Populasi dan Sampel METODE PENELITIAN

pemanfaatan sejumlah input. Sedangkan yang dimaksud dengan ekonomis adalah bahwa suatu kegiatan dilaksanakan lebih murah dibandingkan dengan standar biaya atau waktu yang telah ditentukan Mahsun, 2006: 77. Dari indikator ini pernyataan yang digunakan dalam kuesioner yaitu: 1 Pegawai selalu cepat dalam menanggapi keluhan masyarakat untuk mengurus pembuatan dokumen pencatatan sipil. 2 Pegawai selalu tepat waktu dalam memproses pembuatan dokumen pencatatan sipil. c Indikator Keluaran output, adalah sesuatu yang diharapkan langsung dapat dicapai dari suatu kegiatan yang dapat berupa fisik atau non-fisik. Indikator atau tolok ukur keluaran digunakan untuk mengukur keluaran yang dihasilkan dari suatu kegiatan. Dengan membandingkan keluaran, instansi dapat menganalisis apakah kegiatan telah dilaksanakan sesuai rencana. Indikator keluaran dijadikan landasan untuk menilai kemajuan suatu kegiatan apabila tolok ukur dikaitkan dengan saasran kegiatan yang terdefinisi dengan baik dan terukur. Oleh karena itu, indikator keluaran, harus sesuai dengan lingkup dan sifat kegiatan instansi. Misalnya untuk kegiatan yang bersifat penelitian, indikator kinerja berkaitan dengan keluaran paten dan publikasi ilmiah Mahsun, 2006: 78. Dari indikator ini pernyataan yang digunakan dalam kuesioner yaitu: 1 Dalam menerbitkan dokumen pencatatan sipil, pegawai selalu benar dalam melakukan penulisan biodata pemohon. d Indikator Hasil outcomes, adalah segala sesuatu yang mencerminkan berfungsinya keluaran kegiatan pada jangka menengah efek langsung. Pengukuran indikator seringkali rancu dengan indikator keluaran. Indikator outcome lebih utama dari sekedar output. Walaupun produk telah berhasil dicapai dengan baik, belum tentu outcome kegiatan tersebut telah tercapai. Outcome menggambarkan tingkat pencapaian atas hasil lebih tinggi yang mungkin mencakup kepentingan banyak pihak. Dengan indikator outcome, organisasi akan dapat mengetahui apakah hasil yang telah diperoleh dalam bentuk output memang dapat dipergunakan sebagaimana mestinya dan memberikan kegunaan yang besar bagi masyarakat banyak Mahsun, 2006: 78. Dari indikator ini pernyataan yang digunakan dalam kuesioner yaitu: 1 Pelayanan pembuatan dokumen pencatatan sipil selalu memuaskan. e Indikator Manfaat Benefit adalah sesuatu yang terkait dengan tujuan akhir dari pelaksanaan kegiatan. Indikator manfaat menggambarkan manfaat yang diperoleh dari indikator hasil. Manfaat tersebut baru tampak setelah beberapa waktu kemudian, khususnya dalam jangka menengah dan panjang. Indikator manfaat menunjukan hal yang diharapkan dapat diselesaikan dan berfungsi dengan optimal tepat lokasi dan waktu Mahsun, 2006: 78. Dari indikator ini pernyataan yang digunakan dalam kuesioner yaitu: 1 Masyarakat mengetahui manfaat dan kepemilikan dokumen pencatatan sipil. 2 Masyarakat mudah mendapatkan pelayanan pembuatan dokumen pencatatan sipil. 3 Dalam mengurus dokumen pencatatan sipil masyarakat mendapatkan pelayanan yang sama. H. Data Yang Diperlukan Data yang diperlukan untuk melakukan penelitian analisis pengukuran kinerja sektor publik ini yaitu: 1. Gambaran umum letak daerah penelitian Kabupaten Kotawaringin Timur, Sampit. 2. Gambaran umum Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur.