b. Membantu tugas-tugas manajer cabang dan kepala bidang administrasi dalam
hal administrasi. 13.
Personalia Tax a.
Membantu tugas-tugas administrasi personalia dan pengurusan pajak. b.
Membantu tugas-tugas manajer cabang dan kepala bidang administrasi dalam hal administrasi dengan berkordinasi pada kasirsekretaris.
14. EHS Officer General Affair
a. Membantu tugas-tugas administrasi secara umum.
b. Berkordinasi pada kepala bidang administrasi dan sekretaris.
15. Bussiness Trip Officer
a. Membantu tugas-tugas administrasi personalia dalam hal pengurusan
perjalanan dinas. b.
Berkordinasi pada kepala bidang administrasi dan sekretaris dalam hal pengurusan perjalanan bisnis.
Berkaitan dengan penelitian ini, maka penulis senantiasa mendapatkan masukan dan berhubungan langsung dengan Administration Department Head
Kepala Bidang Administrasi di bawah kepemimpinan Bapak Isaac Antony.
IV.1.2. Karakteristik Responden PT. United Tractors Tbk Medan
Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PT. United Tractors Tbk Medan yang telah mengikuti sedikitnya 2 dua kali pelatihan dan pengembangan
yang diselenggarakan perusahaan maupun bekerja sama dengan perusahaan induk.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Karakteristik responden dideskripsikan berdasarkan usia, jenis kelamin, pangkat dan pendidikan terakhir.
IV.1.2.1. Karakteristik responden berdasarkan umur Karakteristik responden berdasarkan umur dapat dilihat pada Tabel IV.1
di bawah ini:
Tabel IV.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Umur
Jumlah Orang
20 – 30 31 – 40
41 – 50
50 14
18 2
41.2 52.9
5.9
Total 34
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Dari Tabel IV.1
di atas menunjukkan bahwa umur responden paling dominan adalah 31 tahun sampai dengan 40 tahun berjumlah 18 orang 52,9. Menyusul
responden terbanyak urutan kedua berumur 20 tahun sampai 30 tahun yaitu sejumlah 14 orang 41,2. Umur responden 41 tahun hingga 50 tahun relatif sedikit hanya 2
orang 5,9. Sementara umur di atas 50 tahun tidak ada 0. Berdasarkan umur responden tersebut di atas memberikan penjelasan bahwa
karyawan yang mengikuti pelatihan dan pengembangan serta terlibat dalam kerja tim relatif berumur dewasa. Bila dikaitkan dengan tahapan dalam siklus hidup, pada umur
31 sampai 40 tahun adalah masa kedewasaan berkarier dengan baik. Pada umur 20 sampai 30 tahun adalah masa awal dalam memulai bekerja, selanjutnya pada umur 41
sampai 50 tahun adalah masa puncak dalam karier seseorang, dan di atas 50 tahun adalah masa untuk mempersiapkan diri menghadapi pensiun seorang karyawan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Artinya, perusahaan merekrut karyawan yang memiliki umur produktif untuk bekerja dengan harapan mereka memiliki semangat yang tinggi dalam penyelesaian tugas-
tugas yang diberikan. IV.1.2.2. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel IV.2 di bawah ini:
Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Orang
Laki-laki Perempuan
31 3
91.2 8.8
Total 34
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Dari Tabel IV.2 di atas menunjukkan bahwa jenis kelamin responden laki-laki sangat dominan berjumlah 31 orang 91.2, sisanya perempuan berjumlah 3 orang
8.8. Responden laki-laki mendominasi disebabkan karakteristik pekerjaan banyak
berhubungan dengan teknis dan mekanik alat-alat berat yang membutuhkan kekuatan fisik, kerja keras dan keberanian menghadapi tantangan. Selain itu secara umum laki-
laki memiliki kodrat untuk memenuhi kebutuhan keluarga. Walaupun tidak menutup kemungkinan manajemen perusahaan merekrut perempuan berdasarkan potensi yang
lebih baik dari laki-laki. Oleh karena itu manajemen perusahaan lebih membutuhkan karyawan laki-laki daripada perempuan. Responden perempuan hanya ditempatkan
pada bidang-bidang pekerjaan non teknis atau bidang administrasi.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
IV.1.2.3. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada
Tabel IV.3 berikut ini:
Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah Orang
SMKSTM D3
S1 21
6 7
61.8 17.6
20.6
Total 34
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Tabel IV.3 menunjukkan responden yang memiliki pendidikan terakhir SMKSTM sangat dominan dengan jumlah 21 orang 61.8. Responden yang
memiliki pendidikan terakhir D3 berjumlah 6 orang 17.6 dan berlatar pendidikan terakhir S1 berjumlah 7 orang 20.6.
