2 Mengendalikan kegiatan yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan
sesuai kebijakan manajemen 3
Menyusun RAOUAI bagian komersial secara berkala 4
Mengkaji laporan-laporan yang berkaitan dengan kegiatan pelayanan pelanggan untuk mengetahui hambatan-hambatan dan usaha mencari
penyelesaiannya.
a. Sub Bagian Pembacaan Meter
Melaksanakan pembacaan standar KWh meter, sebagai dasar proses pembuatan rekening dan melaksankaan pengawasan pelaksanaan pembacaan
meter yang dilakukan oleh pihak Out Sourching. Tugas Pokok :
1 Mempelajari prosedur dan pedoman pembacaan stand KWh meter
2 Membuat rute pada meter berdasarkan perkembangan dan
pertumbuhan pelanggan 3
Melakukan pengawasan tehadap hasil pembacaan meter yang dilakukan oleh pihak out sourching dengan melakukan uji petik
4 Mencatat adanya kelainan-kelainan atas hasil baca meter dan
melakukan kajian sebagai pelaporan kepada manajemen. 5
Membuat laporan pembacaan standar meter sebagai dasar proses pembuatan rekening.
b. Sub Bagian Pelayanan Pelanggan
Melaksanakan kegiatan administrasi tata usaha pelanggan meliput i pelayanan pelanggan, administrasi langganan, penagihan, dan kegiatan pemutusan
dan penyambungan.
Tugas Pokok : 1
Melaksanakan inventirisasi piutang listrik. 2
Memberikan informasi tentang BP dan dan UJL kepada calon Pelanggan.
3 Mengelola data pelanggan meliputi jumlah, jenis tarif, dan
penggolonan rekening listrik. 4
Mengelola DIL dalam rangka pengusahaan penjualan tenaga listrik 5
Melakukan perhitungan pemakaian rekening 6
Mengevaluasi KWh meter yang terpakai akibat ilegal sebagai dasar penurunan susut jaringan.
7 Melaksanakan penjualan rekening listrik berdasarkan rekening yang
tercetak. 8
Melakukan pembukuan piutang listrik 9
Melaksanakan kegiatan penagihan rekening 10
Melaksanakan kegiatan pengawasan piutang listrik 11
Melakukan pengawasan atas pendapatan dari hasil penjualan rekening
c. Sub Bagian Pengelolahan data dan rekening Tugas Pokok :
1 Mengkoordinasikan dan melayani proses pengolahan data dari bagian,
sub bagian dalam rangka pemenuhan kebutuhan manajemen. 2
Membuat program aplikasi untuk kebutuhan user 3
Memeliharan sistem aplikasi yang telah dioperasikan oleh user 4
Mengembangkan sistem apliksi dalam rangka peningkatan pelayanan pelanggan.
5 Mengevaluasi sistem aplikasi yang telah ada dan melakukan
modifikasi sesuai kebutuhan manajemen. 6
Melakukan pencetakan rekening penjualan tenaga listrik.
4. Bagian Keuangan
