Sistem gaji yang baik adalah sistem yang harus dibantu dengan pengawasan baik oleh pihak pemerintahan. Dalam pengawasan gaji dapat
dilihat bahwa kantor dapat merangsang motivasi kerja bagi para karyawan melalui pemberian gaji, tunjangan-tunjangan, dan kesejahteraan kantor termasuk
pemeliharaan kesehatan dan pensiun. Sehubungan dengan uraian di atas, penulis ingin melakukan pembahasan
melalui skripsi minor ini dengan judul “SISTEM PENGAWASAN INTERNAL GAJI PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MEDAN”.
B. Rumusan Masalah
Sistem pengawasan internal gaji karyawan memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan efisiensi dalam kantor. Selain itu sistem
pengawasan gaji dilakukan untuk menghindari terjadinya penyimpangan dan penyelewengan serta dapat memberikan masukan bagi manajemen dalam
pengoreksian terhadap penyimpangan yang terjadi dan cara menangani penyimpangan yang terjadi. Berdasarkan hal tersebut di atas, maka penulis
merumuskan masalah “Apakah sistem pengawasan internal gaji yang ditetapkan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan telah efektif?”
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah sebagai berikut:
a. Untuk mengetahui prosedur penggajian karyawan serta perhitungan
gaji karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan. b.
Untuk mengetahui apakah sistem pengawasan internal gaji karyawan yang diterapkan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan telah efektif.
Universitas Sumatera Utara
2. Manfaat Penelitian
Setiap penelitian harus memiliki manfaat yang dapat diambil. Adapun manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Bagi Penulis, sebagai bahan masukan jika dikemudian hari dimintai
pandangannya terhadap pengawasan internal gaji karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan.
b. Bagi Manajemen BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan,
dapat memberikan masukan kepada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan mengenai hasil kinerja perusahaan dalam pengawasan
gaji. c.
Bagi Pembaca, sebagai bahan masukan bagi penulis lainnya untuk mengadakan penelitian di masa mendatang yang dapat dijadikan
sumber ataupun referensi.
D. Rencana Penulisan
1. Jadwal Penelitian
Penelitian ini dilakukan di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan, Jl. Kapten Pattimura No. 334 Medan.Untuk lebih jelasnya jadwal ini dapat
dilihat pada Tabel 1.1 di bawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian dan Penyusunan Tugas Akhir
NO. KEGIATAN
JUNI 2014 JULI 2014
I II III IV I II
1. Pengesahan Tugas
Akhir 2. Pengajuan
Judul 3.
Permohonan Izin Riset 4.
Pengajuan Dosen Pembimbing 5. Pengumpulan
Data 6.
Penyusunan Tugas Akhir 7.
Bimbingan Tugas Akhir 8.
Penyelesaian Tugas Akhir
2. Rencana Isi
Untuk mempermudah dalam penulisan skripsi minor ini penulis membuat rencana isi dalam 4 bab, yang masing-masing bab terdiri dari sub-sub
bagian yang sesuai dengan kebutuhan penulis.
BAB I : PENDAHULUAN
Dalam bab ini menguraikan Latar Belakang Masalah, Rumusan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Rencana
Penulisan yang terdiri dari Jadwal Penelitian dan Rencana Isi. BAB II : BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MEDAN
Bab ini menguraikan tentang sejarah ringkas, struktur organisasi, job description, jaringan kegiatan, kinerja kegiatan terkini,
rencana kegiatan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III : SISTEM PENGAWASAN INTERNAL GAJI PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MEDAN
Bab ini menguraikan pengertian pengawasan internal, pengertian gaji dan unsur-unsur gaji, prosedur perhitungan,
pencatatan dan pembayaran gaji pada BPJS, dan pengawasan
intern gaji pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan. BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini merupakan bab terakhir dalam tugas akhir ini yang berisikan kesimpulan menyeluruh sesuai dengan topik
penelitian dan juga beberapa saran yang relevan dengan kesimpulan.
Universitas Sumatera Utara
BAB II BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG MEDAN
A. Sejarah Ringkas
Penyelenggaraan program jaminan sosial merupakan salah satu tanggung jawab dan kewajiban Negara - untuk memberikan perlindungan sosial ekonomi
kepada masyarakat. Sesuai dengan kondisi kemampuan keuangan Negara. Indonesia seperti halnya negara berkembang lainnya, mengembangkan program
jaminan sosial berdasarkan funded social security, yaitu jaminan sosial yang
didanai oleh peserta dan masih terbatas pada masyarakat pekerja di sektor formal.
