Defenisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel suatu faktor yang berkaitan dengan faktor variabel lainnya. Defenisi operasional dari
variabel yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah :
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Likert, yaitu sebagai alat yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono 2008:93.
Skala pengukuran yang digunakan untuk menyatakan tanggapan responden terhadap setiap instrumen menggunakan Skala Likert yang bertujuan untuk
keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka penulis memberikan lima alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan Skala 1 sampai 5 yang
dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini :
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulan Sugiyono 2008:215. Pada penelitian ini yang menjadi populasi adalah karyawan divisi pemasaran PT.
Fasbiru Medan yaitu berjumlah 30 orang. 2.
Sampel
Universitas Sumatera Utara
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua
populasi yang ada yang penarikannya adalah diambil secara sensus yakni semua jumlah anggota populasi pada divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan.
3.7 Jenis Data
Penelitian ini menggunakan 2 jenis data, yaitu data primer dan data sekunder.
1. Data Primer
Data primer yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan melakukan
wawancara interview kepada karyawan divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan, dan memberikan daftar pertanyaan questionnaire kepada karyawan divisi
pemasaran PT. Fasbiru Medan. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, baik
dari buku, majalah, dan situs internet untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah : 1.
Wawancara yaitu merupakan metode pengumpulan data primer yang dilakukan dengan cara mengajukan pertanyaan-pertanyaan baik secara lisan
maupun tulisan kepada karyawan divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan sesuai dengan topik yang dibahas.
Universitas Sumatera Utara
2. Observasi yaitu melakukan pengamatan langsung terhadap aktifitas pada
divisi pemasaran PT. Fasbiru Medan. 3.
Studi Kepustakaan yaitu metode pengumpulan data yang dilakukan untuk memperoleh teori mengenai iklim kerja, melalui buku-buku, makalah-
makalah, jurnal-jurnal yang berguna bagi penelitian ini.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
