Ticket Sales Promotion Strategy Customer Relationship Management Penggunaan alat telemetri untuk pengendalian BBM

b. Rombongan ke Miangas KM Sangiang milik PT. PELNI Persero mengangkut 96 orang rombongan kerja Badan Nasional Pengelola Perbatasan BNPP. Rombongan ini diberangkatkan dari pelabuhan Melonguane pada 07 Mei 2011 menuju Miangas, wilayah Kabupaten Kepulauan Talaud. Hadir dalam kunjungan kerja kunker BNPP ini Gamawan Fawzi, Menteri Dalam Negeri selaku Kepala Badan Nasional Pengelola Perbatasan BNPP, pejabat eselon I dan II Kementerian Dalam Negeri, Wakil Gubernur Sulawesi Utara, Bupati Kepulauan Talaud, Kapolda Sulawesi Utara dan anggota BNPP pusat. Kunjungan kerja ini bertujuan untuk meninjau pembangunan di daerah perbatasan. Dalam pelayaran menuju Miangas, BNPP menyelenggarakan lokakarya di atas KM Sangiang dengan tema “Rencana Aksi Pengelolaan Kawasan Perbatasan Laut ”. Rombongan kerja BNPP bertolak dari Miangas menuju Melonguane pada 8 Mei 2011. Selama berlayar, peserta BNPP menikmati perjalanannya dengan KM Sangiang karena kapal ini menyediakan berbagai fasilitas, antara lain hiburan musik di salon makan, kafetaria, fasilitas ibadah mushola.

7. Strategi Promosi Penjualan Tiket

Peningkatan jumlah penjualan tiket menjadi target utama Direktorat Usaha PELNI. Untuk menunjang kegiatan tersebut, dilakukan berbagai strategi promosi penjualan tiket. Strategi tersebut dilakukan baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk promosi langsung, PELNI melakukan promosi melalui kantor-kantor cabang PELNI yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk strategi tidak langsung, PELNI melakukan promosi melalui media cetak dan elektronik. Selain itu, media promosi lain seperti selebaran

6. Paket Berlayar dengan Kapal PELni

Inovasi Direktorat Usaha yang baru adalah peluncuran Paket Berlayar. Program Paket Berlayar ini ditujukan untuk konsumen dalam jumlah besar. Beberapa paket berlayar yang ditawarkan antara lain Paket Seminar di Atas Kapal, Paket Liburan Sekolah, Paket Wisata Rohani, Paket Rombongan, Paket Berlayar Bersama Artis, Paket Bulan Madu, dan Paket Rapat Kerja. Jenis-jenis paket ini merupakan strategi untuk menarik konsumen kapal lebih besar. Selama ini, pengguna kapal PELNI sebagian besar adalah masyarakat yang akan melakukan perjalanan jauh dan hanya menjadikan kapal sebagai sarana transportasi. Dengan adanya paket tersebut, perjalanan berlayar bersama kapal dikemas dalam event yang lebih menarik dan hiburan yang menyenangkan. Program Paket Berlayar yang berlangsung selama 2011 di antaranya : a. Paket Wisata Rohani PT Pelayaran Nasional Indonesia Persero bekerja sama dengan Badan Kerohanian Islam Bakis PELNI dan Badan Amil Zakat Nasional Baznas menyelenggarakan Pesantren Ramadhan di atas kapal PELNI. Pesantren ini diadakan pada 6-9 Agustus 2011 dalam perjalanan dari Tanjung Priok – Kijang PP menggunakan KM Umsini. Acara tersebut diikuti oleh 71 orang, baik dari pegawai PELNI maupun dari pihak luar. Pesantren di atas kapal atau Pesantren Bahari ini merupakan salah satu inovasi baru karena pertama kali diadakan di atas kapal. Kali ini, tema yang diusung dalam Pesantren Bahari adalah ‘Mencetak Generasi Unggulan Melalui Keluarga Sakinah, Mawaddah, Wa Rahmah Menuju Baldatun Toyyibatun Wa Robbun Ghofuur Negeri Sejahtera, Aman, Tentram, Damai Bertabur Ampunan dari Allah SWT’