Sejarah terbentuknya PT Jamsostek Persero mengalami proses yang panjang, dimulai dari UU No. 331947 jo UU No. 21951 tentang Kecelakaan
Kerja, Peraturan Menteri Perburuhan PMP No. 481952 jo PMP No. 81956 tentang Pengaturan Bantuan untuk Usaha Penyelenggaraan Kesehatan Buruh,
PMP No.151957 tentang Pembentukan Yayasan Sosial Buruh, PMP No. 51964 tentang Pembentukan Yayasan Dana Jaminan Sosial YDJS,
diberlakukannya UU No. 141969 tentang Pokok-pokok Tenaga Kerja. Secara kronologis proses lahirnya asuransi sosial tenaga kerjasemakin transparan.
Setelah mengalami kemajuan dan perkembangan, baik menyangkut landasan hukum, bentuk perlindungan maupun cara penyelenggaraan, pada tahun
1977 diperoleh suatu tonggak sejarah penting dengan dikeluarkannya Peraturan Pemerintah PP No. 33 tahun 1977 tentang Pelaksanaan Program
Asuransi Sosial Tenaga Kerja ASTEK, yang mewajibkan setiap pemberi
Universitas Sumatera Utara
kerjapengusaha swasta dan BUMN untuk mengikuti program ASTEK. Terbit pula PP No. 341977 tentang Pembentukan Wadah Penyelenggara
ASTEK yaitu Perum Astek. Tonggak penting berikutnya adalah lahirnya UU No. 3 tahun 1992
tentang Jaminan Sosial Tenaga Kerja JAMSOSTEK. Dan melalui PP No. 361995 ditetapkannya PT. Jamsostek sebagai badan penyelenggara
Jaminan Sosial Tenaga Kerja. Program Jamsostek memberikan perlindungan dasar untuk memenuhi kebutuhan minimal bagi tenaga kerja dan keluarganya,
dengan memberikan kepastian berlangsungnya arus penerimaan penghasilan keluarga sebagai pengganti sebagian atau seluruhnya penghasilan yang hilang,
akibat risiko sosial. Selanjutnya pada akhir tahun 2004, pemerintah juga menerbitkan
UU Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Undang-undang itu berhubungan dengan Amandemen UUD 1945 tentang
perubahan Pasal 34 ayat 2, yang kini berbunyi: “Negara mengembangkan sistem jaminan sosial bagi seluruh rakyat dan memberdayakan masyarakat
yang lemah dan tidak mampu sesuai dengan martabat kemanusiaan”. Manfaat perlindungan tersebut dapat memberikan rasa aman kepada pekerja
sehingga dapat lebih berkonsentrasi dalam meningkatkan motivasi maupun produktivitas kerja.
Kiprah perusahaan yang mengedepankan kepentingan dan hak normatif Tenaga Kerja di Indonesia terus berlanjut. Sampai saat ini, PT. Jamsostek
Persero memberikan perlindungan 4 empat program, yang mencakup
Universitas Sumatera Utara
Program Jaminan Kecelakaan Kerja JKK, Jaminan Kematian JKM, Jaminan Hari Tua JHT dan Jaminan Pemeliharaan Kesehatan JPK bagi
seluruh tenaga kerja dan keluarganya. Tahun 2011 ditetapkanlah UU No. 24 Tahun 2011 tentang Badan
Penyelenggara Jaminan Sosial. Sesuai dengan amanat undang-undang, tanggal 1 Januri 2014 PT. Jamsostek akan berubah menjadi Badan Hukum Publik.
PT. Jamsostek tetap dipercaya untuk menyelenggarakan Program Jaminan Sosial Tenaga Kerja, yang meliputi JKK, JKM, JHT dengan penambahan
Jaminan Pensiun mulai tanggal 1 Juli 2015. Menyadari besar dan mulianya tanggung jawab tersebut, Jamsostek
pun terus meningkatkan kompetensi di seluruh lini pelayanan sambil mengembangkan berbagai program dan manfaat yang langsung dapat dinikmati
oleh pekerja dan keluarganya. Kini dengan sistem penyelenggaraan yang semakin maju, program
Jamsostek tidak hanya memberikan manfaat kepada pekerja dan pengusaha saja, tetapi juga memberikan kontribusi penting bagi peningkatan pertumbuhan
ekonomi bangsa dan kesejahteraan masyarakat Indonesia.
