Sedangkan Darmono 2001 : 141, menyatakan bahwa : Layanan referensi adalah layanan yang diberikan oleh perpustakaan untuk koleksi-koleksi
khusus seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori, buku tahunan yang berisi informasi teknis dan singkat. Koleksi ini tidak boleh dibawa pulang
oleh pengunjung perpustakaan tetapi hanya untuk dibaca di tempat. Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pelayanan referensi
merupakan kegiatan yang dilaksanakan oleh perpustakaan untuk membantu para pemakai perpustakaan menemukan informasi dan menggunakan koleksi referensi
seperti kamus, ensiklopedi, almanak, direktori serta buku tahunan dan lain sebagainya.
2.2.3 Pelayanan Audiovisual
Selain pelayanan sirkulasi dan referensi, pelayanan audiovisual juga dapat digunakan untuk membantu pengguna perpustakaan.
Dalam Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman 1994 : 71 dinyatakan bahwa, “Pelayanan audiovisual adalah kegiatan meminjam
bahan pustaka audiovisual kepada pengguna untuk ditayangkan dengan bantuan perlengkapannya di dalam perpustakaan”.
Sedangkan tujuan pelayanan audiovisual dalam Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman 1994 : 71 adalah :
1. Menyediakan media khusus untuk tujuan pendidikan, pengajaran,
penelitian dan rekreasi. 2.
Memotivasi pengguna agar lebih banyak memanfaatkan fasilitas perpustakaan.
3. Meningkatkan kualitas penyampian informasi dan pesan pendidikan.
4. Meningkatkankan daya ingat pengguna melalui bahan pustaka
audiovisual disamping bahan bacaan. Adapun bahan atau perlengkapan layanan audiovisual yang dibedakan
menjadi tiga kelompok film dalam Perpustakaan Perguruan Tinggi : Buku Pedoman 2004 : 90 adalah:
1. Bahan perpustakaan yang melalui perlengkapannya hanya
menampilkan citra, misalnya slaid, beningan tranparancy, dan perpustakaan renik.
2. Bahan perpustakaan yang melalui perlengkapannya hanya
mengeluarkan bunyi, misalnya kaset audio, piringan hitam, cakram optik.
Universitas Sumatera Utara
3. Bahan perpustakaan yang melalui perlengkapannya menampilkan citra
disertai bunyi, misalnya kaset atau cakram video melalui mesin video, film suara melalui proyektor.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa layanan audiovisual merupakan salah satu pelayanan yang dapat memberikan motivasi kepada
pengguna untuk menggunakan layanan yang ada di perpustakaan. Layanan audiovisual juga terdiri dari berbagai macam bahan yang dapat dipakai pengguna
perpustakaan sesuai dengan kebutuhannya.
2.2.4 Pelayanan Terbitan Berseri
Salah satu jenis pelayanan yang dapat mendukung terselenggaranya kegiatan yang ada di perpustakaan adalah pelayanan terbitan berseri.
Dalam Buku Pedoman Umum Pengelolaan koleksi Perpustakaan Perguruan Tinggi 1999 : 40, “Pelayanan terbitan berseri adalah kegiatan
melayankan terbitan berseri kepada pengguna perpustakaan misalnya jurnal, surat kabar, majalah dan terbitan lain yang mempunyai kala terbit
tertentu”. Pelayanan terbitan berseri selalu memberikan informasi yang mutakhir
dalam setiap terbitannya. Terbitan ini juga merupakan sarana yang efektif dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
Menurut Saleh 1996 : 26 terbitan berseri mempunyai peran sebagai berikut :
1. Memberikan ruang untuk menampung ide, gagasan, pengalaman
seseorang. 2.
Menjadi media untuk menyampaikan hasil-hasil penemuan terbaru dalam bidang tertentu.
3. Sumber untuk memperluas wawasan seseorang.
4. Sumber untuk mengetahui keahlian seseorang.
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa terbian berseri adalah salah satu jenis koleksi yang dibutuhkan di perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan
informasi pengguna perpustakaan. Dengan adanya pelayanan terbitan berseri diharapkan pengguna perpustakaan tertarik untuk memanfaatkan koleksi tersebut.
Universitas Sumatera Utara
2.2.5 Pelayanan Bimbingan Pengguna
