Deskriptif Variabel Analisis Deskriptif

Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. Jumlah 94 100 Sumber: Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.5 menunjukkan 56 orang atau sebesar 59,57 nasabah lamajangka waktu menjadi nasabah deposito, 20 orang atau sebesar 21,28 nasabah lamajangka waktu menjadi nasabah deposito dan 18 orang atau sebesar 19,15 nasabah lamajangka wakatu menjadi nasabahdeposito. Dapat dilihat bahwa nasabah lamajangka waktu antara 1-2 tahun dari nasabah deposito yang menjadi responden lebih banyak pada PT BTPN, Tbk Cabang Medan.

2. Deskriptif Variabel

Deskriptif persentase hasil penelitian setiap variabel dengan tanggapan responden sebagai berikut: Sangat Setuju SS : diberi skor 5 Setuju S : diberi skor 4 Ragu-Ragu RG : diberi skor 3 Tidak Setuju TS : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1 a. Variabel Suku Bunga sebagai Variabel 1 X Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Suku Bunga Item STS 5 TS 4 RG 3 S 2 SS 1 Total Pertayaan F F F F F F 1 - - 1 1,06 17 18,09 36 38,30 40 42,55 94 100 2 - - 9 9,57 11 11,70 50 53,19 24 25,53 94 100 3 - - - - 2 2,13 63 37,02 29 30,85 94 100 4 - - 8 8,51 4 4,26 56 59,57 26 27,66 94 100 Sumber : Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.6 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 94 orang nasabah untuk variabel suku bunga yaitu: Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. 1 Pada item pertanyaan 1 suku bunga deposito BTPN lebih tinggi dibandingkan dengan bank lain dengan suku bunga yang tinggi yang ditetapkan bank BTPN dibandingkan bank lain yaitu sebesar 11,75 sedangkan bank lain seperti Bank Mandiri sebesar 8, bank BCA sebesar 6,25, bank BRI sebesar 7, bank BNI sebesar 7, dan bank Danamon sebesar 11 maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisa lebih jauh ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 1 orang atau sebesar 1,06 dari nasabah yang tidak setuju, 17 orang atau sebesar 18,09 dari nasabah yang menjawab ragu- ragu, 36 orang atau sebesar 38,30 dari nasabah yang menjawab setuju dan 40 orang atau sebesar 42,55 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2 Pada item pertanyaan 2 suku bunga sesuai dengan LPS Lembaga Penjamin Simpanan dengan besarnya suku bunga yang ditetapkan bank BTPN dan adanya jaminan dari Lembaga Penjamin Simpanan maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan ke nasabah dan dianalisa ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 9 orang atau sebesar 9,57 dari nasabah yang menjawab tidak setuju, 11 orang atau sebesar 11,70 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 50 orang atau sebesar 53,19 dari nasabah yang menjawab setuju dan 24 orang atau sebesar 25,53 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 3 Pada item pertanyaan 3 suku bunga deposito spesial rate tergantung dari nominal tertentu suku bunga yang ditetapkan oleh bank BTPN tergantung dengan nominal deposito, semakin besar nominal deposito yang Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. didepositkan maka suku bunga deposito yang akan diterima nasabah semakin besar misalnya dua orang nasabah mendeposikan dananya dengan bungan 11,75 dan jangka waktu 1 bulan, nasabah pertama mendepositkan dananya sebesar Rp 10.000.000,- maka nasabah tersebut akan mendapatkan bunga sebesar Rp 1.175.000,- dibandingkan nasabah kedua hanya mendepositkan dananya sebesar Rp 5.000.000,- maka nasabah tersebut akan menerima bunga sebesar 587.500, berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 2 orang atau sebesar 2,13 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 63 orang atau sebesar 67,02 dari nasabah yang menjawab setuju dan 29 orang atau sebesar 30,85 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 4 Pada item pertanyaan 4 suku bunga deposito spesial rate tergantung dari jangka waktu tertentu suku bunga yang ditetapkan bank BTPN dengan jangka waktu deposito tersebut misalnya jangka waktu 1 bulan maka bunganya sebesar 11,25, jangka waktu 3 bulan sukunya sebesar 11,50 dan berdasarkan jangka waktu 6-12 bulan maka suku bunganya sebesar 11,75, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 8 