1. Visi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan
Menjadi Badan penyelenggara Jaminan Sosial BPJS berkelas dunia, terpercaya, bersahabat dan unggul dalam Operasional dan Pelayanan.
2. Misi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan
Sebagai badan penyelenggara jaminan sosial tenaga kerja yang memenuhi perlindungan dasar bagi tenaga kerja serta menjadi mitra terpercaya bagi:
Universitas Sumatera Utara
‐ Tenaga Kerja : Memberikan perlindungan yang layak bagi tenaga
kerja dan keluarga.
‐ Pengusaha : Menjadi mitra terpercaya untuk memberikan
perlindungan kepada tenaga kerja dan meningkatkan
produktivitas.
‐ Negara
: Berperan serta dalam pembangunan. 3.
Motto BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan memiliki motto “Menjadi Jembatan Menuju Kesejahteraan
Pekerja”.
4. Nilai-nilai BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan
Nilai-nilai pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan adalah sebagai berikut:
a. Iman
: Taqwa, berfikir positif, tanggung jawab, pelayanan tulus ikhlas
b. Profesional : Berprestasi, bermental unggul, proaktif dan bersikap
positif terhadap perubahan dan pembaharuan c.
Teladan : Berpandangan jauh ke depan, penghargaan dan pembimbingan
reward and encouragement, pemberdayaan d.
Integritas : Berani, komitmen, keterbukaan e.
Kerjasama : Kebersamaan, menghargai pendapat, menghargai orang lain
Universitas Sumatera Utara
5. Etika Kerja BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan
Etika kerja pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan adalah sebagai berikut:
a.
Teamwork : Memiliki kemampuan dalam membangun kerjasama
dengan orang lain atau dengan kelompok untuk mencapai tujuan perusahaan.
b.
Open Mind : Memiliki kemampuan untuk membuka pikiran dan
menerima gagasan-gagasan baru yang lebih baik. c.
Passion
: Bersemangat dan antusias dalam melaksanakan
pekerjaan. d.
Action
: Segera melaksanakan rencanapekerjaantugas yang telah disepakati dan ditetapkan bersama
e.
Sense
: Rasa memiliki, kepedulian, ikut bertanggung jawab dan memiliki inisiatif yang tinggi untuk memecahkan
masalah perusahaan.
6. Makna Logo Perusahaan
Gambar 2.1 Logo BPJS Ketenagakerjaan
Sumber: Website BPJS Ketenagakerjaan
Universitas Sumatera Utara
a. Latar Belakang dan Konsep Dasar Logo BPJS Ketenagakerjaan
Latar belakang dan konsep dasar logo BPJS Ketenagakerjaan, yaitu:
1. Esensi merek BPJS Ketenagakerjaan adalah lambang Jembatan
bagi Kesejahteraan Pekerja Indonesia. BPJS Ketenagakerjaan berperan sebagai jembatan yang menghubungkan setiap pekerja
Indonesia dengan kesejahteraan selama hidupnya melalui produk dan jasa yang dapat memberikan ketenangan pikiran saat
bekerja.
2. BPJS Ketenagakerjaan mempunyai tujuan yang sama dalam
merubah logo yaitu melengkapi kesuksesan transformasi terutama di budaya dan sikap dan membawa BPJS Ketenagakerjaan menjadi
berkelas dunia.
3. Diharapkan akan sesuai dengan gambaran tentang BPJS
Ketenagakerjaan yang ingin disampaikan dalam setiap bentuk komunikasi dengan pelanggan, pemasok dan antar anggota organisasi
sendiri. b.
Arti Bentuk dan Warna Lambang 1.
Hijau
- Warna hijau melambangkan kesejahteraan.
- Warna hijau diharapkan dapat merepresentasikan nilai-nilai
pertumbuhan, harmoni, kesegaran, stabilitas dan keamanan.
Universitas Sumatera Utara
2. Putih
- Warna putih melambangkan integritas.
- Warna putih diharapkan dapat merepresentasikan kemurnian,
kebersihan dan kesempurnaan sebagai simbol kebaikan.
3. Kuning
- Warna kuning melambangkan optimism.
- Warna kuning diharapkan dapat merepresentasikan optimism,
pencerahan dan kebahagiaan serta memberi harapan akan masa depan yang lebih baik.
4. Biru
- Warna biru melambangkan keberlanjutan.
