Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Tabel 1.3 Operasional Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Variabel Skala
Ukur Variabel
a.Suku Bunga
X
1
Merupakan balas jasa yang diberikan bank berdasarkan
prinsip konvensional kepada nasabah.
1. tinggi.
2.bunga LPS Lembaga Penjamin Simpanan
3. sesuai nominal
4. jangka waktu
Likert
b. Fasilitas Pelayan
an X
2
Merupakan aktivitas yang berhubungan dengan
pelayanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk
mencapai kepuasan. 1.
kelengkapan fasilitas 2.
kecepatan pelayanan 3.
keramahan karyawan 4.
lokasi Likert
c. Keamanan dana
simpanan X
3
Merupakan kepercayaan nasabah terhadap
perbankan dan dana masyarakat yang dijamin
oleh pemerintah.. 1.
terkenal 2.
terpercaya 3.
dijamin LPS Lembaga Penjamin Simpanan
Likert
d.Promosi, X
4
Merupakan kegiatan untuk mempromosikan produk
jasa perbankan 1.
iklan 2.
pameran. 3.
brosur 4.
referensi Likert
e. Keputusan nasabah
deposito Y
Merupakan sesuatu yang berhubungan dengan
rencana atau alasan nasabah untuk deposito.
Likert
Sumber : Setiadi 2005:11 data diolah
3. Pengukuran Variabel
Variabel dalam penelitian ini yang diukur yaitu variabel faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah deposito yang terdiri dari variabel faktor suku bunga,
fasilitas pelayanan, keamanan dana simpanan, promosi, dan variabel keputusan nasabah untuk deposito. Variabel–variabel ini diukur dengan menggunakan Skala
Likert, yang menurut Sugiyono 2004:86 adalah alat ukur yang digunakan untuk
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
mengukur sikap, pendapat, persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang suatu fenomena sosial.
Peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden, maka skala yang digunakan 1 sampai 5. Bobot pemetaan adalah sebagai berikut :
Skala 5 = Sangat Setuju Skala 4 = Setuju
Skala 3 = Netral Ragu-ragu Skala 2 = Tidak Setuju
Skala 1 = Sangat Tidak Setuju
4. Tempat dan Waktu Penelitian.
Lokasi penelitian berada pada Kantor PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan Jl. Putri Hijau No. 20 Medan. Waktu penelitian
dilakukan sejak bulan Februari sampai Mei 2009.
5. Jenis dan Sumber Data.
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yaitu : a.
Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi
penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan tentang variabel–variabel
penelitian. b.
Data Sekunder Merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut menjadi bentuk–bentuk
seperti tabel, diagram, grafik dan sebagainya. Data sekunder juga merupakan data yang diperoleh dari bahan bacaan, literatur, catatan kuliah dan lain–lain
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
yang berhubungan dengan penelitian tersebut. Data sekunder yang diperoleh merupakan gambaran umum perusahaan, struktur organisasi, komposisi
pegawai dan lainnya.
6. Populasi dan Sampel
