Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Manfaat dari penelitian ini adalah : 1.
Bagi Perusahaan Diharapkan dari penelitian ini akan menghasilkan suatu masukan pemikiran
dan input yang bermanfaat bagi PT. Bank BTPN, Tbk dalam menyusun strategi pemasaran. Terutama berkaitan dengan faktor yang dominan yang
diketahui dari penelitian ini. 2.
Bagi Penulis. Penelitian ini merupakan suatu kesempatan bagi penulis untuk menerapkan
ilmu dan pengetahuan yang penulis peroleh dari bangku kuliah dan untuk menambah wawasan dan pengetahuan di bidang manajemen pemasaran
khususnya dalam bidang riset pemasaran. 3.
Bagi Peneliti Lain Sebagai bahan referensi yang dapat digunakan untuk melakukan penelitian
dimasa yang akan datang.
F. Metode Penelitian
1. Batasan Operasional.
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah : a. Penelitian ini dibatasi hanya pada nasabah funding pendanaan pada PT. Bank
BTPN, Tbk Cabang Medan. b.
Penelitian ini hanya melihat faktor–faktor sebagai berikut : 1. Suku Bunga.
2. Fasilitas Pelayanan. 3. Keamanan Dana Simpanan.
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
4. Promosi
2. Definisi Operasional Variabel.
Dalam penelitian ini, ada dua variabel penelitian : a. Variabel bebas, yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel
lain. Adapun yang menjadi variabel bebas dari penelitian ini adalah : 1
Variabel Suku Bunga X
1
Merupakan balas jasa yang diberikan bank berdasarkan prinsip konvensional kepada nasabah
2 Variabel Fasilitas Pelayanan X
2
Merupakan aktivitas yang berhubungan dengan pelayanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk mencapai kepuasan.
3 Variabel Keamanan dana simpanan X
3
Merupakan kepercayaan nasabah terhadap perbankan dan dana masyarakat yang dijamin oleh pemerintah..
4 Variabel Promosi X
4
Merupakan kegiatan untuk mempromosikan produk jasa perbankan. b. Variabel Terikat Y, yaitu variabel yang nilainya tergantung pada variabel
lain. Adapun yang menjadi variabel terikat adalah keputusan nasabah untuk deposito.
Mekanisme operasional variabel dapat dilihat pada Tabel 1.3 berikut ini:
Winda : Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito PT. Bank Tabungan Pensiunan Nasional, Tbk Cabang Medan, 2009.
Tabel 1.3 Operasional Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Variabel Skala
Ukur Variabel
a.Suku Bunga
X
1
Merupakan balas jasa yang diberikan bank berdasarkan
prinsip konvensional kepada nasabah.
1. tinggi.
2.bunga LPS Lembaga Penjamin Simpanan
3. sesuai nominal
4. jangka waktu
Likert
b. Fasilitas Pelayan
an X
2
Merupakan aktivitas yang berhubungan dengan
pelayanan yang diberikan bank kepada nasabah untuk
mencapai kepuasan. 1.
kelengkapan fasilitas 2.
kecepatan pelayanan 3.
keramahan karyawan 4.
lokasi Likert
c. Keamanan dana
simpanan X
3
Merupakan kepercayaan nasabah terhadap
perbankan dan dana masyarakat yang dijamin
oleh pemerintah.. 1.
terkenal 2.
terpercaya 3.
dijamin LPS Lembaga Penjamin Simpanan
Likert
d.Promosi, X
4
Merupakan kegiatan untuk mempromosikan produk
jasa perbankan 1.
iklan 2.
pameran. 3.
brosur 4.
referensi Likert
e. Keputusan nasabah
deposito Y
Merupakan sesuatu yang berhubungan dengan
rencana atau alasan nasabah untuk deposito.
Likert
Sumber : Setiadi 2005:11 data diolah
3. Pengukuran Variabel
