Deskripsi Variabel Perpindahan Merek Y

42 Tabel 4.4. Hasil Jawaban Responden untuk Pernyataan Kepuasan Merek X 2 Skor Jawaban No Pernyataan 1 2 3 4 5 Total 1 Kualitas mutu dan bahan baku dari kecap ABC Telah sesuai dengan selera anda. 0 1 45 53 11 110 2 Menurut anda manfaat kecap ABC sebagai pelezat masakan telah sesuai dengan yang ditawarkan sebagai pelezat masakan. 0 2 49 48 11 110 3 Dengan kecap ABC anda bisa lebih menghemat pemakaian dibandingkan dengan kecap lain. 0 1 39 61 9 110 total 4 133 162 31 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan oleh reseponden dapat dikatakan setuju terhadap pernyataan yang diajukan mengenai kepuasan merek. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban pada skor 4 dengan total sebanyak 162 jawaban. Ini menunjukkan bahwa kualitas mutu dan bahan baku dari kecap ABC telah sesuai dengan selera konsumen dan menurut konsumen manfaat kecap ABC sebagai pelezat masakan telah sesuai dengan yang ditawarkan sebagai pelezat masakan serta dengan kecap ABC responden bisa lebih menghemat pemakaian dibandingkan dengan kecap lain.

4.2.4. Deskripsi Variabel Perpindahan Merek Y

Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada para responden yang berjumlah 110 orang, diperoleh jawaban dan dapat dijabarkan sebagai berikut : Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 43 Tabel 4.5. Hasil Jawaban Responden untuk Pernyataan Perpindahan Merek Y Skor Jawaban No Pernyataan 1 2 3 4 5 Total 1 Sebagai konsumen kecap, Anda sering mencoba kecap selain ABC jika kecap ABC tidak tersedia. 0 1 36 58 15 110 2 Dengan banyaknya merek kecap yang ada, sebagai konsumen, anda sering tertarik untuk mencoba kecap selain ABC. 0 5 39 54 12 110 3 Seiring pemakaian kecap, sebagai konsumen anda sering merasa bosan pada kecap ABC. 0 4 47 46 13 110 total 0 10 122 158 40 Sumber: Hasil Penyebaran Kuesioner Lampiran 2 Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner diketahui bahwa jawaban yang diberikan oleh reseponden dapat dikatakan setuju terhadap pernyataan yang diajukan mengenai perpindahan merek. Hal tersebut ditunjukkan dengan banyaknya responden yang memberikan jawaban pada skor 4 dengan total sebanyak 158 jawaban. Kondisi ini menggambarkan bahwa sebagai konsumen kecap, sering mencoba kecap selain ABC jika kecap ABC tidak tersedia dan dengan banyaknya merek kecap yang ada, konsumen juga sering tertarik untuk mencoba kecap selain ABC meskipun merasa puas atas kinerja kecap ABC karena terdorong oleh keinginan untk mencoba. Seiring pemakaian kecap, sebagai konsumen responden acap kali merasa bosan pada kecap ABC dan ingin mencoba variasi rasa yang baru. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 44

4.3. Deskripsi Hasil Analisis Dan Uji Hipotesis

4.3.1. Uji Normalitas

Uji normalitas sebaran dilakukan dengan Kurtosis Value dari data yang digunakan yang biasanya disajikan dalam statistik deskriptif. Nilai statistik untuk menguji normalitas itu disebut Z-value. Bila nilai-Z lebih besar dari nilai kritis maka dapat diduga bahwa distribusi data adalah tidak normal. Nilai kritis dapat ditentukan berdasarkan tingkat signifikansi 0,01 1 yaitu sebesar ± 2,58. Hasil pengujian Normalitas pada penelitian ini akan ditampilkan pada tabel berikut : Tabel 4.6. Hasil Uji Normalitas Variable min max kurtosis c.r. y3 2,000 5,000 -,471 -1,009 y2 2,000 5,000 -,278 -,596 y1 2,000 5,000 -,531 -1,137 x21 2,000 5,000 -,550 -1,177 x22 2,000 5,000 -,475 -1,016 x23 2,000 5,000 -,355 -,760 x11 2,000 5,000 -,356 -,761 x12 2,000 5,000 -,487 -1,042 x13 2,000 5,000 -,786 -1,684 Multivariate -6,944 -2,706 Sumber : lampiran 3 Hasil uji menunjukkan bahwa nilai c.r. mutivariate tidak berada di antara ± 2,58 itu berarti asumsi normalitas tidak terpenuhi, namun hal tersebut bukan merupakan harga mati bila terdapat alasan empirik yang menunjang.Adapun sebagian konsumen yang berpindah hanya karena coba – coba atau hanya sementara karena barang tidak tersedia hair et al 1983 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.