1. Mengetahui kebutuhan dan minat khusus pasar 2. Menciptakan dan menjamin adanya produk yang memenuhi
kebutuhan pasar 3. Menciptakan dan memelihara pasar dari produk.
Pemasaran pada dasarnya merupakan kegiatan bisnis perusahaan yang menyeluruh yang berusaha untuk memuaskan kebutuhan konsumen melalui suatu
proses pertukaran dan berusaha untuk memuaskan kebutuhan konsumen. Dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu sistem dari kegiatan bisnis yang
dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar sasaran serta
tujuan perusahaan. Adapun
manajemen pemasaran
sebagai analisis,
perencanaan, implementasi dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
11
2. Fungsi dan Tujuan Pemasaran
Tujuan pemasaran menurut Kotler dan Keller dalam buku manajeman pemasaran adalah mengetahui dan memahami pelanggan sedemikian rupa,
sehingga produk atau jasa itu cocok dengan pelanggan.
12
Secara umum tujuan pemasaran bank adalah untuk:
13
11
Philip, kotler, Prisip-prinsip Pemasaran, h. 18.
12
Kotler Philip dan Keller Kevin Lane, Marketing Management, Terj. Benyamin Molan, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. INDEKS, 2009, h. 7.
13
Kasmir, Pemasaran Bank, h.57
1. Memaksimalkan konsumsi, atau dengan kata lain memudahkan dan merangsang konsumsi, sehingga dapat menarik nasabah untuk
membeli produk yang ditawarkan bank secara berulang-ulang. 2. Memaksimalkan kepuasan pelanggan melalui berbagai pelayanan
yang diinginkan nasabah. Nasabh yang puas akan menjadi ujung tombak pemasaran selanjutnya, karena kepuasan ini akan ditularkan
kepada nasabah lainnya melalui ceritanya. 3. Memaksimukan pilihan ragam produk dalam arti bank menyediakan
berbagai jenis produk bank sehingga nasabah memiliki beragam pilihan pula.
4. Memaksimumkan mutu hidup dengan memberikan berbagai kemudahan kepada nasabah dan menciptakan iklan yang efisien.
3. Bauran Pemasaran
Dalam dunia pemasaran selalu terkait dengan yang dinamakan marketing mix bauran pemasaran, di mana marketing mix merupakan deskripsi dari suatu
kumpulan alat-alat yang dapat digunakan oleh manajemen untuk mempengaruhi penjualan.
14
Bauran pemasaran terdiri atas segala sesuatu yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya.
Bauran pemasaran menurut Kotler adalah kelompok kiat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar
14
Firdaus NH dkk, Dasar Strategi pemasaran syariah, Jakarta: Renaisa, 2005, h.22.
sasaran,
15
sedangkan Jorome Mc-Carthy dalam Fandy Tjiptono merumuskan bauran pemasaran menjadi 4 P Product, Price, Promotion dan Place.
Keempat strategi tersebut saling mempengaruhi, sehingga semuanya penting sebagai satu satuan strategi, sedangkan strategi bauran pemasaran ini
merupakan bagian dari strategi pemasaran dan fungsi sebagai pedoman dalam menggunakan unsur atau variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan
oleh pemimpin perusahaan, strategi dan bauran pemasaran tersebut antara lain:
16
1. Strategi Produk 2. Strategi Harga
3. Strategi Promosi
B. PERIKLANAN
