BAB III METODEPENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang memusatkan perhatian pada masalah-
masalah atau fenomena yang bersifat aktual pada saat dilakukan, kemudian menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diteliti sebagaimana adanya
diiringi dengan interpretasi yang rasional dan akurat.
29
Selain itu penelitian pada penelitian ini penulis juga menggunakan metode kuantitatif di mana penelitian
yang datanya dalam angka dan dianalisi dengan teknik statistik.
30
B. Sumber Data
Penulis memperoleh data untuk menunjang penelitian ini melalui 2 sumber, yakni:
a. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh dari objek yang akan diteliti
responden
31
, yakni pihak internal Bank Negara Indonesia BNI Syariah melalui wawancara dan penyebaran kuesioner pada nasabah BNI Syariah Pusat sebanyak
75 orang
29
Hadari Nawawi, Metode Penelitian Bidang Sosial, Yogyakarta: Gajah Mada Universiy Press, 2003, h.64
30
E.G. Carmines dan R.A. Zeller dalam buku Etta Mamang Sangadji dan Sopiah, Metodologi Penelitian: Pendekatan Praktis Dalam Penelitian, Yogyakarta: ANDI, 2010, h.26
31
Bagong Suyanto,Metode Penelitian Sosial, Jakarta: Kencana, 2011. h.55
28
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang yang diperoleh dari lembaga atau institusi
tertentu
32
. Penulis melakukan studi kepustakaan dengan mempelajari literatur- literatur yang berhubungan dengan masalah-masalah yang diteliti.
C. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan.
33
Dengan demikian populasi ialah suatu keseluruhan pengamatan atau objek yang menjadi perhatian kita.
Sedangkan sampel adalah bagian dari populasi yang menjadi perhatian kita.
34
Selain itu sampel juga dapat diartikan sebagai bagian dari jumlah karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.
35
Pengambilan sample akan dilakukan dengan teknik convenience sampling, yakni tehnik pengambilan sample yang
tidak memberikan peluang sama bagi setiap unsur atau populasi untuk dipilih menjadi sample.
Beberapa cara yang terdapat dalam metode ini adalah dengan menggunakan teknik insedental, yakni teknik penentuan sample berdasarkan kebetulan yang
ditujukan hanya kepada nasabah BNI syariah. Sample dalam penelitian ini adalah para nasabah Bank BNI Syariah Khususnya Nasabah iB Hasanah Card BNI
Syariah pusat sebanyak 75 responden.
32
Bagong Suyanto,Metode Penelitian Sosial, Jakarta: Kencana, 2011. h.55
33
Sugiono, Statistik Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta, 2010, h. 90.
34
Budiono dan Wayan Koster, “Statistik dan Probabilitas”, Jakarta: PT. Remaja Rosdakarya, 2008, h. 9.
35
Sugiono, Statistik Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta, 2010, h. 115.
D. Teknik Pengumpulan Data
Kategori