Responden berlatar belakang pendidikan SMKSTM sangat mendominasi mengingat jenis pekerjaan yang dilakukan bersifat teknis dan membutuhkan skill
vokasional mesin-mesin alat-alat berat. Hal ini sesuai dengan perencanaan sumber daya manusia yang dilaksanakan manajemen perusahaan yang menyelenggarakan
pendidikan dan latihan 1 satu tahun bernama United Tractors School yang merekrut dan mendidik calon-calon karyawan yang kompeten. Umumnya siswa-siswanya
adalah lulusan SMKSTM yang memiliki keunggulan bakat dan keahlian dalam bidang mesin untuk dipersiapkan sebagai tenaga mekanik. Lulusan D3 dan S1 lebih
diberdayakan pada bidang pekerjaan non mekanik atau administrasi. Meskipun tidak
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
menutup kemungkinan lulusan D3 dan S1 yang memiliki keahlian mesin juga dilibatkan.
IV.1.2.4. Karakteristik responden berdasarkan departemen Karakteristik responden berdasarkan departemen dapat dilihat pada Tabel
IV.4 di bawah ini:
Tabel IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Departemen Departemen
Jumlah
Departemen ServisMekanik
Departemen Parts Penjualan Suku Cadang Unit
Departemen Administrasi 20
9 5
58.8 26.5
14.7
Total 34
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Tabel IV.4 menunjukkan responden yang berasal dari departemen servis atau mekanik berjumlah 20 orang 58.8, departemen penjualan suku cadang sparepart
berjumlah 9 orang 26.5 dan departemen administrasi berjumlah 5 orang 14.7. Departemen servis yang juga diisi oleh tenaga-tenaga mekanik mendominasi
keseluruhan responden. Hal ini berkaitan dengan jenis perusahaan sebagai distributor suku cadang dan unit alat-alat berat. Karyawan pada departemen servismekanik
dibutuhkan lebih banyak, mengingat tugas-tugas mereka berhubungan dengan pelayanan pada customer. Manajemen perusahaan menganggap departemen ini
merupakan front line dalam hal pelayanan. Biasanya sebelum unit alat berat dijual, mereka terlebih dahulu memeriksa kondisi fisik unit alat berat, demikian pula dalam
hal pelayanan purnajual mereka siap memperbaikinya kapan dan di mana pun.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Departemen penjualan suku cadang berkonsentrasi pada penjualan suku cadang dan unit alat-alat berat, lebih banyak berkordinasi dengan departemen
servismekanik, oleh karena itu membutuhkan karyawan 9 orang lebih sedikit daripada departemen servismekanik. Demikian pula departemen administrasi yang
membutuhkan karyawan yang relatif sedikit hanya 5 orang. IV.1.2.5. Karakteristik responden berdasarkan frekuensi mengikuti pelatihan
Karakteristik responden berdasarkan frekuensi mengikuti pelatihan selama bekerja di perusahaan dapat dilihat pada Tabel IV.5 di bawah ini:
Tabel IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Mengikuti Pelatihan
Frekuensi Mengikuti Pelatihan Jumlah
2 – 5 kali 6 – 9 kali
10 kali 6
18 10
17.6 53.0
29.4
Total 34
100.0
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Tabel IV.5 menunjukkan responden yang telah mengikuti pelatihan selama bekerja di perusahaan PT. United Tractors Tbk Medan dengan rentang 2 sampai 5
kali berjumlah 6 orang 17.6, responden yang telah mengikuti pelatihan dengan rentang 6 sampai 9 kali berjumlah 18 orang 53.0 dan responden yang telah
mengikuti di atas 10 kali berjumlah 10 orang 29.4. Responden yang sangat dominan dalam penelitian ini adalah yang telah
mengikuti minimal 6 sampai 9 kali pelatihan. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden telah mengikuti pelatihan yang cukup dan berpengaruh pada pengetahuan
dan kemampuan bekerjanya. Frekuensi pemberian pelatihan yang intensif lebih
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
difokuskan kepada karyawan mekanik, karena mereka harus mengikuti perkembangan teknologi terkini mengenai suku cadang dan unit-unit alat berat yang
mereka akan jual. Hal ini juga berkaitan dengan posisi mereka yang sebagai front line
bagi perusahaan. IV.1.3. Penjelasan Responden PT. United Tractors Tbk Medan
IV.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel kerja tim Indikator variabel kerja tim adalah kepemimpinan partisipatif, pembagian
tanggung jawab, penyamaan tujuan, komunikasi yang intensif, fokus pada masa yang akan datang, fokus pada tugas, pengerahan bakat dan tanggapan yang cepat.
