Fenomenamenggunakan Blackberry hingga lupa waktu dan tempat juga dirasakan mahasiswa dan mahasiswi USU. Bahkan ketika dosen sedang
menerangkan pun mahasiswa bisa menggunakan fasilitas fitur Blackberry secara sembunyi-sembunyi. Parahnya lagi ada mahasiswa yang menggunakan
kecanggihan Blackberry sebagai jalan keluar dalam mencari jawaban untuk soal- soal di perkuliahan. Di lain hal, banyak mahasiswa yang menggunakan ponsel
Blackberry menjadi tahu lebih banyak info tentang kampus dan perkuliahan, seperti misalnya melalui grup-grup chat pada fitur instant messaging Blackberry
Messanger. Jadi dengan demikian, dapat diketahui bahwa banyak motif yang melatarbelakangi mahasiswa dan mahasiswi USU dalam menggunakan
kecanggihan fitur Blackberry Messanger. Oleh karena itu¸ para konsumen perlu mengetahui variasi produk blackberry serta manfaat yang sesuai dengan
kebutuhan mereka sehingga dapat memenuhi kebutuhan yang tepat dengan produk blackberry yang diinginkan.
Oleh karena itu pemasar perlu memahami bagaimana perilaku konsumen dalam usaha memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Pemasar perlu
mengembangkan strategi yang membantu pembeli mempelajari atribut-atribut produk dan tingkat kepentingan relatif mereka serta yang hal menarik perhatian
pada merek perusahaan dengan tujuan akhir memutuskan melakukan pembelian.
4.2 Hasil penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
Universitas Sumatra Utara
penyusunan, dan penganalisaan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah
informasi dari responden melalui kuesioner yang berisikan tentang pernyataan- pernyataan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam menganalisis
masalah penelitian yang telah dirumuskan.
1. Analisis Deskriptif Responden a. Umur
Tabel 4.1 Umur Responden
NO UMUR FREKUENSI
1 17 TAHUN
4 4.0
2 17-22 TAHUN
82 82.0
3 23-28 TAHUN
11 11.0
4 28 TAHUN
3 3.0
TOTAL 100
100,0
Berdasarkan tabel 4.1 diatas dapat dilihat bahwa umur responden mayoritas 17-22 tahun sebanyak 82,0, dan minoritas 28 tahun sebanyak 3,0.
b. Jenis Kelamin Tabel 4.2
Jenis Kelamin Responden NO JENIS KELAMIN
FREKUENSI 1
LAKI-LAKI 48
48.0 2
PEREMPUAN 52
52.0 TOTAL
100 100,0
Universitas Sumatra Utara
Berdasarkan tabel 4.2 diatas dapat dilihat bahwa jenis kelamin responden mayoritas perempuan sebanyak 53,0, dan minoritas laki-laki sebanyak 48,0.
c. Pendidikan Tabel 4.3
Pendidikan Responden NO PENDIDIKAN
FREKUENSI 1
D3 54
54.0 2
S1 46
46.0 TOTAL
100 100,0
Berdasarkan tabel 4.3 diatas dapat dilihat bahwa pendidikan responden mayoritas D3 sebanyak 54,0, dan minoritas S1 sebanyak 46,0.
d. Pengeluaran Tabel 4.4
Pengeluaran Responden NO PENGELUARAN
FREKUENSI 1
RP.500000 41
41.0 2
RP.500000-1500000 41
41.0 3
RP.1500000-2500000 10
10.0 4
RP.2500000 8
8.0 TOTAL
100 100,0
Berdasarkan tabel 4.4 diatas dapat dilihat bahwa pengeluaran responden mayoritas Rp.500000-1500000sebanyak 41,0, dan minoritas Rp.2500000
sebanyak 8,0.
Universitas Sumatra Utara
e. Lama Pakai HP Blackberry
Tabel 4.5 Lama Pakai HP Blackberry
NO LAMA PAKAI HP BLACKBERRY
FREKUENSI
1 1 TAHUN
9 9.0
2 1-2 TAHUN
47 47.0
3 3-5 TAHUN
41 41.0
4 5 TAHUN
3 3.0
TOTAL 100
100,0
Berdasarkan tabel 4.5 diatas dapat dilihat bahwa lama pakai HP Blackberry mayoritas 1-2 tahun sebanyak 47,0, dan minoritas 3 tahun
sebanyak 3,0.