orang atau sebesar 8,51 dari nasabah yang menjawab tidak setuju, 4 orang atau sebesar 4,26 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 56 orang atau sebesar 59,57 dari nasabah yang menjawab setuju dan 26 orang atau sebesar 27,66 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. b. Variabel Fasisitas Pelayanan sebagai Variabel 2 X Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Fasilitas Pelayanan Item STS 5 TS 4 RG 3 S 2 SS 1 Total Pertayaan F F F F F F 1 11 11,70 35 37,23 18 19,15 29 30,85 1 1,06 94 100 2 2 2,12 12 12,77 24 25,53 52 55,32 4 4,26 94 100 3 2 2,13 8 8,51 10 10,64 55 58,51 19 20,21 94 100 4 - - 25 26,60 20 21,28 33 35,10 16 17,02 94 100 Sumber : Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.7 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 94 orang nasabah untuk variabel fasilitas pelayanan yaitu: 1 Pada item pertanyaan 1 fasilitas perbankan yang lengkap bank BTPN dalam memuaskan nasabahnya memberikan fasilitas yang lengkap kepada nasabah seperti adanya mobil yang disediakan bank BTPN untuk menjemput dana nasabah apabila nasabah ingin mendepositkan dananya tampa harus langsung ke bank BTPN nasabah cukup menghubugi bank BTPN, dan begitu juga apabila nasabah ingin mencairkan depositonya, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata 11 orang atau 11,70 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 35 orang atau sebesar 37,23 dari nasabah yang tidak setuju, 18 orang atau sebesar 19,15 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 29 orang atau sebesar 30,85 dari nasabah yang menjawab setuju dan 1 orang atau sebesar 1,06 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2 Pada item pertanyaan 2 pelayanan dari karyawan BTPN cepat bank BTPN dalam memberikan kepuasan kepada nasabah yang mendepositkan dananya, maka karyawan bank BTPN melayani dengan Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. cepat misalnya seorang nasabah menghubungi bank BTPN dan nasabah ini ingin mendepositkan dananya maka karyawan bank BTPN dengan cepat berangkat menuju alamat yang diberikan nasabah tersebut, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan dan dianalisis ternyata 2 orang atau sebesar 2,12 dari nasabah yang mejawab sangat tidak setuju, 12 orang atau sebesar 12,77 dari nasabah yang tidak setuju, 24 orang atau sebesar 25,53 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 52 orang atau sebesar 55,32 dari nasabah yang menjawab setuju dan 4 orang atau sebesar 4,26 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 3 Pada item pertanyaan 3 pelayanan dari karwayan BTPN ramah bank BTPN dalam memberikan kepuasan kepada nasabah deposito, maka setiap nasabah yang ingin mendepositkan dananya baik yang langsung datang ke bank BTPN maupun yang menghubungi lewat telepon maka karyawan bank BTPN selalu melayani nasabah dengan ramah, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata 2 orang atau sebesar 2,13 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 8 orang atau sebesar 8,51 dari nasabah yang tidak setuju, 10 orang atau sebesar 10,64 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 55 orang atau sebesar 58,51 dari nasabah yang menjawab setuju dan 4 orang atau sebesar 4,26 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 4 Pada item pertanyaan 4 lokasi BTPN strategis bank BTPN beroperasi di jalan Putri Hijau No. 20 Medan, yang mana lokasi ini sangat Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. strategis yaitu dengan dengan kantor-kantor, rumah sakit, hotel-hotel berbintang dan pusat perbelanjaan, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 25 orang atau sebesar 26,60 dari nasabah yang tidak setuju, 20 orang atau sebesar 21,28 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 33 orang atau sebesar 35,10 dari nasabah yang menjawab setuju dan 16 orang atau sebesar 17,02 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. c. Variabel Keamanan Dana Simpanan sebagai Variabel 3 X Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Keamana Dana Simpanan Item STS 5 TS 4 RG 3 S 2 SS 1 Total Pertayaan F F F F F F 1 2 2,13 7 7,45 34 36,17 40 42,55 11 11,70 94 100 2 - - - - 14 14,89 62 65,96 