Selanjutnya akan diuraikan penjelasan responden berdasarkan indikator-indikator tersebut.
Penjelasan responden atas kepemimpinan partisipatif dengan cara aktif membimbing anggota dalam pelaksanaan tugas, menunjukkan mayoritas responden
yang berjumlah 22 orang 64.7 menyatakan setuju bahwa tim memiliki pimpinan yang aktif membimbing anggota dalam pelaksanaan tugas. Hal ini telah dirasakan
bahwa pimpinan tim secara intensif memperhatikan pekerjaan dan memberikan arahan kepada anggota. Demikian pula responden berjumlah 6 orang 17.6
memperkuat dengan menyatakan sangat setuju. Sedangkan responden berjumlah 6 orang 17.6 menyatakan kurang setuju bahwa pimpinan memiliki kepedulian
kepada anggota, hal ini responden baru terlibat dalam tim dan belum secara maksimal merasakan kepemimpinan dalam timnya. Selain itu mereka menganggap pimpinan
tim terlalu menjaga wibawa, sehingga kurang dekat dengan anggota.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden atas pemberian tanggung jawab berdasarkan kemampuan anggota menunjukkan jumlah responden yang menyatakan setuju dan
sangat setuju masing-masing 14 orang 41.2. Mereka menganggap pemberian tugas berdasarkan kemampuan anggota tim sudah sangat tepat. Hal ini disebabkan
setiap anggota memiliki kemampuan yang berbeda-beda dan setiap anggota diberikan tugas serta tanggung jawab sesuai uraian tugas yang diberikan. Sedangkan responden
berjumlah 6 orang 17.6 menyatakan ragu-ragu dengan pemberian tanggung jawab berdasarkan kemampuan, hal ini mengingat pemberian tanggung jawab kepada
mereka belum maksimal. Penjelasan responden atas pemberian arahan terhadap tujuan yang harus
dicapai menunjukkan bahwa mayoritas responden berjumlah 18 orang 52.9 menyatakan setuju, setiap anggota diberikan arahan terhadap tujuan yang telah
ditetapkan sehingga dalam tim memiliki kesamaan tujuan yang akan dicapai. Demikian pula responden 12 orang 35.3 memperkuat dengan menyatakan sangat
setuju dengan adanya pemberian arahan terhadap tujuan yang harus dicapai sehingga pekerjaan yang dilaksanakan tetap mengarah pada satu tujuan. Pengarahan tujuan
dimaksudkan agar karyawan lebih fokus dalam kerja tim. Sedangkan responden berjumlah 3 orang 8.8 menyatakan kurang setuju dengan adanya pemberian
arahan tersebut, hal ini mengingat responden merasakan pemberian arahan tujuan hanya sekali saja. Selanjutnya 1 orang 2.9 menyatakan tidak setuju adanya
pemberian pandangan, dengan alasan baru bergabung dalam tim.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden atas secara umum anggota dalam menjalankan tugas berkomunikasi intensif, menunjukkan setengah jumlah responden 17 orang 50
menyatakan setuju bahwa anggota tim banyak melakukan komunikasi secara intensif. Pimpinan tim sangat reaktif terhadap informasi-informasi yang bersumber dari setiap
anggota, begitu pula antaranggota. Demikian pula responden berjumlah 12 35.3 memperkuat dengan menyatakan sangat setuju dengan adanya komunikasi intensif.