2. Analisis Deskriptif Variabel
Pada penelitian ini akan dijelaskan secara deskriptif hasil dari penelitian mutukualitas, merek, kemasan, harga, pelayanan terhadap keptusan pembelian
dengan tanggapan responden sebagai berikut : Sangat setuju
= 5 Setuju
= 4 Netral
= 3 Tidak setuju
= 2 Sangat tidak setuju
= 1 a.
Variabel Independen Distribusi jawaban responden terhadap 23 pernyataan mengenai variabel
Independen dapat dilihat pada tabel 4.6 sebagai berikut :
Universitas Sumatra Utara
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Tanggapan Responden Terhadap
Variabel Independen
ITEM PERNYA
TAAN STS
TS N
S SS
TOTAL F
F F
F F
F
1 1
1.0 8 8.0
16 16.0 41 41.0 34 34.0 100 100 2
0.0 2 2.0
8 8.0
46 46.0 44 44.0 100 100 3
0.0 8 8.0
8 8.0
33 33.0 48 48.0 100 100 4
0.0 14 14.0 12 12.0 37 37.0 37 37.0 100 100 5
0.0 4 4.0
7 7.0
50 50.0 39 39.0 100 100 6
0.0 7 7.0
13 13.0 54 54.0 26 26.0 100 100 7
4 4.0 5
5.0 9
9.0 41 41.0 41 41.0 100 100
8 0.0 9
9.0 5
5.0 37 37.0 49 49.0 100 100
9 0.0 8
8.0 14 14.0 47 47.0 31 31.0 100 100
10 0.0 6
6.0 11 11.0 51 51.0 32 32.0 100 100
11 0.0 2
2.0 6
6.0 38 38.0 54 54.0 100 100
12 3
3.0 12 12.0 9 9.0
35 35.0 41 41.0 100 100 13
0.0 9 9.0
7 7.0
47 47.0 37 37.0 100 100 14
0.0 10 10.0 13 13.0 39 39.0 38 38.0 100 100 15
0.0 12 12.0 8 8.0
39 39.0 41 41.0 100 100 16
0.0 4 4.0
7 7.0
37 37.0 52 52.0 100 100 17
0.0 8 8.0
9 9.0
39 39.0 44 44.0 100 100 18
0.0 10 10.0 21 21.0 51 51.0 18 18.0 100 100
Universitas Sumatra Utara
19 3
3.0 12 12.0 19 19.0 41 41.0 25 25.0 100 100 20
0.0 12 12.0 16 16.0 37 37.0 35 35.0 100 100 21
0.0 5 5.0
16 16.0 47 47.0 32 32.0 100 100 22
0.0 10 10.0 11 11.0 39 39.0 40 40.0 100 100 23
0.0 9 9.0
9 9.0
29 29.0 53 53.0 100 100
Sumber : Pengolahan Data Primer 2013.
Berdasarkan tabel 4.6 diatas dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
setuju sebanyak 41 orang 41,6, dan minoritas menjawab sangat tidak setuju sebanyak 1 orang 1,0.
2. Pada pernyataan kedua diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 46 orang 46,0, dan minoritas menjawab tidak setuju
sebanyak 2 orang 2,0 3. Pada pernyataan ketiga diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 48 orang 48,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 8 orang 8,0
4. Pada pernyataan keempat diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 39 orang 39,0, dan minoritas menjawab tidak setuju
sebanyak 14 orang 14,0 5. Pada pernyataan kelima diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
setuju sebanyak 50 orang 50,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 4 orang 4,0
Universitas Sumatra Utara
6. Pada pernyataan keenam diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 54 orang 54,0, dan minoritas menjawab tidak setuju
sebanyak 7 orang 7,0 7. Pada pernyataan ketujuh diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 41 orang 41,0, dan minoritas menjawab sangat tidak setuju sebanyak 4 orang 4,0
8. Pada pernyataan kedelapan diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak 49 orang 49,0, dan minoritas menjawab netral
sebanyak 5 orang 5,0 9. Pada pernyataan kesembilan diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
setuju sebanyak 47 orang 47,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 8 orang 8,0
10. Pada pernyataan kesepuluh diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 51 orang 51,0, dan minoritas menjawab tidak setuju
sebanyak 6 orang 6,0 11. Pada pernyataan kesebelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 54 orang 54,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 2 orang 2,0
12. Pada pernyataan keduabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak 41 orang 41,0, dan minoritas menjawab sangat