- Warna biru diharapkan dapat merepresentasikan kepercayaan,
kesetiaan, kebijaksanaan, kepercayaan diri, keahlian dan ketahanan jangka panjang.
c. Penggunaan Lambang
Guna menjamin kesamaan gambaran tentang BPJS Ketenagakerjaan dalam setiap bentuk komunikasi yang terjadi baik kepada pelanggan,
pemasok, dan antar anggota organisasi sendiri, maka penggunaanaplikasi lambang perlu dibakukan pada:
1. Seluruh materidokumen legal BPJS Ketenagakerjaan yang digunakan
di seluruh jajaran BPJS Ketenagakerjaan. 2.
Seluruh materi dan program promosi eksternal, termasuk papan nama. 3.
Seluruh materi dan program promosi internal.
Universitas Sumatera Utara
B. Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah merupakan suatu kerangka yang memperlihatkan sejumlah tugas-tugas dan kejadian-kejadian untuk mencapai
tujuan organisasi. Hubungan antara fungsi-fungsi wewenang dan tanggung jawab setiap anggota di dalamnya, biasanya bekerjasama dengan baik untuk
mencapai tujuan yang dimaksud. Dalam suatu perusahan yang menentukan bentuk organisasi adalah
pimpinan yang bertujuan untuk mempermudah pimpinan dalam melaksanakan tugas-tugas yang menentukan bagian-bagian perkerjaan serta merupakan
suatu alat untuk memberikan wewenang dan tanggung jawab atas pekerjaan yang diberikan kepada bawahan.
C. Job Desription
Berdasarkan Keputusan Direksi PT. JAMSOSTEK PERSERO NOMOR: KEP120042013 Tanggal 12 April 2013 tentang Tugas Pokok
pada Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan terdiri dari:
1. Kepala Kantor Cabang
a. Menyusun dan memantau implementasi rencana kerja dan anggaran
tahunan Cabang Kelas 1 guna menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya;
b. Mengendalikan kegiatan pengembangan kepesertaan formal dan
informal selaras dengan kebijakan wilayah guna memastikan tercapainya target pemasaran;
Universitas Sumatera Utara
c. Memantau kegiatan pengelolaan peserta melalui program CRM di
Cabang Kelas 1 guna memastikan tercapainya target peningkatan iuran;
d. Mengarahkan pengelolaan program PKP selaras dengan kebijakan
wilayah guna memastikan program PKP mendukung efektivitas kegiatan pemasaran;
e. Mengarahkan dan memantau penyelenggaraan program manfaat dan
kegiatan pelayanan guna tercapainya kepuasan pelanggan;
2. Kepala Pemasaran Informal Cabang
a. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan bidang untuk
menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya di bidangnya; b.
Menyusun program pemasaran dalam rangka pengembangan kepesertaan dan pengelolaan kepesertaan di Kantor Cabang selaras dengan strategi
pemasaran wilayah, sebagai acuan kegiatan operasional; c.
Mengkoordinasikan implementasi program pemasaran di bidang jasa konstruksi dan sektor informal serta memantau tingkat pencapaian,
untuk memastikan target kepesertaan tercapai dengan efektif dan efisien;
d. Menerapkan program pengelolaan kepesertaan di cabang untuk
memberikan nilai tambah bagi peserta yang sudah terdaftar; e.
Melakukan monitoring terhadap pelayanan administrasi kepesertaan dan penanganan keluhan guna menjaga kepuasan peserta;
Universitas Sumatera Utara
3. Kepala Pelayanan Cabang
a. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan bidang
Pelayanan untuk menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya di bidang Pelayanannya;
b. Mengkoordinasikan proses Penetapan Jaminan guna memperoleh
besaran jaminan yang akurat; c.
Mengkoordinasikan kegiatan pelayanan bagi peserta agar sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan;
d. Mengkoordinasikan penyelesaian keluhan peserta guna meningkatkan
kepuasan peserta; e.
Memantau kinerja petugas pelayanan customer service untuk memastikan terpenuhinya standar pelayanan yang telah ditetapkan;
f. Menyusun laporan kegiatan guna mendukung penyusunan laporan
kegiatan cabang;
4. Kepala Umum dan SDM Cabang
a. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan bidang SDM
dan Umum untuk menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya di bidangnya;
b. Mengelola pemenuhan kebutuhan SDM guna memastikan efektivitas
penempatan di cabang sesuai dengan spesifikasi jabatan; c.
Mengelola kegiatan pengembangan kompetensi pegawai untuk mendukung tercapainya standar kompetensi yang dipersyaratkan;
Universitas Sumatera Utara
d. Memantau kinerja dan mengelola hubungan industrial di lingkungan
Kantor Cabang guna menciptakan lingkungan kerja yang kondusif; e.