Sedangkan responden berjumlah 5 orang 14.7 menyatakan kurang setuju bahwa anggota tim melakukan komunikasi secara intensif, hal ini mengingat komunikasi
yang dijalankan lebih sering bersifat vertikal yaitu pimpinan pada bawahan saja. Penjelasan responden atas sosialisasi visi dan misi perusahaan menunjukkan
mayoritas responden berjumlah 23 orang 67.6 menyatakan setuju bahwa setiap anggota telah mendapat sosialisasi atau gambaran visi dan misi perusahaan. Demikian
pula responden berjumlah 8 orang 23.5 memperkuat pernyataan dengan sangat menyetujui mendapat sosialisasi visi dan misi perusahaan. Setiap anggota tim bekerja
dengan tetap berpedoman pada visi dan misi perusahaan. Hal tersebut menunjukkan bahwa visi dan misi perusahaan sangat melekat dalam karakter tim. Anggota tim telah
diarahkan fokus terhadap tujuan yang akan dicapai perusahaan. Sedangkan 3 orang 8.8 responden menyatakan kurang setuju, hal ini disebabkan mereka baru
bergabung dalam tim dan jarang mendengar sosialisasi langsung tentang visi dan misi perusahaan.
Penjelasan responden atas fokus pada tugas sesuai uraian pekerjaan menunjukkan mayoritas responden berjumlah 22 orang 64.7 menyatakan setuju
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
bahwa setiap anggota telah fokus melaksanakan tugas berdasarkan uraian pekerjaan job description sesuai dengan standar operasional prosedur SOP. Pernyataan ini
diperkuat dengan 6 orang 17.6 responden menyatakan sangat setuju, hal ini menunjukkan bahwa perusahaan telah memiliki job description yang jelas terhadap
karyawan sesuai prosedur. Sedangkan 6 orang 17.6 responden menyatakan kurang setuju, hal ini disebabkan responden masih beberapa kali mengikuti pelatihan dan
setiap tugas yang dijalankannya masih mendapat pengawasan dari atasan. Penjelasan responden atas pemberian hak yang sama mengembangkan bakat
sesuai dengan jenis pekerjaan menunjukkan setengah jumlah responden 17 orang 50 menyatakan setuju bahwa setiap anggota telah mengerahkan bakatnya sesuai
dengan jenis pekerjaan dalam kerja tim. Bakat yang berkaitan dengan jenis pekerjaan perlu dikembangkan seperti bakat yang berkaitan dengan mekanik, teknik menjual
dan administrasi. Pernyataan tersebut diperkuat 12 orang 32.3 respoden menyatakan sangat setuju. Sedangkan 5 orang 14.7 menyatakan kurang setuju
mereka telah diberikan hak yang sama dalam mengembangkan bakat dalam kerja tim, hal ini disebabkan responden masih memiliki pengalaman bekerja yang relatif baru
dan masih memerlukan pelatihan dan pengembangan yang lebih intensif. Penjelasan responden atas tanggapan yang cepat terhadap permasalahan dan
mencari solusi mayoritas responden berjumlah 18 orang 52.9 menyatakan setuju bahwa pimpinan dan anggota tim saling memberi tanggapan yang cepat terhadap
permasalahan dan mencari solusi. Pernyataan tersebut diperkuat 9 orang 28.5 responden menyatakan sangat setuju. Sedangkan selebihnya 7 orang 20.6
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
responden menyatakan kurang setuju adanya tanggapan yang cepat terhadap permasalahan dan mencari solusi. Hal ini mengingat responden merasakan
komunikasi belum sepenuhnya berjalan baik dalam tim. IV.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel pelatihan dan pengembangan
Indikator dari variabel pelatihan dan pengembangan adalah kesesuaian materi pelatihan dan pengembangan, kesesuaian metode pelatihan dan pengembangan,
peningkatan keterampilan karyawan, dan peningkatan pengetahuan karyawan. Selanjutnya akan diuraikan penjelasan reponden berdasarkan indikator-indikator
tersebut. Penjelasan responden atas kesesuaian antara materi program pelatihan dan
pengembangan yang telah diikuti mendorong kemampuan kerja, setengah responden berjumlah 17 orang 50 menyatakan sangat sesuai. Sedangkan 14 orang 41.2
menyatakan sesuai. Hasil tersebut menunjukkan bahwa seluruh responden telah merasakan kesesuaian antara materi program pelatihan dan pengembangan yang telah
diikuti telah mendorong kemampuan bekerja. Manfaat dari mengikuti program pelatihan dan pengembangan dirasakan oleh karyawan dalam menyelesaikan tugas-
tugas yang diberikan. Hal ini juga tidak terlepas dengan intensitas program pelatihan dan pengembangan yang diberikan. Sedangkan 3 orang 8.8 responden
menyatakan kurang sesuai, hal ini disebabkan responden baru beberapa kali mengikuti pelatihan sehingga belum sepenuhnya merasakan manfaatnya.
