4. Menyediakan bahan-bahan yang berisikan petunjuk, pedoman dan
bahan-bahan rujukan bagi anggota masyarakat Referensif 5.
Melestarikan bahan pustaka dan hasil budaya bangsa untuk dapat dimanfaatkan masyarakat umum Dokumentari
6. Menyediakan layanan penelitian Riset kualitatif dan kuantatif
Dari urian diatas, dapat disimpulkan bahwa perpustakaan umum memiliki fungsi yang kompleks, selain sebagai sarana belajar, penelitian dan penembangan
minat baca, perpustakaan umum juga berfungsi sebagai tempat pelestarian bahan pustaka lokal atau dengan istilah lain sebagai pusat deposit lokal.
2.2 Jenis-jenis Layanan
Kegiatan perpustakaan tidak dapat dilaksanakan secara maksimal tanpa adanya layanan, karena layanan merupakan salah satu faktor yang menentuksn
keberhasilan suatu perpustakaan. Oleh karena itu perpustakaan harus berupaya untuk menyediakan berbagai layanan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Jenis layanan tersebut akan dibahas satu-persatu pada uraian berikut :
2.2.1 Pelayanan sirkulasi
Pelayanan sirkulasi adalah pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan kepada pengguna untuk memanfatkan koleksi perpustakaan. Definisi layanan
sirkulasi dalam Buku Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum 2000 : 38, ”Layanan sirkulasi adalah kegiatan melayani pengguna jasa
perpustakaan dalam pemesanan, peminjaman dan pengembalian bahan pustaka beserta penyelesaian administrasinya”. Sedangkan Darmono 2001 : 141,
”Layanan sirkulasi adalah layanan kepada pemakai perpustakaan berupa peminjaman bahan pustaka yang dimiliki perpustakaan”.
Dari definisi di atas dapat disimpulkan bahwa layanan sirkulasi merupakan kegiatan pelayanan peminjaman dan pengembalian bahan pustaka yang
berhubungan langsung dengan pemakai perpustakaan.
Universitas Sumatera Utara
Adapun tugas-tugas yang harus dilaksanakan pelayanan sirkulasi dinyatakan Sulistyo-Basuki 1991 : 257 yaitu sebagai berikut :
1. Mengawasi pintu masuk dan keluar perpustakaan.
2. Pendaftaran anggota, perpanjangan keanggotaan dan pengunduran diri
anggota perpustakaan. 3.
Meminjamkan serta mengembalikan buku dan memperpanjang waktu peminjaman.
4. Menarik denda dengan buku yang terlambat dikembalikan.
5. Mengeluarkan surat peringatan bagi buku yang belum di kembalikan
pada waktunya. 6.
Tugas yang berakitan dengan peminjaman buku, khususnya buku hilang atau rusak.
7. Bertanggung jawab atas segala berkas peminjaman.
8. Membuat statistic peminjaman.
9. Peminjaman antar perpustakaan.
10. Mengawasi urusan penitipan tas, jas, mantel dan sebagainya milik
pengunjung perpustakaan. 11.
Tugas lainnya terutama yang berkaitan dengan peminjaman. Dari pendapat di atas dapat dinyatakan bahwa pelayanan sirkulasi
memiliki tugas seperti pendaftaran anggota, peminjaman, perpanjangan waktu peminjaman dan pengembalian buku, menarik denda bagi buku yang terlambat
dikembalikan, membuat statistik peminjaman serta tugas layanan terutama yang
berkaitan dengan peminjaman.
2.2.2 Pelayanan Referensi
Salah satu pelayanan yang ada di perpustakaan adalah pelayanan referensi. Pelayanan ini merupakan suatu kegiatan yang membantu pengguna untuk
menemukan informasi yang dibutuhkan. Menurut Sumardji 1992 : 11 pengertian layanan referensi adalah :
1.
Salah satu kegiatan pokok yang dilakukan di perpustaaan yang khusus menyajikan koleksi refensi kepada para pemakai perpustakaan.
2.
Suatu kegiatan layanan untuk membantu para pemakaipegunjung perpustakaan menemukan informasi dengan cara :
a. Menerima pertanyaan- pertanyaan dari para pemakai perpustakaan dan
kemudian menjawab dengan menggukan koleksi referensi. b.
Memberikan bimbingan untuk menemukan koleksi referensi yang diperlukan untuk menemukan informasi yang dibutuhkan oleh
pemakai. c.
Memberikan bimbingan kepada pemakai perpustakaan bagaimana menggunakan setiap bahan pustaka koleksi referensi.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan Darmono 2001 : 141, menyatakan bahwa : Layanan referensi adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan untuk koleksi-koleksi
khusus seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori, buku tahunan yang berisi informasi teknis dan singkat. Koleksi ini tidak boleh dibawa pulang
oleh pengunjung perpustakaan tetapi hanya untuk dibaca di tempat. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan referensi
merupakan kegiatan yang dilaksanakan oleh perpustakaan untuk membantu para pemakai perpustakaan menemukan informasi dan menggunakan koleksi referensi
seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori serta buku tahunan dan lain sebagainya.
2.2.3 Pelayanan Audiovisual