Mengelola pemenuhan hak pegawai di Kantor Cabang dengan mengacu pada peraturan yang berlaku antara lain gaji, fasilitas
kesehatan, asuransi, dan lain-lain, sehingga hak dapat diberikan tepat jumlah dan tepat waktu;
5. Kepala Keuangan dan TI
a. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan bidang
Keuangan dan TI Cabang Kelas 1 Keuangan dan TI, untuk menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya di bidang Keuangan dan TI
Cabang Kelas 1-nya; b.
Mengkomplikasikan rencana anggaran tiap unit kerja untuk memperoleh acuan dalam pengelolaan dana;
c. Mengkoordinasikan pengelolaan keuangan agar kegiatan operasional
cabang dapat berjalan lancar, efektif dan efisien; d.
Mengkoordinasikan pencatatan transaksi keuangan untuk mendukung penyajian laporan keuangan yang lengkap dan akurat;
e. Mengkoordinasikan kegiatan pemenuhan kewajiban perpajakan
Kantor Cabang untuk memastikan kewajiban perpajakan Kantor Cabang untuk memastikan kewajiban perpajakan telah dipenuhi
sesuai ketentuan;
Universitas Sumatera Utara
6. Kepala Pemasaran Formal Cabang
a. Menyusun usulan rencana kerja dan anggaran tahunan bidang
Pemasaran Formal untuk menjaga efektivitas kerja dan efisiensi biaya di Bidang Pemasaran Formalnya;
b. Menyusun program pemasaran dalam rangka pengembangan kepesertaan
dan pengelolaan kepesertaan di Kantor Cabang selaras dengan strategi pemasaran wilayah sebagai acuan kegiatan operasional;
c. Mengkoordinasikan implementasi program pemasaran dan memantau
tingkat pencapaian untuk memastikan target kepesertaan tercapai dengan efektif dan efisien;
d. Melakukan monitoring terhadap pelayanan administrasi kepesertaan
dan penganganan keluhan, guna menjaga kepuasan peserta; e.
Memantau kinerja dan membina Relationship Officer untuk memastikan telah memenuhi standard an ketentuan yang berlaku;
7. Sekretaris Cabang
a. Mengatur jadwal acara dan kegiatan Kepala Kantor Cabang
misalnya: rapat, kunjungan ke instansi lain, penerimaan tamu, dan lain-lain, untuk mendukung kelancaran kegiatan;
b. Menyiapkan bahan danatau membuat konsep dokumen misalnya:
surat jawaban, dan lain-lain, untuk memudahkan Kepala Kantor Cabang dalam memberikan respon;
c. Melaksanakan tata persuratan bagi Kepala Kantor Cabang, sehingga
dokumen tertata sistematis;
Universitas Sumatera Utara
d. Mengelola rapat Kepala Kantor Cabang, agar rapat berjalan lancar;
e. Mengelola dokumen yang terkait dengan kegiatan Kepala Kantor
Cabang agar terdokumentasi dan mudah diakses;
8. Marketing Officer 1
a. Menghimpun informasi mengenai data perusahaan di lingkup tugasnya
untuk mendukung atasan dalam penyusunan data potensi sebagai dasar penetapan target;
b. Menyusun usulan rencana pemaaran di lingkup tugasnya untuk
memperoleh acuan pelaksanaan kegiatan pemasaran; c.
Mengkoordinasikan kegiatan pemasaran di lingkup tugasnya dalam upaya memenuhi target yang telah ditetapkan;
d. Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain
seperti: pemerintahan, asosiasi pekerja, asosiasi pengusaha, komunitaas, dan lain-lain, dalam upaya perluasan kepesertaan dan
upaya penegakan hukum UPH. e.
Memberikan pelayanan administrasi pendaftaran kepsertaan baru guna tertib administrasi;
9. Marketing Officer 2
a. Mengumpulkan dan mereview informasi mengenai data perusahaan
di lingkup tugasnya untuk mendukung pengumpulan data potensi; b.
Melakukan kegiatan pemasaran di lingkup tugasnya dalam upaya memenuhi target yang telah ditetapkan;
Universitas Sumatera Utara
c. Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain
seperti: pemerintah, asosiasi pekerja, asosiasi pengusaha, komunitas, dan lain-lain, dalam upaya perluasan kepesertaan dan upaya penegakan
hukum UPH. d.
