petugas dalam melayani pelanggan yang meliputi kerja sama team, komunikasi,pelatian serta penghargaan dan pengakuan.
4.3.4. Instrumen Penelitian
Instrumen dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Wawancara dan diskusi terhadap pihak perusahaan mengenai
permasalahan yang diteliti dan memperoleh dokumen perusahaan. 2. Kuesioner, yang digunakan untuk mengukur variabel-variabel yang diteliti
terhadap sistem informasi yang digunakan saat ini.
Pengujian Instrumen Penelitian. Menurut Sinulingga 2011: 192, validitas data merupakan ukuran yang
mengacu kepada derajad kesesuaian antara data yang dikumpulkan dan data sebenarnya dalam sumber data. Data yang valid akan diperoleh apabila instrumen
pengumpulan data juga valid
. U
ji validitas pada penelitian ini dilakukan dengan rumus korelasi product moment yang dikembangkan oleh Pearson, yaitu:
{ }
2 2
2 2
}{ Y
Y N
X X
N Y
X X
XY N
r
xy
∑ −
∑ ∑
− ∑
− =
∑ ∑ ∑ ∑
..…………. 4.1 Keterangan:
R = Koefisien korelasi antara Y dan X. X = Skor variabel indepeden X.
Y = Skor variabel indepeden Y. N = Jumlah responden.
Universitas Sumatera Utara
Uji reliabilitas berkenaan dengan derajad konsistensi dan stabilitas data yang dihasilkan dari proses pengumpulan data dengan menggunakan instrumen tersebut
Sinulingga, 2011: 205-217. Metode pengujian untuk mengukur reliabilitas instrumen yang penilaiannya menggunakan skor dalam rentangan tertentu, misalnya 1
sampai 5, dapat menggunakan koefisien Alpha Cronbach, dengan rumus:
r
11 =
Keterangan: ....................................4.2
r
11
k = Jumlah pertanyaan. = Reliabilitas instrumen koefisien Alpha Cronbach.
Σ
2 i
σ
= Jumlah variansi butir pertanyaan.
2 i
σ
= variansi total. Instrumen pengumpul data dikatakan reliabel atau diindikasikan memiliki
realibiltas tinggi apabila uji Alpha Cronbach memberikan koefisien lebih besar dari r kritis.
4.3.5. Pengumpulan Data
Data yang diperlukan dalam penelitian ini dikumpulkan dengan berbagai cara, sebagai berikut:
1. Melakukan observasi langsung, yaitu mencatat sendiri data yang diperlukan yang diperoleh terhadap pengamatan di lapangan.
Universitas Sumatera Utara
2. Melakukan wawancara secara langsung dengan pihak yang terkait dalam proses manajemen.
3. Melakukan penelusuran berbagai dokumen data yang terkait kode pupuk, nama pupuk, type, merk, jumlah dan berbagai dokumen yang terkait
dengan kegiatan proses lainnya.
Data yang diperoleh dalam penelitian ini secara garis besar terdiri dari dua jenis data, yaitu:
1. Data primer meliputi alur informasi persediaan yang ada dan lain-lain. 2. Data sekunder meliputi dokumen-dokumen permintaan. Dokumen
permintaan adalah format database yang berkaitan dengan permintaan perusahaan baik data pokok maupun data transaksi.
4.3.6. Uji Normalitas
Kategori