18 19,15 94 100 3 - - - - 11 11,70 43 45,74 40 4,55 94 100 Sumber :Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.8 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 94 orang nasabah untuk variabel keamanan dana simpanan yaitu: 1 Pada item pertanyaan 1 nama BTPN sudah terkenal nasabah yang ingin mengambil keputusan untuk deposito di bank maka nasabah harus mempertimbangkan terlebih dahulu apakan bank tersebut terkenal atau tidak, maka dengan terkenalnya nama bank BTPN di seluruh Indonesia khususnya di Medan maka banyak nasabah yang deposito di bank BTPN, maka berdasarkan kuesioner yang diisebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata 2 orang atau 2,13 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 7 orang atau sebesar 7,45 dari nasabah yang tidak setuju, 34 Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. orang atau sebesar 36,17 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 40 orang atau sebesar 42,55 dari nasabah yang menjawab setuju dan 11 orang atau sebesar 11,70se dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2 Pada item pertanyaan 2 bank BTPN terpercaya nasabah yang inginmengambil keputusan untuk deposito di bank maka nasabah harus percaya dulu bahwa dananya akan aman disimpan di bank tersebut, maka nasabah mendepositkan dananya di bank BTPN karena bank BTPN dapat dipercaya oleh nasabah untuk menjaga deposinya dan ini dapat dibutktikan dengan prestasi-prestasi yang diraih oleh bank BTPN dalam menjalankan operasional bank tersebut, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 14 orang atau sebesar 14,89 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 62 orang atau sebesar 65,96 dari nasabah yang menjawab setuju dan 18 orang atau sebesar 19,15 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 3 Pada item pertanyaan 3 dana simpanan di BTPN dijamin LPS Lembaga Penjamin Simpanan sebelum nasabah mengambil keputusan untuk deposit di bank maka masabah harus percaya dan merasa bahwa dananya akan aman, disamping memberikan rasa aman, bank tersebut juga harus menpunyai jaminan akan dana tersebut, maka bank BTPN memberikan jaminan atas dana nasabah yaitu dengan adanya Lembaga Penjamin Simpanan, maka apabila terjadi sesesuatu yang tidak diinginkan di masa yang akan datang maka dana nasabah tersebut akan diganti oleh Lembaga Penjamin Simpanan, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. nasabah dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju dan tidak setuju, 11 orang atau sebesar 11,70 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 43 orang atau sebesar 45,74 dari nasabah yang menjawab setuju dan 40 orang atau sebesar 42,55 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. d. Variabel Promosi Sebagai Variabel 4 X Tabel 4.9 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Promosi Item STS 5 TS 4 RG 3 S 2 SS 1 Total Pertayaan F F F F F F 1 2 2,13 11 11,70 35 37,23 40 42,55 6 6,38 94 100 2 2 2,13 7 7,45 21 22,34 46 48,94 18 19,15 94 100 3 - - 3 3,19 15 15,96 53 56,38 23 24,47 94 100 4 - - 8 8,51 14 14,89 68 72,34 4 4,26 94 100 Sumber : Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.9 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 94 orang nasabah untuk variabel promosi yaitu: 1 Pada item pertanyaan 1 BTPN melakukan iklan yang menarik Bank BTPN dalam mempromosikan produknya kepada nasanah agar lebih diketahui maka bank BTPN memasang iklan di media cetak seperti majalah info bank, dalam memasang iklan bank BTPN mendesain semenarik mungkin karena iklan bisa membangkitkan minat nasabah untuk menyimpan dananya di bank BTPN dan iklan juga bersifat membujuk nasabah, dalam hal ini maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata 2 orang atau 2,13 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 11 orang atau sebesar 11,70 dari nasabah yang tidak setuju, 35 orang atau sebesar 37,23 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 40 orang atau sebesar 42,55 dari nasabah Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. yang menjawab sangat setuju dan 6 orang atau sebesar 6,38 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2 Pada item pertanyaan 2 BTPN