tidak setuju sebanyak 3 orang 3,0 13. Pada pernyataan ketigabelas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 37 orang 37,0, dan minoritas menjawab netral sebanyak 37 orang 37,0
Universitas Sumatra Utara
14. Pada pernyataan keempat belas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 39 orang 39,0, dan minoritas menjawab tidak
setuju sebanyak 10 orang 10,0 15. Pada pernyataan kelima belas diperoleh bahwa mayoritas responden
menjawab sangat setuju sebanyak 41 orang 41,0, dan minoritas menjawab netral sebanyak 8 orang 8,0
16. Pada pernyataan keenam belas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak 52 orang 52,0, dan minoritas menjawab
tidak setuju sebanyak 4 orang 4,0 17. Pada pernyataan ketujuhbelas diperoleh bahwa mayoritas responden
menjawab sangat setuju sebanyak 44 orang 44,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 8 orang 8,0
18. Pada pernyataan kedelapan belas diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 51 orang 51,0, dan minoritas menjawab tidak
setuju sebanyak 10 orang 10,0 19. Pada pernyataan kesembilan belas diperoleh bahwa mayoritas responden
menjawab setuju sebanyak 41 orang 41,0, dan minoritas menjawab sangat tidak setuju sebanyak 3 orang 3,0
20. Pada pernyataan kedua puluh diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 37 orang 37,0, dan minoritas menjawab tidak
setuju sebanyak 12 orang 12,0 21. Pada pernyataan kedua puluhsatu diperoleh bahwa mayoritas responden
menjawab setuju sebanyak 47 orang 47,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 5orang 5,0
Universitas Sumatra Utara
22. Pada pernyataan kedua puluh dua diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak 40 orang 40,0, dan minoritas menjawab
tidak setuju sebanyak 22 orang 22,0 23. Pada pernyataan kedua puluhtiga diperoleh bahwa mayoritas responden
menjawab setuju sebanyak 53 orang 53,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 9 orang 9,0
b. Variabel Dependen
Distribusi jawaban responden terhadap 5 pernyataan mengenai variabel dependen dapat dilihat pada tabel 4.7 sebagai berikut :
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Dependen
ITEM PERNYATAA
N STS
TS N
S SS
TOTAL F F
F F
F F
1 0 0.
7 7.0
5 5.0
3 7
37. 5
1 51.
10 10
2 0 0.
1 1
11. 7
7.0 3
30. 5
2 52.
10 10
3 0 0.
1 2
12. 1
2 12.
4 1
41. 3
5 35.
10 10
4 0 0.
8 8.0
1 6
16. 4
2 42.
3 4
34. 10
10
5 0 0.
5 5.0
1 2
12. 4
1 41.
4 2
42. 10
10
Universitas Sumatra Utara
Sumber : Pengolahan Data Primer 2013.
Berdasarkan tabel 4.7 diatas dapat dilihat bahwa : 1. Pada pernyataan pertama diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 51 orang 51,03, dan minoritas menjawab netral sebanyak 5 orang 5,03.
2. Pada pernyataan kedua diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab sangat setuju sebanyak 52 orang 52,0, dan minoritas menjawab netral
setuju sebanyak 7 orang 7,0. 3. Pada pernyataan ketiga diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 35 orang 35,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 12 orang 12,0.
4. Pada pernyataan keempat diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab setuju sebanyak 42 orang 42,0, dan minoritas menjawab tidak setuju
sebanyak 8 orang 8,0. 5. Pada pernyataan kelima diperoleh bahwa mayoritas responden menjawab
sangat setuju sebanyak 42 orang 42,0, dan minoritas menjawab tidak setuju sebanyak 5 orang 5,0.
Universitas Sumatra Utara
4.2.2. Analisis Statistik 1. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda pada dasarnya adalah studi mengenai variabel dependen terikat dengan satu atau lebih variabel independen
variabel penjelas bebas, dengan tujuan untuk mengestimasi dan atau memprediksi rata-rata populasi atau nilai rata-rata populasi atau nilai rata-rata
variabel dependen berdasarkan nilai variabel independen yang diketahui.