Memberikan pelayanan administrasi pendaftaran kepesertaan baru guna tertib administrasi;
e. Memfasilitasi proses serah terima peserta kepada Relationship Officer,
untuk memberikan kenyamanan bagi peserta;
10. Marketing Officer 3
a. Mengumpulkan informasi mengenai data perusahaan di lingkup
tugasnya untuk mendukung pengumpulan data potensi; b.
Melakukan kegiatan pemasaran di lingkup tugasnya dalam upaya memenuhi target yang telah ditetapkan;
c. Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain
seperti: pemerintah, asosiasi pekerja, asosiasi pengusaha, komunitas, dan lain-lain dalam upaya perluasan kepesertaan dan upaya penegakan
hukum UPH. d.
Memberikan pelayanan administrasi pendaftaran kepesertaan baru guna tertib administrasi;
e. Memfasilitasi proses serah terima peserta kepada Relationship Officer
untuk memberikan kenyamanan bagi peserta;
Universitas Sumatera Utara
11. Relationship Officer 1
a. Mengelola data kepesertaan dan membagi alokasi tugas kepada timnya
guna mendukung atasan dalam proses segmentasi dan pengelolaan peserta cabang;
b. Menyusun usulan rencana pengelolaan kepesertaan di lingkup tugasnya
untuk memperoleh acuan pelaksanaan kegiatan; c.
Mengelola hubungan dengan peserta guna menjaga kepuasan peserta;
d. Melaksanakan kegiatan pengelolaan administrasi perusahaan binaan
guna tertib administrasi; e.
Melaksanaan kegiatan pembinaan sesuai rencana guna optimalisasi penambahan jumlah tenaga kerja baru dan iuran;
12. Relationship Officer 2
a. Menelaah dan mengkoordinir pengumpulan data kepesertaan guna
mendukung proses segmentasi dan pengelolaan peserta cabang; b.
Mengelola hubungan dengan peserta guna menjaga kepuasan peserta; c.
Melaksanakan kegiatan pengelolaan administrasi perusahaan binaan guna tertib administrasi;
d. Melaksanakan kegiatan pembinaan sesuai rencana guna optimalisasi
penambahan jumlah tenaga kerja baru dan iuran; e.
Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain seperti: pemerintah, peserta, dan lain-lain, dalam upaya pembinaan
kepesertaan.
Universitas Sumatera Utara
13. Relationship Officer 3
a. Menelaah dan mengkoordinir pengumpulan data kepesertaan guna
mendukung proses segmentasi dan pengelolaan peserta cabang; b.
Mengelola hubungan dengan peserta guna menjaga kepuasan peserta;
c. Melaksanakan kegiatan pengelolaan administrasi perusahaan binaan
guna tertib administrasi; d.
Melaksanakan kegiatan pembinaan sesuai rencana guna optimalisasi penambahan jumlah tenaga kerja baru dan iuran;
e. Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain
seperti: pemerintah, peserta, dan lain-lain, dalam upaya pembinaan kepesertaan.
14. Relationship Officer 4
a. Mengumpulkan data kepesertaan guna mendukung proses segmentasi
dan pengelolaan peserta cabang; b.
Mengelola hubungan dengan peserta guna menjaga kepuasan peserta; c.
Melaksanakan kegiatan pengelolaan administrasi perusahaan binaaan guna tertib administrasi;
d. Melaksanakan kegiatan pembinaan sesuai rencana guna optimalisasi
penambahan jumlah tenaga kerja baru dan iuran; e.
Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain seperti: pemerintah, peserta, dan lain-lain, dalam upaya pembinaan
kepesertaan.
Universitas Sumatera Utara
15. Relationship Officer 5
a. Mengumpulkan data kepesertaan guna mendukung proses segmentasi
dan pengelolaan peserta cabang; b.
Mengelola hubungan dengan peserta guna menjaga kepuasan peserta;
c. Melaksanakan kegiatan pengelolaan administrasi perusahaan binaaan
guna tertib administrasi; d.
Melaksanakan kegiatan pembinaan sesuai rencana guna optimalisasi penambahan jumlah tenaga kerja baru dan iuran;
e. Membina hubungan baik dengan mitra dan pihak terkait lain
seperti: pemerintah, peserta, dan lain-lain, dalam upaya pembinaan kepesertaan.
16. Penata Madya Administrasi Pemasaran
a. Melaksanakan penghimpunan informasi dari Marketing Officer dalam
rangka memperoleh data potensi agar dapat dijadikan acuan untuk kegiatan pemasaran;
b. Menyiapkan data hasil kegiatan pemasaran, sebagai bahan sosialisasi,
edukasi, analisa dan evaluasi pencapaian target Kantor Cabang dan evaluasi kinerja Marketing Officer dan Relationship Officer dalam
rangka mendukung upaya menjaga kepuasan peserta; c.