sering mengadakan pameran Bank BTPN dalam mempromosikan produknya ke nasabah yaitu dengan cara sering melakukan pameran-pameran di mol-mol yang ada di Medan, dalam pameran ini karayawan BTPN menjelaskan kepada pengunjung mengenai keuntungan-keuntungan yang diperoleh apabila pengunjung ingin menyimpan dananya di bank BTPN seperti depositonya akan aman karena ada jaminan dari LPS dan bank BTPN memberikan suku bunga yang tingg dibandingkan dengan bank lain dan apabila pengunjung menyimpan dananya di bank BTPN maka pengungjung langsung diberikan supenir- supenir dari bank BTPN, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisis ternyata 2 orang atau 2,13 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 7 orang atau sebesar 7,45 dari nasabah yang tidak setuju, 21 orang atau sebesar 22,34 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 46 orang atau sebesar 48,94 dari nasabah yang menjawab setuju dan 18 orang atau sebesar 19,15 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 3 Pada item pertanyaan 3 BTPN melakukan promosi melalui penyebaran brosur Bank BTPN dalam mempromosikan produknya juga melalui penyebaran brosur-brosur bagi setiap calom nasabah yang ingin deposito di Bank BTPN, dimana di dalam brosur dicantumkan produk-produk yang dimiliki bank BTPN, keuntungan-keuntungan yang diperoleh, kenerja keuangan dan prestasi-prestasi yang dimiliki oleh bank BTPN, maka Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisa ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 3 orang atau sebesar 3,19 dari nasabah yang tidak setuju, 15 orang atau sebesar 15,96 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 53 orang atau sebesar 56,38 dari nasabah yang menjawab setuju dan 23 orang atau sebesar 24,47 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 4 Pada item pertanyaan 4 nasabah mereferensikan BTPN kepada orang lain. Dalam mempromosikan suatu produk kepada calon nasabah bisa saja tidak langsung melalui orang dalam tetapi juga melalui orang lain atau nasabah perusahaan ini sendiri dan begitu juga dengan nasabah bank BTPN, dimana nasabah bank BTPN mereferensikan kepada keluarga, teman-teman atau rekan bisnisnya sendiri akan keuntungan menyimpan dana di bank BTPN, maka berdasarkan kuesioner yang disebarkan kepada nasabah dan dianalisa ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 8 orang atau sebesar 8,51 dari nasabah yang tidak setuju, 14 orang atau sebesar 14,89 dari nasabah yang menjawab ragu- ragu, 68 orang atau sebesar 72,34 dari nasabah yang menjawab setuju dan 4 orang atau sebesar 4,26 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. e. Variabel Keputusan Nasabah untuk Deposito sebagai Y Tabel 4.10 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Keputusan Nasabah Item STS 5 TS 4 RG 3 S 2 SS 1 Total Pertayaan F F F F F F 1 - - 1 1,06 10 10,64 51 54,26 32 34,04 94 100 2 - - 9 9,57 39 41,49 39 41,49 7 7,45 94 100 3 1 1,06 - - 16 17,02 59 62,76 18 19,15 94 100 Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. 4 1 1,06 8 8,51 23 24,47 54 57,45 8 8,51 94 100 Sumber : Data Primer, 2009 diolah Tabel 4.10 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 94 orang nasabah untuk variabel keputusan nasabah untuk deposito yaitu: 1 Pada item pertanyaan 1 menjadi nasabah BTPN karena faktor suku bunga. Perusahaan hanya dapat mempengaruhi calon nasabah dari faktor ekternal saja akan tetapi yang melakukan keputusan yaitu calon nasabah itu sendiri. Bank BTPN dalam mempengaruhi atau membujuk calon nasabah yang ingin menyimpan dananya yaitu dengan memberikan suku bunga yang tinggi kepada nasabah deposito dibandingkan bank-bank lain, maka untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan nasabah untuk deposito di bank BTPN maka penulis menyebarkan kuesioner kepada nasabah deposito, dari kuesioner yang diisi nasabah dan dianalisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 1 orang atau sebesar 1,06 dari nasabah yang tidak setuju, 10 orang atau sebesar 10,64 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 51 orang atau sebesar 54,26 dari nasabah yang menjawab setuju dan 32 orang atau sebesar 34,04 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2 