BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
5.1. Deskriptif Data 5.1.1. Deskripsi Lokasi
Lokasi penelitian adalah di Unit Terminal Peti Kemas Belawan yang merupakan salah satu unit pelaksana teknis dari PT Persero Pelabuhan Indonesia I
yang melaksanakan pengusahaan pelayanan jasa bongkar muat peti kemas. Saat ini PT Persero Pelabuhan Indonesia I mengusahakan pelayanan jasa kapal, pelayanan
jasa barang, pelayanan jasa bongkar muat, pelayanan jasa peti kemas, pelayanan jasa kepelabuhanan rupa – rupa usaha, pelayanan rumah sakit pelabuhan, pelayanan
pendidikan dan latihan, pelayanan unit galangan kapal. Unit Terminal Peti Kemas Belawan telah menjalankan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 sejak tahun
2002 dan pemberian insentif mulai tahun 2002. Selama penerapannya belum diadakan penelitian pengaruhnya terhadap kinerja dari pegawai Terminal Peti Kemas
Belawan.
5.1.2. Karakteristik Penelitian
Unit analisis dalam penelitian ini adalah pegawai nonstructural Unit Terminal Peti Kemas Belawan. Dalam mendapatkan data yang dibutuhkan diedarkan
sebanyak 123 buah kuesioner.
Anhar Aziz : Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Pemberian Insentif Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderating Di PT. Persero Pelabuhan Indonesia I Unit
Terminal Peti Kemas Belawan, 2009
53
Dari jumlah tersebut yang kembali hanya sebanyak 62 kuesioner. Hasil pengumpulan data yang telah dikumpulkan ditunjukkan pada tabel-tabel dibawah ini.
Responden berdasarkan jenis kelamin yang menjadikan sample penelitian ini memiliki karakteristik pada Tabel 5.1 berikut :
Tabel 5.1 Karakteristik Responden
Karakteristik Responden
Klasifikasi Jumlah
Responden Orang
Persentase
Laki-Laki 55
88.71 Jenis Kelamin
Perempuan 7
11.29 Pendidikan Strata II S2
2 3.23
Pendidikan Strata I S1 37
59.68 Pendidikan Diploma III
13 20.97
Tingkat Pendidikan Pendidikan SLTA
10 16.13
Usia 24 - 31 tahun 5
8.06 Usia 32 - 39 tahun
35 56.45
Usia 40 - 47 tahun 11
17.74 Umur
Usia 48 - 55 tahun 11
17.74 Masa Kerja 2 - 9 tahun
22 35.48
Masa Kerja 10-12 tahun 25
40.32 Masa Kerja 13-25 tahun
9 14.52
Masa Kerja Masa Kerja 25 tahun
6 9.68
Pada Tabel 5.1 diketahui bahwa jumlah responden pegawai non structural Terminal Peti Kemas Belawan yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 55 orang
atau sebesar 88,71 dan yang berjenis kelamin perempuan sebanyak 7 orang atau sebesar 11,29
Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan dalam penelitian ini diketahui bahwa jumlah responden pegawai non struktural Terminal Peti Kemas
Anhar Aziz : Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Pemberian Insentif Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderating Di PT. Persero Pelabuhan Indonesia I Unit
Terminal Peti Kemas Belawan, 2009
Belawan yang berpindidikan strata dua S-2 sebanyak 2 orang atau sebesar 3,23, berpendidikan strata satu S-1 sebanyak 37 orang atau sebesar 59,68,
berpendidikan diploma tiga D-III sebanyak 13 orang atau sebesar 20,97 dan berpendidikan SLTA sebanyak 10 orang atau sebesar 16,13.
Karakteristik responden berdasarkan usia pegawai diketahui bahwa jumlah responden pegawai non struktural Terminal Peti Kemas Belawan yang berusia 24
tahun sampai dengan 31 tahun sebanyak 5 orang atau sebesar 8,06, berusia 32 tahun sampai dengan 39 tahun sebanyak 35 orang atau sebesar 56,45, berusia 40
sampai dengan 47 sebanyak 11 orang atau 17,74 dan berusia 48 tahun sampai dengan 55 tahun sebanyak 11 orang atau sebesar 17,74. Dengan komposisi
pegawai yang mayoritas berusia 32 tahun sampai dengan 47 tahun, hal ini menggambarkan produktifitas kerja pegawai sedang pada tahap optimal sehingga
kinerja perusahaan diharapkan akan lebih baik. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja diketahui bahwa jumlah
responden pegawai non struktural Terminal Peti Kemas Belawan yang mempunyai pengalaman kerja 2 tahun sampai dengan 9 tahun sebanyak 22 orang atau sebesar
35,48, mempunyai pengalaman kerja 10 tahun sampai dengan 12 tahun sebanyak 25 orang atau 40,32, mempunyai pengalaman kerja 18 tahun sampai dengan 25
tahun sebanyal 9 orang atau sebesar 14,52, mempunyai pengalaman kerja diatas 25 tahun sebesar 6 orang atau 9,68.
Anhar Aziz : Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Pemberian Insentif Dan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderating Di PT. Persero Pelabuhan Indonesia I Unit
Terminal Peti Kemas Belawan, 2009
5.2. Analisis Data 5.2.1. Uji Kualitas Data
Kategori