Kerangka Konseptual
Gambar 1.1 : Kerangka Konseptual Sumber : Robbins 2002:36, Brayfield dan Rothe, dalam Istijanto:2005
F. Metode Penelitian
1. Batasan Operasional
Penelitian ini mengkhususkan pembahasan mengenai pengaruh hubungan interpersonal dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Variabel-
variabel yang diteliti dalam penelitian ini adalah : a.
Variabel independent yaitu hubungan interpersonal X
1
dan lingkungan kerja X
2
b. Variabel dependent Y yaitu kepuasan kerja
H. Interpersonal X
1
1. Saling menghargai
2. Loyal dan toleran antara
satu dengan yang lainnya 3.
Sikap terbuka 4.
Adanya keakraban
Lingkungan Kerja X
2
1. Lay out
2. Kondisi ruangan kerja
3. Fasilitas dan alat bantu
4. Keadaan udara
5. Ketenangan
Kepuasan kerja Y 1.
Merasa tertarik kepada pekerjaanya
2. Merasa nyaman bekerja
3. Memiliki antusiasme tinggi
4. Memiliki peluang untuk
maju
2. Defenisi Operasional variabel
Definisi operasional variabel diperlukan untuk menjelaskan variabel yang diidentifikasi sebagai upaya pemahaman dalam penelitian. Definisi variabel-
variabel yang diteliti adalah sebagai berikut :
a. Kepuasan kerja Y
Kepuasan kerja adalah sikap umum individu terhadap pekerjaannya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi mempunyai sikap positif
terhadap pekerjaannya; seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya mempunyai sikap negatif terhadap pekerjaan tersebut.
Indikator yang digunakan dalam kepuasan kerja adalah : 1
Merasa tertarik kepada pekerjaanya 2
Merasa nyaman bekerja 3
Memiliki antusiasme tinggi 4
Memiliki peluang untuk maju Variabel ini diperlakukan sebagai variabel terikat Y dan akan diukur
dengan skala likert.
b. Hubungan Interpersonal X
1
Hubungan interpersonal adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja dan dalam organisasi sebagai motivasi untuk bekerjasama
secara produktif, sehingga dicapai kepuasan ekonomi, psikologis, dan sosial Variabel ini diperlakukan sebagai variabel bebas X
1
, dan akan diukur dengan skala Likert.
Ciri-ciri hubungan interpersonal yang harmonis yang dapat dijadikan indikator adalah:
1 Harga menghargai
2 Loyal dan toleran antara satu dengan yang lainnya
3 Sikap terbuka
4 Adanya keakraban.
c. Lingkungan Kerja X
2
Lingkungan Kerja adalah segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja dan yang dapat mempengaruhi dalam menjalankan tugas-tugas yang dibebankan.
Variabel ini diperlakukan sebagai variabel bebas X
2
, dan diukur dengan skala likert.
Indikator yang digunakan dalam lingkungan kerja adalah : 1
Lay out 2
Kondisi ruangan kerja 3
Fasilitas dan alat bantu 4
Keadaan Udara 5
Ketenangan.
Tabel 1.3 Tabel Definisi Operasional
Variabel Definisi Operasional
Indikator Skala
Pengukuran Hubungan
Interpersonal X1
Lingkungan Kerja X2
Kepuasan Kerja Y
Interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam
situasi kerja dan dalam organisasi sebagai
motivasi untuk bekerjasama secara
produktif, sehingga dicapai kepuasan
ekonomi, psikologis, dan sosial.
Segala sesuatu yang ada di sekitar para pekerja
dan yang dapat mempengaruhi dalam
menjalankan tugas-tugas yang dibebankan
.
Sikap umum individu terhadap pekerjaannya.
Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang
tinggi mempunyai sikap positif terhadap
pekerjaannya; seseorang yang tidak puas dengan
pekerjaannya mempunyai sikap negatif terhadap
pekerjaan tersebut
.
1. Saling menghargai
2. Loyal dan toleran
antara satu dengan yang lainnya
3. Sikap terbuka
4. Adanya keakraban
1.
Lay out 2.
Kondisi ruangan kerja
3. Fasilitas dan alat
bantu 4.
Keadaan udara 5.
Ketenangan 1.
Merasa tertarik kepada
pekerjaanya 2.
Merasa nyaman bekerja
3. Memiliki
antusiasme tinggi 4.
Memiliki peluang untuk maju
Skala Likert Skala Likert
Skala Likert
Sumber :
Robbins 2002:36, Brayfield dan Rothe, dalam Istijanto:2005,data diolah
3. Skala Pengukuran Variabel
Variabel dalam penelitian ini adalah variabel hubungan interpersonal, variabel lingkungan kerja dan variabel kepuasan kerja yang diukur dengan
menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena
sosial Sugiyono, 2006:86. Dalam penelitian ini diberikan 5 alternatif jawaban kepada responden yang dapat dilihat pada Tabel 1.3 sebagai berikut:
Tabel 1.4 Skor Pernyataan
No. Pernyataan
Skor
1. Sangat setuju
5 2.
Setuju 4
3. Kurang setuju
3 4.
Tidak setuju 2
5. Sangat tidak setuju
1
Sumber : Sugiyono, 2006 : 86
4. Waktu dan Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT. PLN Cabang Binjai di Jln. T.A.Hamzah No. 37 Binjai yang dilaksanakan pada bulan Juli sampai dengan bulan November
2009.
5. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya Sugiono, 2006 : 72. Pada penelitian ini populasi adalah seluruh karyawan pada PT. PLN Cabang
Binjai sebanyak 89 orang yang terbagi dalam masing-masing divisi, yaitu Bagian DistribusiTeknik sebanyak 30 karyawan, Bagian Keuangan sebanyak
12 karyawan, Bagian SDM dan Administrasi sebanyak 21 karyawan, Bagian Niaga dan Pelayanan sebanyak 13 karyawan, Bagian PDKB Pekerja Dalam
Keadaan Bertegangan sebanyak 8 karyawan, Bagian Pengukuran dan Proteksi sebanyak 5 karyawan. Penarikan sampel menggunakan Metode
Sampling Jenuh sensus di mana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel karena jumlah populasinya relatif kecil Sugiono, 2006 : 78 .
6. Jenis dan Sumber Data