Pada item pertanyaan 2 menjadi nasabah BTPN karena faktor fasilitas pelayanan. Bank BTPN dalam mempengaru calon nasabah maupun nasabah tetap agar deposito di bank BTPN yaitu dengan cara memberikan pelayanan yang baik, ramah, sopan dan cepat dalam menanggapi semua pertanyaan maupun permintaan nasabah, maka untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan nasabah untuk deposito di bank BTPN maka Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. menyebarkan kuesioner kepada nasabah deposito, dari kuesioner yang disebarkan dan dianlisis ternyata tidak ada dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 9 orang atau sebesar 9.57 dari nasabah yang tidak setuju, 39 orang atau sebesar 41,49 dari nasabah yang menjawab ragu- ragu, 39 orang atau sebesar 41,49 dari nasabah yang menjawab setuju dan 7 orang atau sebesar 7,45 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 3 Pada item pertanyaan 3 menjadi nasabah BTPN karena faktor keamanan dana simpanan. Bank BTPN dalam memberikan kepercayaan dan rasa aman kepada nasabah agar tetap menjadi nasabah deposito di BTPN, maka semua dana nasabah yang terdapat di BTPN dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan, disampi adanya jaminan dari LPS BTPN juga harus dapat meningkatkan kinerja keuangannya dan ini sudah terbuktik dengan banyaknya perhargaan yang diraih BTPN dalam hal kinerja keuangan, maka untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan nasabah untuk deposito di BTPN maka penulis menyebarkan kuesioner kepada nasabah deposito, dari kuesioner yang diisi nasabah dan dianalisis ternyata 1 orang atau sebesar 1,06 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, tidak ada dari nasabah yang tidak setuju, 16 orang atau sebesar 17,02 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 59 orang atau sebesar 62,76 dari nasabah yang menjawab setuju dan 18 orang atau sebesar 19,15 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 4 Pada item pertanyaan 4 menjadi nasabah BTPN karena promosi. Selain faktor suku bunga, fasilitas pelayana dan keamanan dana simpanan dalam Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. menarik minat nasabah untuk deposito BTPN juga mempromosikan produknya kepada nasabah baik melalui brosur-brosur, pameran di mol- mol dan juga di internet, maka untuk mengetahui faktor apa yang menyebabkan nasabah untuk deposito di bank BTPN maka penulis menyebarkan kuesioner kepada nasanah deposito, dari kuesioner yang diisi nasabah dan dianalisis ternyata 1 orang atau 1,06 dari nasabah yang menjawab sangat tidak setuju, 8 orang atau sebesar 8,51 dari nasabah yang tidak setuju, 23 orang atau sebesar 24,47 dari nasabah yang menjawab ragu-ragu, 54 orang atau sebesar 57,45 dari nasabah yang menjawab setuju dan 8 orang atau sebesar 8,51 dari nasabah yang menjawab sangat setuju. 2. Uji Validitas dan Reliabilitas Dilakukan untuk menguji kuesioner layak untuk digunakan sebagai instrumen penelitian. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Reliabel berarti instrumen yang digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama yang akan menghasilkan data yang sama Sugiyono, 2004:109. Uji validitas dan reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 12.00 for Windows untuk memperoleh hasil yang terarah. Kriteria dari validitas yaitu bila koefisien korelasi masing-masing pertanyaan dengan nilai r tabel atau lebih besar dari nilai r tabel maka butir instrumen dinyatakan valid nilai r tabel dengan responden 30 orang adalah 0,361 Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. . a. Uji Validitas 1 Tabel 4.11 Item-Total Statistik No Butir Pertanyaan Nilai r tabel Corrected Item- Total Correlation Keterangan 1 Butir1 0,361 0,383 Valid 2 Butir2 0,361 0,578 Valid 3 Butir3 0,361 0,582 Valid 4 Butir4 0,361 0,420 Valid 5 Butir5 0,361 0,583 Valid 6 Butir6 0,361 0,559 Valid 7 Butir7 0,361 0,493 Valid 8 Butir8 0,361 0,450 Valid 9 Butir9 0,361 0,291 Tidak Valid 10 Butir10 0,361 0,449 Valid 11 Butir11 0,361 0,457 Valid 12 Butir12 0,361 0,287 Tidak Valid 13 Butir13 0,361 0,409 Valid 14 Butir14 0,361 0,388 Valid 15 Butir15 0,361 0,409 Valid 16 Butir16 0,361 0,590 