4.Melakukan Penjualan Penjualan yang dilakukan bermula dari usaha untuk memikat perhatian
calon konsumen, kemudian diusahakan untuk mengetahui daya tarik mereka. Dan akhirnya penjual melakukan penjualan produknya kepada pembeli.
5.Pelayanan Sesudah Penjualan Sebenarnya kegiatan penjualan tidak berakhir pada saat pesanan pembeli
telah dipenuhi, tetapi masih perlu dilanjutkan dengan memberikan pelayanan atau servis kepada mereka. Beberapa pelayanan yang diberikan oleh penjual
sesudah penjualan dilakukan antara lain berupa pemberian garansi, pemberian jasa reparasi, latihan tenaga-tenaga operasi dan cara penggunaannya serta
pengantaran barang ke rumah.
2.1.5.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan
Dalam perusahaan, manajer penjualan harus menyusun struktur organisasi yang dapat menciptakan komunikasi secara efektif. Bertanggung
jawab untuk menciptakan dan mempertahankan jaringan distribusi yang efektif. Di dalam penentuan kebijaksanaannya manajemen penjualan dipengaruhi oleh
beberapa faktor, antara lain : 1.Modal yang diperlukan
2.Kemampuan merencanakan dan membuat produk 3.Kemampuan menggunakan cara-cara promosi yang tepat
4.Kemampuan menentukan tingkat harga yang tepat
5.Kemampuan memilih penyalur yang tepat Sedangkan di dalam prakteknya, kegiatan penjualan itu dipengaruhi oleh :
1. Kondisi dan kemampuan penjual
Transaksi jual beli atau pemindahan hak milik secara komerisal atas barang dan jasa melibatkan pembeli sebagai pihak kedua untuk meyakinkan
pembeli agar penjualan mencapai sasaran yang diharapkan, maka penjual harus memperhatikan :
a. Barang yang ditawarkan
b. Harga produk
c. Syarat penjualan, seperti pembayaran, pengantaran, pelayanan
sesudah penjualan, garansi dan sebagainya. 2.
Kondisi Pasar Kondisi pasar dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain :
a. Jenis pasarnya, apakah pasar konsumen, pasar industri, pasar
penjualan, pasar pemerintah atau pasar internasional b.
Kelompok pembeli atau segmen pasar c.
Daya beli konsumen d.
Frekwensi pembelinya e.
Keinginan dan kebutuhan konsumennya
3. Modal
Untuk sebuah produk baru yang belum dikenal oleh calon pembeli, penjual harus memperkenalkan barangnya. Untuk melaksanakan diperlukan
adanya sasaran dan usaha, semua itu apabila penjual memiliki modal. 4.
Kondisi Organisasi Perusahaan Pada perusahaan besar, biasanya masalah penjualan ini ditangani oleh
bagian tersendiri bagian penjualan yang dipegang orang-orang tertentu atau ahli di bidang penjualan. Lain halnya dengan perusahaan kecil dimana
masalah penjualan ditangani oleh orang yang juga menangani fungsi-fungsi lain. Hal ini disebabkan karena jumlah tenaga kerjanya lebih sedikit, system
organisasinya lebih sederhana, masalah-masalah yang dihadapi, serta sarana yang dimilikinya juga tidak sekompleks perusahaan besar.
5. Faktor Lain
Misalnya periklanan, peragaan, kampanye atau pemberian hadiah. Namun untuk melakukannya diperlukan dana yang tidak sedikit. Bagi
perusahaan yang memiliki modal banyak bukan suatu masalah, sedangkan bagi perusahaan yang memiliki modal sedikit, kegiatan ini jarang dilakukan.
2.1.6 Profit
