BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum
Blackberry merupakan salah satu smartphone yang dewasa ini mulai mencuat di kalangan pengguna handphone.Smartphone. Blackberry pertama kali
diperkenalkan pada tahun 1997 oleh perusahaan Kanada, Research In Motion RIM. Blackberry diciptakan oleh Mike Lazaridis. Lahir 14 Maret 1961, di
Istambul Turki. Orangtuanya berdarah Yunani. Pada usia lima tahun, ia ikut keluarganya pindah ke Kanada. Mereka menetap di Windsor, Ontario. Tahun
1979, ia mulai kuliah di University of Waterloo, Ontario, Kanada. Namun, Mike tidak menyelesaikan kuliahnya hingga tamat dan bahkan Drop Out. Akan tetapi,
beberapa tahun kemudian lewat produk telepon pintar atau smartphone ciptaannya, Blackberry,kini dia mampu mengantarkan perusahaannya, Research
In Motion RIM menjadi perusahaan besar dunia. www.harianberita.com. Blackberry pertama kali diperkenalkan di Indonesia pada pertengahan
Desember 2004 oleh operator Indosat dan perusahaan Starhub. Di Indonesia, Starhub menjadi bagian dari layanan dalam segala hal teknis mengenai instalasi
Blackberry melalui operator Indosat. Pasar Blackberry kemudian diramaikan oleh dua operator besar lainnya di tanah air yakni Excelkomindo Pratama dan
Telkomsel. Dan semakin ke masa kini, provider seluler lainnya mulai menawarkan paket-paket murah untuk pengguna Blackberry. RIM memproduksi
tiga dari sepuluh peringkat teratas yang terjual laku di dunia yaitu Blackberry Curve, Blackberry Strom, dan Blackberry Bold. Jumlah penjualan Blacberry
Universitas Sumatra Utara
mampu mengalahkan Apple Iphone dipenjualan ritel ponsel cerdas smartphone selama periode januari 2010.
Blackberry sebelumnya hanya dikenal sebagai gadget eksklusif namun kini semua orang ingin mengunakan blackberry. Hal ini juga tidak terlepas dari
meningkatnya daya beli konsumen dan perusahaan RIM yang juga semakin affordable. Peningkatan daya beli konsumen ini mengakibatkan blackberry less
exclusive namun namun exclusive karena harga blackberry masih diatas jangkauan harga konsumen kebanyakan.
Pertumbuhan penjualan blackberry terus meningkat signifikan, informasi dari Research in Motion RIM selaku penyedia teknologi blackberry menyatakan
bahwa pertumbuhan penjualan di Indonesia adalah yang paling tinggi dibandingkan dengan kawasan lain di benua Asia pasifik. Hal ini didukung juga
oleh kemampuan operator dalam menyediakan inovasi layanan paket blackberry dengan basis tarif yang semakin terjangkau.
Blackberry dinilai telah berhasil mewujudkan permintaan pasar pada umumnya yakni perangkat mobile canggih dengan prosesor yang kuat, memori
melimpah, layar yang lebih besar dan fitur-fitur canggih seperti yang terdapat pada komputer. Kecanggihan fitur yang paling menonjol pada handphone
Blackberry adalah instant messaging. Pesan instan Instant messaging adalah sebuah teknologi Internet yang mengizinkan para pengguna dalam jaringan
internet untuk mengirimkan pesan-pesan singkat secara langsung pada saat yang bersamaan real time menggunakan teks kepada pengguna lainnya yang sedang
terhubung ke jaringan yang sama. Fungsi antar muka yang terdapat dalam Instant
Universitas Sumatra Utara
Messaging adalah : Instant messages, Chat, Web links, Video, Images, Files, Talk, Mobile Capabilties. sumber:
www.wikipedia.org
Gambar 4.1 Logo Blackberry Diakses : 09 February 2014
http:www.mactrast.com Blackberry juga digunakan untuk chatting seperti halnya yahoo messager
dengan cara memasukkan pin nomor identitas blackberry disebut dengan BBM Blackberry Messanger. Pengguna akan terhubung eksklusif dengan pengguna
Blackberry yang lain dan setiap saat dapat melakukan chatting Blackberry Messanger BBM yang saat ini lebih dikenal dengan BBMan. Sehingga melalui
layanan BBM ini dapat digunakan membangun silaturahmi yang baik dengan teman, kerabat dan hadaitaulan. Disamping itu banyak pula orang yang
menggunakan media BBM sebagai sarana dalam berbisnis fashion pakaian atau fashion yang lainnya untuk mempromosikan barang mereka.
Mahasiswa sebagai kaum intelektual merupakan komunitas yang dianggap tanggap akan perkembangan teknologi. Mahasiswa tidak bisa lepas dari dunia
informasi dan berita. Banyak mahasiswa yang mencari informasi referensi tugas- tugas mereka dengan cara browsingmelalui internet di handphone dan kebanyakan
dari mahasiswa selalu mengikuti arus perkembangan kemajuan teknologi komunikasi karena konsentrasi kuliah yang memang menuntut untuk selalu
memperbarui informasi yang beredar.
Universitas Sumatra Utara
Fenomenamenggunakan Blackberry hingga lupa waktu dan tempat juga dirasakan mahasiswa dan mahasiswi USU. Bahkan ketika dosen sedang
menerangkan pun mahasiswa bisa menggunakan fasilitas fitur Blackberry secara sembunyi-sembunyi. Parahnya lagi ada mahasiswa yang menggunakan
kecanggihan Blackberry sebagai jalan keluar dalam mencari jawaban untuk soal- soal di perkuliahan. Di lain hal, banyak mahasiswa yang menggunakan ponsel
Blackberry menjadi tahu lebih banyak info tentang kampus dan perkuliahan, seperti misalnya melalui grup-grup chat pada fitur instant messaging Blackberry
Messanger. Jadi dengan demikian, dapat diketahui bahwa banyak motif yang melatarbelakangi mahasiswa dan mahasiswi USU dalam menggunakan
kecanggihan fitur Blackberry Messanger. Oleh karena itu¸ para konsumen perlu mengetahui variasi produk blackberry serta manfaat yang sesuai dengan
kebutuhan mereka sehingga dapat memenuhi kebutuhan yang tepat dengan produk blackberry yang diinginkan.
Oleh karena itu pemasar perlu memahami bagaimana perilaku konsumen dalam usaha memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Pemasar perlu
mengembangkan strategi yang membantu pembeli mempelajari atribut-atribut produk dan tingkat kepentingan relatif mereka serta yang hal menarik perhatian
pada merek perusahaan dengan tujuan akhir memutuskan melakukan pembelian.
4.2 Hasil penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
Kategori