Valid 17 Butir17 0,361 0,404 Valid 18 Butir18 0,361 0,528 Valid 19 Butir19 0,361 0,509 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 12 2009 Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa koefisien korelasi dari 19 butir pertanyaan yang ada, ada sebanyak 17 yang valid dengan skor total 0,361 dan ada 2 butir pertanyaan yang tidak valid dengan nilai skor 0,361 b. Uji Validitas 2 Tabel 4.12 Item-Total Statistik No Butir Pertanyaan Nilai r tabel Corrected Item- Total Correlation Keterangan 1 Butir1 0,361 0,375 Valid 2 Butir2 0,361 0,569 Valid 3 Butir3 0,361 0,578 Valid 4 Butir4 0,361 0,414 Valid 5 Butir5 0,361 0,572 Valid 6 Butir6 0,361 0,548 Valid 7 Butir7 0,361 0,484 Valid 8 Butir8 0,361 0,446 Valid Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. 9 Butir10 0,361 0,436 Valid 10 Butir11 0,361 0,449 Valid 11 Butir13 0,361 0,395 Valid 12 Butir14 0,361 0,369 Valid 13 Butir15 0,361 0,396 Valid 14 Butir16 0,361 0,579 Valid 15 Butir17 0,361 0,398 Valid 16 Butir18 0,361 0,512 Valid 17 Butir19 0,361 0,496 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 12 2009 Tabel 4.12 bahwa setelah dilakukan uji validitas yang kedua kalinya dengan jumlah butir pertanyaan sebanyak 17 butir dapat dlihat bahwa semua butir pertanyaan valid dengan skor rotal 0,361. Butir yang mempunyai validitas tertinggi adalah butir 16 dengan koefisien korelasi 0,579 dan butir yang mempunyai validitas paling rendah adalah butir butir 14 dengan koefisien korelasi 0,369. c. Uji Reliabilitas Tabel 4.13 Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .802 17 Sumber: Pengolahan Data SPSS 2009 Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa Cronbach’s Alpha sebesar 0,802. Apabila nilai reliabilitas instrument cronbach alpha di atas 0,8 atau sama dengan 0,8 maka instrument dinyatakan reliable. Maka cronbach alpha sebesar 0,802 lebih besar dari 0,8 yang berarti bahwa instrumen tersebut reliabel. 3. Analisis Regresi Berganda Metode analisis regresi linear berganda berfungsi untuk mengetahui pengaruhhubungan variabel bebas dengan variabel terikat. Pengolahan data akan Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. dilakukan dengan menggunakan alat bantu aplikasi Software SPSS 12.00 for Windows. Tabel 4.14 Regresi Berganda Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant 2.639 1.344 1.964 .053 SukuBunga .502 .081 .534 6.224 .000 Pelayanan .172 .053 .256 3.243 .002 Keamanan .010 .109 .008 .095 .924 Promosi .134 .086 .145 1.546 .126 a Dependent Variable: Keputusan Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS 12 2009 Formulasi yang digunakan adalah : Y = o + 1 X 1 + 2 X 2 + 3 X 3 + 4 X 4 + e e X X X X Y + + + + + = 4 3 2 1 134 , 010 , 172 , 502 , 639 , 2 Dimana: a. Konstanta sebesar 2,639 mempunyai arti bahwa variabel suku bunga, faslitas pelayanan, keamanan dana simpanan dan promosi dianggap konstan maka tingkat keputusan nasabah menggunakan untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan sebesar 2,639. b. Variabel suku bunga mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dengan koefisien menunjukkan sebesar 0,502 yang berarti apabila suku bunga meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar 0,502. Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009. c. Variabel fasilitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan Medan dengan koefisien menunjukka n sebesar 0,172 yang berarti apabila fasilitas pelayanan meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito akan meningkat sebesar 0,172 d. Variabel keamanan dana simpanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dengan koefisien menunjukkan sebesar 0,010 yang berarti apabila keamanan dana simpanan meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar 0,010. e. Variabel promosi mempunyai pengaruh yang positif terhadap keputusan nasabah untuk deposito pada PT Bank Tabungan Pensiunan Nasional Tbk Cabang Medan dengan koefisien menunjukkan sebesar 0,134 yang berarti apabila promosi meningkat sebesar 1 dengan menganggap faktor lain tetap maka akan dapat meningkatkan keputusan nasabah untuk deposito meningkat sebesar 0,134. Pengujian hipotesis sebagai berikut :

3. Uji-F uji serentak