Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
c. Variabel fasilitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap
keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan Medan dengan koefisien menunjukka n
sebesar 0,172 yang berarti apabila fasilitas pelayanan meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan
keputusan nasabah untuk deposito akan meningkat sebesar 0,172 d.
Variabel keamanan dana simpanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan
Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dengan koefisien menunjukkan sebesar 0,010 yang berarti apabila keamanan dana simpanan meningkat
sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar
0,010. e.
Variabel promosi mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk
Cabang Medan dengan koefisien menunjukkan sebesar 0,134 yang berarti apabila promosi meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain
tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar 0,134.
Pengujian hipotesis sebagai berikut :
3. Uji-F uji serentak
Uji-F uji serentak adalah untuk melihat apakah variabel independen secara bersama-sama serentak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
variabel dependen. Melalui uji statistik dengan langkah-langkah sebagai berikut :
Ho : b1=b2=b3=b4=0
Artinya secara bersama-sama serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : b1 ≠ b2 ≠ b3 ≠ b4 ≠ 0
Artinya secara bersama-sama serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila F-hitung F-tabel pada = 5
Ha diterima, apabila F-hitung F-tabel pada = 5
Tabel 4.15 Hasil Uji F hitung
ANOVAb
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 223.275
4 55.819
26.491 .000a
Residual 187.533
89 2.107
Total 410.809
93 a Predictors: Constant, Promosi, Pelayanan, SukuBunga, Keamanan
b Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Pengolahan Data SPSS 12 2009
Tabel 4.15 menunjukkan bahwa nilai signifikan sebesar 0,000 dengan tingkat kesalahan 0,05. Nilai signifikan dari 0,05 maka
H diterima. Artinya variabel suku bunga, fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi
secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang
Medan.
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Suku bunga yang ditawarkan PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan kepada nasabahnya semakin tinggi dibandingkan bank-bank lain
dan mendapat jaminan simpanan dari Lembaga Penjamin Simpanan sehingga akan merasa aman mendepositokan dananya, dengan adanya rasa kepercayaan dan
kenyamanan dari nasabah maka nasabah akan mengambil keputusan untuk deposito di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan.
Promosi yang dilakukan PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan cukup baik dalam membujuk nasabahnya untuk depositoi dan ini
dapat dibuktikan pada saat menyebarkan brosur kepada nasabah dimana karyawan memberikan penjelasan langsung kepada nasabah dengan baik, ramah,
lengkap dan dengan kata-kata yang mudah untuk dipahami. Pelayanan yang diberikan karyawan juga sangat cepat, ramah, sopan dan menyediakan fasilitas
yang nyaman bagi nasabah pada saat melakukan transaksi di PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan ditambah lagi dengan lokasi yang
strategis sehingga memudahkan nasabah untuk bertransaksi. 1.
Uji-t uji parsial
Melalui uji-t uji parsial dengan menggunakan langkah-langkah sebagai berikut :
Ho : bi = 0
Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Ha : bi ≠ 0
Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel independen terhadap variabel dependen.
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Kriteria Pengambilan Keputusan KPK Ho diterima, apabila t-hitungt-tabel pada = 5
Ha diterima, apabila t-hitungt-tabel pada = 5
Tabel 4.16 Hasil Uji t hitung
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients T
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
2.639 1.344
1.964 .053
SukuBunga .502
.081 .534
6.224 .000
Pelayanan .172
.053 .256
3.243 .002
Keamanan .010
.109 .008
.095 .924
Promosi .134
.086 .145
1.546 .126
a Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Pengolahan Data SPSS Versi 12.00 200
Tabel 4.16 menunjukkan bahwa: a
Variabel suku bunga memiliki t-hitung sebesar 6,224 dan nilai sigifikan sebesar 0,000, maka dapat disimpulkan bahwa variabel suku bunga
berpengruh terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan karena nilai signifikannya
di bawah 0,05. Hal ini disebabkan karena semakin tinggi suku bunga yang ditawarkan kepada nasabah maka nasabah semakin tertarik untuk deposito di
bank tersebut karena nasabah akan mendapatkan pendapatan yang tinggi dari suku bunga tersebut .
b Variabel fasilitas pelayanan memiliki nilai t-hitung sebesar 3,243 dengan
nilai signifikan sebesar 0,002. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel fasilitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan karena nilai signifikannya di bawah 0,05. Hal ini disebabkan
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
karena fasilitas pelayanan yang diberikan PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan kepada nasabahnya sangat baik dan ini dapat
dibuktikan dengan nasabah biasa mendapatkan pelayanan yang cepat dari karyawan PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan,
karyawan PT BTPN dalam melayani nasabah-nasabahnya sangat ramah dan sopan, karwayan cepat tanggap dalam melayani nasabahnya dan PT BTPN
menyediakan fasilitas yang lengkap dan lokasi yang strategis. c
Variabel keamanan dana simpanan memiliki nilai t-hitung sebesar 0,095 dengan nilai signifikan sebesar 0,924. Maka dapat disimpulkan bahwa
variabel keamanan dana simpanan tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan karena nilai signifikannya di atas 0,05. Hal ini disebabkan karena nasabah kurang mengenal PT Bank
Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dan nasabah kurang percaya untuk deposito di Bank Tabungan Pensiunan Nasional tersebut
sehingga nasabah merasa kurang aman untuk deosito di bank tersebut walaupun deposito yang berada di Bank Tabungan Pensiunan Nasional telah
dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan LPS. d
Variabel promosi memiliki t-hitung sebesar 1,456 dan nilai signifikan sebesar 0,126. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel promosi tidak
berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan karena nilai signifikannya
di atas 0,05. Hal ini disebabkan karena promosi yang dilakukan BTPN melalui iklan, menyebarkan brosur kepada nasabah, dan pameran di mal-mal
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
kurang menarik, promosi yang tidak menarik atau tidak ada kesan yang ditampilkan dalam promosi tersebut sehingga tidak ada minat dari nasabah
mengambil keputusan untuk deposito pada PT BTPN Tbk Cabang Medan.
3 Identifikasi Determinan R²
Identifikasi Determinan R² berfungsi untuk mengetahui signifikansi variabel maka harus dicari koefisien determinasi R². Koefisien determinan
menunjukkan besarnya kontribusi variabel independen terhadap variabel dependen. Semakin besar nilai koefisiensi determinasi, maka semakin baik
kemampuan variabel independen menerangkan variabel dependen. Jika determinasi R² semakin besar mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa
pengaruh variabel independen adalah besar terhadap variabel dependen. Hal ini berarti, model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh
variabel independen yang diteliti terhadap variabel dependen. Sebaliknya jika determinasi R² semakin kecil mendekati nol, maka dapat
dikatakan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen semakin kecil. Hal ini berarti, model yang digunakan tidak kuat untuk
menerangkan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Tabel 4.17 Uji Determinan
Model Summaryb
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate 1
.737a .544
.523 1.452
a Predictors: Constant, Promosi, Pelayanan, SukuBunga, Keamanan b Dependent Variable: Keputusan
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 12 2009
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Tabel 4.17 dapat diketahui: a.
R = 0,737 berarti hubungan anatar variable suku bunga, fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi terhadap keputusan
nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan menggunakan erat.
b. Adjusted R Square sebesar 0,523 berarti 52,3 faktor yang
mempengaruhi nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dapat dijelaskan oleh faktor
suku bunga, fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi, sedangkan sisanya 47,7 100-52,3 dapat dijelaskan oleh faktor
lain yang tidak diteliti oleh penulis.
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