Tabel 4.8 Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardize
d Coefficients
T Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta
Toleranc e
VIF 1
Constant 3.039 2.623
2.683 .009
MutuKuali tas
.021 .086
.016 3.240
.011 .808
1.238 Merek
.068 .110
.039 3.619
.037 .938
1.066 Kemasan
.030 .079
.195 2.895
.005 .814
1.229 Harga
.017 .101
.066 3.997
.021 .839
1.191 Pelayanan .062
.074 016
11.717 .000 .760
1.316 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Berdasarkan tabel 4.8 diatas dapat diketahui persamaan regresi linier berganda sebagai berikut:
Y = a1 + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+b
3
X
3
+b
4
X
4
+b
5
X
5
+e Y = 3,039+ 0,021X
1
+0,068X
2
+0,030X
3
+0,017X
4
+0,062X
5
+e
Universitas Sumatra Utara
Keterangan :
1. α sebesar 3,039 menunjukkan bahwa apabila variabel independen bernilai 0
maka keputusan pembelianadalah sebesar 3,039.
2. b
1
X
1
sebesar 0,021 menunjukkan bahwa mutukualitas berpengaruh positif terhadapkeputusan pembelian. Sehingga apabila mutukualitas dinaikkan
sebesar satu satuan maka keputusan pembelian bertambah sebesar 0,021.
3. b
2
X
2
sebesar 0,068 menunjukkan bahwa merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sehingga apabila merek dinaikkan sebesar satu satuan
maka keputusan pembelian bertambah sebesar 0,068.
4. b
3
X
3
sebesar 0,030 menunjukkan bahwa kemasan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sehingga apabila kemasan dinaikkan sebesar
satu satuan maka keputusan pembelian bertambah sebesar 0,030.
5. b
4
X
4
sebesar 0,017 menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sehingga apabila harga dinaikkan sebesar satu satuan
maka keputusan pembelian bertambah sebesar 0,017.
6. b
5
X
5
sebesar 0,062 menunjukkan bahwa pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Sehingga apabila pelayanan dinaikkan sebesar
satu satuan maka keputusan pembelian bertambah sebesar 0,062. 2. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk melihat atau menguji apakah suatu model layak atau tidak layak digunakan dalam penelitian. Uji asumsi klasik
yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Uji Normalitas
Universitas Sumatra Utara
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah distribusi data penelitian masing-masing variabel telah menyebar secara normal. Model
regresi yang baik adalah yang memiliki distribusi data normal atau mendekati data normal. Uji normalitas dilakukan dengan analisis grafik
dengan melihat grafik histogram atau normal probability.Jika grafik histogram menunjukkan pola distribusi normal, artinya titik puncak kurva
berada di titik nol 0 pada sumbu X maka model regresi memenuhi syarat normalitas begitu juga nila sebaliknya. Metode lain juga dapat dilihat pada
normal probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Distribusi normal akan membentuk garis lurus diagonal,
dan ploting data residul akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika distribusi data residul normal, maka garis yang menggambarkan data yang
sesungguhnya akan mengikuti garis diagonalnya. Ghozali, 2002 dalam Zulaikha 2008. Pengujian normalitas data juga dilakukan menggunakan
alat uji statistik, yaitu alat statistik Kolmogorov-Smirnov K-S. Jika tingkat signifikasinya lebih besar dari 0,05 maka distribusi data adalah
tidak normal.
Universitas Sumatra Utara
1. Pendekatan Histogram
Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Gambar 4.1 diatas terlihat bahwa variabel berdistribusi normal, hal ini ditunjukkan oleh distribusi data yang berbentuk lonceng dan distribusi data
tersebut tidak melenceng ke kiri ataupun melenceng ke kanan.
Universitas Sumatra Utara
2. Pendekatan P-P Plot
Gambar 4.3 Uji Normalitas P-P Plot
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013
Gambar 4.2. di atas, terlihat titik-titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Hal ini berarti data berdistribusi normal.
Universitas Sumatra Utara
3. Pendekatan Kolmogrov-Smirnov Tabel 4.9
Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogrov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 100
Normal Parameters
a,,b
Mean .0000000
Std. Deviation 1.93250441
Most Extreme Differences Absolute
.103 Positive
.095 Negative
-.103 Kolmogorov-Smirnov Z
1.032 Asymp. Sig. 2-tailed
.237 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 2013.
Tabel 4.9. di atas terlihat bahwa Asymp.Sig 2-tailed adalah 0,237 dan di atas nilai signifikan 0,05, dengan kata lain variabel residual
berdistribusi normal.
b. Uji Multikolinearitas
