brosur, spanduk, billboard, pameran dan lain-lain dilakukan untuk mendorong penjualan tiket. Salah
satu program televisi yang digunakan untuk media promosi adalah acara Archipelago di Metro TV.
8. Customer Relationship Management
Customer Relationship Management merupakan program yang bertujuan untuk menjaga hubungan
baik dengan pelanggan baik shipper, agen travel, maupun penumpang secara keseluruhan.
Kegiatan ini melibatkan seluruh cabang PELNI sehingga hubungan baik bisa terbina dengan
pelanggan dimanapun.
9. Penggunaan alat telemetri untuk pengendalian BBM
Tahun ini PT. PELNI Persero terus mengembangkan sistem baru untuk pengawasan BBM kapal.
Sistem tersebut dilakukan dengan pemasangan telemetri yang dilakukan pada tahun sebelumnya.
Pemasangan alat ini dilakukan di KM Gunung Dempo berupa alat ukur low sensor untuk memonitor supply
bunkeringinlow, low sensor untuk penggunaan pemakaian fuel consumption bahan bakar,
Remain on Board ROB bahan bakar, Rpm, Sudut-
sudut baling-baling, kecepatan kapal yang ada di control room, dan modular untuk pengiriman data
monitoring.
Pemasangan alat ini berfungsi untuk menjamin tingkat akurasi tinggi dengan laporan yang dapat
dimonitor setiap saat melalui handphone danatau
website. Hasil dari pemantauan ini bisa disimpan sebagai dokumen yang dapat dianalisa secara
periodik.
10. Pembagian Doorprize Dalam Rangka HUT PELNI ke-59
Dalam rangka Hari Ulang Tahun PELNI ke-59, manajemen PELNI membagikan doorprize kepada
para penumpang kapal PELNI. Pembagian ini sebagai bentuk apresiasi PELNI terhadap para
pelanggan setianya. Pada HUT ke-59 yang jatuh pada 28 April 2011 ini, PELNI membagikan
others were made to encourage ticket sales. One television program that is used for media promotion
is the show on Metro TV Archipelago.
8. Customer Relationship Management
Customer Relationship Management is a program that aimed to maintain good relations with
customers, shipper, travel agents, and passengers as a whole. This activity involved all PELNI branches
so the relationships could be built with the customers anywhere.
9. The use of telemetry to control fuel
