga yang lebih tinggi dibandingakan produk
pesaing. c.
FOKUS. Bila perusahaan memilih strategi ini, maka perusahaan akan memilih satu atau beberapa kelompok segmen dalam suatu industry kemudian mereka
akan mengembangkan strategi yang sesuai untuk segmen tersebut yang tidak bisa dilayani dengan baik oleh pesaing lain yang memiliki cakupan pasar lebih
luas. Melalui opetimalisasi strategi ini, pelaku usaha yang memilih strategi focus akan memperoleh keunggulan kompetitif pada segmen pasar tertentu
meskipun mereka tidak memiliki keunggulan kompetitif. Porter 1998 selanjutnya membagi strategi focus menjadi dua jenis, yakni perusahaan yang
menggunakan strategi focus pada biaya dan berfokus pada diferensiasi. Perusahaan yang berfokus pada biaya akan berusaha untuk mendapatkan
pelanggan dengan memenuhi kebutuhan konsumen akan produk yang lebih rendah yang tidak dapat dilayani dengan baik oelh pesaing. Sedangkan pelaku
bisnis yang berfokus pada diferensiasi akan berusaha meraih pelanggan yang
Universitas Sumatera Utara
tidak dilayani pesaing dengan cara menawarkan produk atau jasa yang berbeda dengan pesaing.
2.4.3 Implementasi Strategi