Mempersiapkan sarana prasarana pendukung dalam rangka implementasi program pengembangan dan pengelolaan kepesertaan untuk menunjang
kelancaran kegiatan Marketing OfficerRelationship Officer;
Universitas Sumatera Utara
d. Melakukan perhitungan besar iuran dan denda jika ada untuk
memperoleh nilai penetapan yang akurat; e.
Melaksanakan pelayanan administrasi dan dokumen bagi calon pesertapeserta untuk tertib administrasi dan dalam rangka mendukung
upaya menjaga kepuasan peserta;
17. Penata Madya Pemasaran Informal-Khusus
a. Mengumpulkan informasi mengenai data peserta di lingkup tugasnya,
untuk dikompilasi Penata Madya Administrasi Informal Khusus sebelum diajukan kepada atasan sebagai data potensi.
b. Melaksanakan kegiatan pemasaran guna meningkatkan perluasan
kepesertaan sesuai target yang menjadi beban; c.
Melaksanakan kegiatan pembinaan terhadap peserta guna meningkatkan iuran kepesertaan sesuai target yang menjadi bebannya;
d. Memberikan pelayanan dan menangani keluhan peserta guna menjaga
kepuasan peserta; e.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
18. Penata Administrasi Informal-Khusus
a. Melaksanakan penghimpunan informasi dari berbagai sumber terkait
dalam rangka mendata potensi agar dapat dijadikan acuan untuk kegiatan pemasaran;
Universitas Sumatera Utara
b. Menyiapkan data hasil kegiatan pemasaran, sebagai bahan analisa
dan evaluasi pencapaian target Kantor Cabang dan evaluasi kinerja Penata Madya Pemasaran Informal Khusus;
c. Mempersiapkan sarana prasarana pendukung dalam rangka
implementasi program pengembangan dan pengelolaan kepesertaan untuk menunjang kelancaran kegiatan Penata Madya Pemasaran Informal
Khusus; d.
Melakukan perhitungan besar iuran dan denda jika ada untuk memperoleh nilai penetapan yang akurat;
e. Melaksanakan pelayanan administrasi dan dokumen bagi calon
pesertapeserta, untuk tertib administrasi dan dalam rangka mendukung upaya menjaga kepuasan peserta;
19. Penata Madya PKP
a. Menyebarkan informasi dan melaksakan analisa kelayakan pemberian
program PKP guna memudahkan atasan dalam pengambilan keputusan pemberian program;
b. Mengelola administrasi pelaksanaan program PKP agar terlaksana
sesuai ketentuan; c.
Menyusun laporan kegiatan program PKP secara berkala guna mendukung tersedianya laporan kegiatan yang akurat;
d. Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan
kerja.
Universitas Sumatera Utara
20. Penata Madya SDM
a. Melaksanakan pemenuhan kebutuhan pegawai, sehingga tersedia tepat
waktu dan tepat kualifikasi; b.
Melaksanakan pengelolaan administrasi termasuk antara lain data lembur, cuti, sakit, dan lain-lain pegawai Kantor Cabang agar tersedia
data yang akurat; c.
Mengkoordinasikan pelaksanaan penilaian kinerja pegawai untuk memperoleh hasil penilaian yang akurat;
d. Melaksanakan kegiatan pengembangan pegawai dalam rangka memenuhi
kualifikasi SDM yang telah ditentukan; e.
Mengkoordinasikan pemberian hak bagi pegawai sesuai ketentuan, sehingga hak pegawai terpenuhi tepat waktu;
21. Penata Muda Umum
a. Melaksanakan kegiatan kesekretarian, pengelolaan arsip, dan layanan
umum lainnya, untuk mendukung kelancaran kegiatan operasional; b.
Melaksanakan pengelolaan aset, sehingga dapat diperdayakan secara optimal;
c. Melaksanakan penyediaan barangjasa, sehingga tersedia tepat mutu
dan tepat waktu; d.
Melaksanakan pengelolaan atas kontrak kerja penyediaan barangjasa dan mengelola database vendor untuk tertib administrasi dan hukum
kelancaran kegiatan pengadaan; e.
Melaksanakan program komunikasi dengan internal dan eksternal perusahaan, untuk menjaga citra perusahaan;
Universitas Sumatera Utara
22. Penata Madya Keuangan
a. Mengkompilasi rencana kerja dan anggaran tahunan cabang guna
mendukung proses penyusunan; b.