6. Boat Sailing Package Pelni

The new Innovation from Business Directorate is the launching of Sailing Package. Sailing Package Program is intended for large numbers of consumers. Some packages offered include on board Seminar Package, School Holiday Package, Spiritual Tour Package, Group Package, Joint Artists Sailing Package, Honeymoon Package and Meeting on Board Package. These types of package became a strategy to attract greater number of ships consumers. During this time, the users of PELNI ships are mostly people who are going to travel a lot and make the ship as a means of transportation. With this package, a sailing trip by ships packed into more exciting event and fun entertainment. Sailing Package Program that took place during 2011 included: a. Spiritual Travel Package PT PELNI in cooperation with the Board of Islamic Spirituality Bakis PT. PELNI and the National Board of Amil Zakat BAZNAS organized Islamic School Ramadan pesantren on board. This pesantren on board was held on August 6 to 9, 2011 using MV. Umsini from Tanjung Priok - Kijang return. The event was attended by 71 people from PELNI employees and outsiders. Pesantren on board was one of the new innovations for the first time held on board. That time, the theme of the pesantren is “Building Excellent Generation Through Sakinah, Mawaddah, Wa Rahmah Family Towards Baldatun Toyyibatun Robbun Ghofuur Welfare, secure, peaceful and peaceful nation which is studded by the Mercy of Allah SWT”. b. Group to Miangas MV. Sangiang owned by PT. PELNI carrying 96 people from National Agency for Border Management BNPP. This group departed from the port of Melonguane on May 7, 2011 towards Miangas, Talaud Islands region. This BNPP working visit was attended by Gamawan Fawzi, the Minister of Internal Affairs at once as the Head of the National Agency for Border Management BNPP, Echelon I and II, the Deputy Governor of North Sulawesi, Regent of Talaud Islands, North Sulawesi Police Chief Officer and the members of the BNPP.This working visit aimed to review the development in the border areas. In its voyage to Miangas, BNPP held a workshop on the MV. Sangiang themed “Action Plan for the Sea Border Management “. BNPP group towarded Miangas from Melonguane was starting on May 8, 2011. During the sailing, the participants BNPP enjoyed the trip with MV. Sangiang because the ship provides a range of facilities, including musical entertainment in the dining salon, cafeteria, facility of worship mosque.

7. Ticket Sales Promotion Strategy

Increasing the number of ticket sales being the main target of PELNI Business Directorate. To support these activities, various promotional strategies ticket sales were carried out. The strategy was done either directly or indirectly. For direct promotion, PELNI was doing promotional activities through PELNI branch ofices spread across Indonesia. For indirect strategy, PELNI was doing promotional activities through print and electronic media. Besides that, promotional media such as lealets brochures, banners, billboards, exhibitions and Laporan Tahunan Pelni 2011 073 072 Laporan Tahunan Pelni 2011 brosur, spanduk, billboard, pameran dan lain-lain dilakukan untuk mendorong penjualan tiket. Salah satu program televisi yang digunakan untuk media promosi adalah acara Archipelago di Metro TV.

8. Customer Relationship Management

Customer Relationship Management merupakan program yang bertujuan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan baik shipper, agen travel, maupun penumpang secara keseluruhan. Kegiatan ini melibatkan seluruh cabang PELNI sehingga hubungan baik bisa terbina dengan pelanggan dimanapun.

9. Penggunaan alat telemetri untuk pengendalian BBM

Tahun ini PT. PELNI Persero terus mengembangkan sistem baru untuk pengawasan BBM kapal. Sistem tersebut dilakukan dengan pemasangan telemetri yang dilakukan pada tahun sebelumnya. Pemasangan alat ini dilakukan di KM Gunung Dempo berupa alat ukur low sensor untuk memonitor supply bunkeringinlow, low sensor untuk penggunaan pemakaian fuel consumption bahan bakar, Remain on Board ROB bahan bakar, Rpm, Sudut- sudut baling-baling, kecepatan kapal yang ada di control room, dan modular untuk pengiriman data monitoring. Pemasangan alat ini berfungsi untuk menjamin tingkat akurasi tinggi dengan laporan yang dapat dimonitor setiap saat melalui handphone danatau website. Hasil dari pemantauan ini bisa disimpan sebagai dokumen yang dapat dianalisa secara periodik.

10. Pembagian Doorprize Dalam Rangka HUT PELNI ke-59