Melaksanakan pencatatan keuangan secara akurat sebagai landasan penyusunan laporan keuangan;
c. Mengelola administrasi dan melaksanakan perhitungan iuran peserta
guna memonitor tingkat pemenuhan kewajiban peserta dan untuk tetib administrasi;
d. Melaksanakan pengendalian keuangan guna mendukung pembiayaan
kegiatan operasional cabang; e.
Memproses pembayaran klaim jaminan yang akan di transfer untuk memenuhi kewajiban penjaminan kepada para peserta;
23. Penata Madya Teknologi Informasi TI
a. Menyediakan sarana TI sebagai dukungan kepada kegiatan
operasional; b.
Melaksanakan kegiatan pemeliharaan rutin sarana prasarana teknologi informasi perangkat keras, jejaring komputer, perangkat lunak aplikasi,
serta database guna mengoptimalkan kelangsungan operasional dengan downtime yang minimal;
c. Melakukan pengaturan kewenangan pemakaian sistem disesuaikan
dengan tingkatan pengguna, guna menjaga keamanan sistem aplikasi dan database;
Universitas Sumatera Utara
d. Melaksanakan perbaikan atas permasalahankerusakan yang timbul
pada perangkat keras, jejaring komputer, perangkat lunak aplikasi, serta database guna memberikan dukungan teknis bagi kelancaran
pengelolaan sistem,; e.
Melaksanakan pengelolaan data perekaman, recovery, dan pengolahan dari database yang tersedia, guna menghasilkan data yang valid dan
akurat;
24. Penata Madya Pelayanan JHT-JK
a. Mengumpulkan dan mengkompilasi data pelayanan JHT-JK untuk
mendukung atasan dalam penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan;
b. Memeriksa dokumen dan memproses klaim, sehingga pengajuan klaim
JHT-JK dapat selesai tepat waktu; c.
Menyusun rekapitulasi kasus klaim guna mendukung pelaksanaan konsolidasi data pelayanan untuk bahan evaluasi selanjutnya;
d. Menyimpan dokumen dan data bidang pelayanan JHT-JK untuk
memudahkan pencarian dikemudian hari; e.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
25. Penata Madya Pelayanan JPK-JKK
a. Mengumpulkan dan mengkompilasi data pelayanan JPK-JKK untuk
mendukung atasan dalam penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan;
Universitas Sumatera Utara
b. Memeriksa dokumen dan memproses klaim JKK, sehingga pengajuan
klaim JKK dapat selesai tepat waktu; c.
Memproses administrasi pengajuan klaim JPK, sehingga peserta dapat memperoleh layanan tepat waktu;
d. Melaksanakan proses seleksi mitra PPK guna mendukung ketepatan
pemilihan mitra; e.
Mengelola dan memantau kinerja mitra PKK guna menjaga tingkat pelayanan yang diberikan kepada peserta;
26. Customer Service
a. Memberikan pelayanan yang cepat dan akurat untuk menjaga kepuasan
pelanggan; b.
Memproses pengajuan hak atas jaminan untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta;
c. Menangani keluhan peserta guna menjaga kepuasan peserta;
d. Mengelola administrasi dan dokumen guna tertib administrasi dan
untuk memudahkan pencarian dikemudian hari; e.
Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
D. Jaringan Kegiatan
BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan memberikan jaminan sosial yang didanai oleh peserta dan masih terbatas pada masyarakat pekerja
di sektor formal. Tidak hanya memberikan manfaat kepada pekerja dan pengusaha saja, tetapi juga memberikan kontribusi penting bagi peningkatan
pertumbuhan ekonomi bangsa dan kesejahteraan masyarakat Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
E. Kinerja Kegiatan Terkini
Pada tahun 1999 ini BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan memiliki setiap Kontraktor Induk maupun Sub Kontraktor yang melaksanakan
proyek Jasa Konstruksi dan pekerjaan borongan lainnya wajib mempertanggungkan semua tenaga kerja boronganharian lepas dan musiman yang bekerja pada
proyek tersebut ke dalam Program Jaminan Kecelakaan Kerja JKK dan Jaminan Kematian JKM
. Adapun proyek-proyek tersebut meliputi:
Proyek-proyek APBD
Proyek-proyek atas Dana Internasional
Proyek-proyek APBN
Proyek-proyek swasta, dan lain-lain
F. Rencana Kegiatan