Penjelasan responden mengenai metode pelatihan dan pengembangan yang diberikan instruktur telah sesuai mendukung pengetahuan kerja, mayoritas responden
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
berjumlah 16 orang 47.1 menyatakan sesuai. Pernyataan ini diperkuat 8 orang 23.5 responden menyatakan sangat sesuai bahwa metode pelatihan dan
pengembangan sangat mendukung pekerjaan, karena setiap responden yang mengikuti pelatihan dan pengembangan dengan mudah mengerti serta memahami
setiap metode penyampaian yang diberikan instruktur. Sedangkan 7 orang 20.5 responden menyatakan kurang sesuai dan 3 orang 8.8 menyatakan tidak sesuai,
responden menganggap metode pelatihan dan pengembangan yang disampaikan instruktur terlalu cepat dan membosankan, sehingga materi yang diberikan kurang
maksimal dipahami. Penjelasan responden mengenai peningkatan keterampilan yang dimiliki
karyawan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan yang dilaksanakan perusahaan adalah mayoritas responden berjumlah 18 orang 52.9 responden
menyatakan setuju merasakan adanya peningkatan keterampilan dalam bekerja. Demikian pula 12 orang 35.3 responden menyatakan sangat setuju merasakan
peningkatan keterampilan yang dimilikinya setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan yang dilaksanakan perusahaan, dan hal ini juga sekaligus dapat
meningkatkan prestasi kerja masing-masing karyawan. Sedangkan 4 orang 11.8 responden menyatakan kurang setuju, hal ini karena program pelatihan dan
pengembangan masih beberapa kali diikuti. Banyaknya frekuensi mengikuti program pelatihan dan pengembangan berdampak pada perubahan keterampilan karyawan
lebih meningkat.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden mengenai peningkatan pengetahuan yang dimiliki karyawan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan yang dilaksanakan
perusahaan adalah mayoritas responden berjumlah 20 orang 58.8 menyatakan sangat setuju pengetahuan kerjanya semakin meningkat dan berkembang. Pernyataan
tersebut didukung 13 orang 38.2 responden menyatakan setuju semakin berpengetahuan setelah mengikuti program pelatihan dan pengembangan yang
diberikan perusahaan. Pengetahuan tersebut mendorong kemampuan bekerja sesuai dengan job description yang diberikan. Sedangkan 1 orang 2.9 responden
menyatakan kurang setuju karena merasa belum maksimal mengikuti program pelatihan dan pengembangan.
IV.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel prestasi kerja Indikator dari variabel prestasi kerja adalah peningkatan kualitas kerja,
peningkatan kuantitas hasil kerja, pengetahuan pekerjaan, dan konsistensi sikap. Selanjutnya akan diuraikan penjelasan-penjelasan responden berdasarkan indikator-
indikator tersebut. Penjelasan responden mengenai peningkatan kualitas kerja karyawan setelah
mengikuti pelatihan dan pengembangan adalah mayoritas responden berjumlah 23 orang 67.7 menyatakan setuju bahwa kualitas kerja semakin meningkat di dalam
kerja tim karena setiap karyawan yang bekerja selalu berupaya untuk tetap menjaga dan mempertahankan kualitas pekerjaan yang dilakukannya. Pernyataan ini diperkuat
6 orang 17.6 responden yang menyatakan sangat meningkat. Responden berkesimpulan kualitas kerja yang baik akan berdampak pada kualitas produk dan
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
pelayanan kepada konsumen, yang pada gilirannya dapat meningkatkan keuntungan perusahaan. Sedangkan 4 orang 11.8 responden kurang setuju kualitas kerjanya
semakin meningkat dalam tim, hal ini disebabkan responden yang masih berusia relatif muda, menganggap belum maksimal dalam bekerja. Selanjutnya 1 orang
2.9 responden menyatakan kualitas kerjanya tidak meningkat, karena responden menganggap kualitas kerjanya masih biasa-biasa saja dan perlu ditingkatkan.
Penjelasan responden mengenai peningkatan kuantitas hasil kerja anggota tim setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan, mayoritas responden berjumlah 20
orang 58.8 responden menyatakan kuantitas hasil kerjanya meningkat. Mereka lebih bersemangat bekerja dan turut berperan dalam meningkatkan penjualan serta
kepuasan pelanggan. Pernyataan tersebut diperkuat 11 orang 32.4 responden menyatakan sangat meningkat, hal ini terlihat pada karyawan yang bertugas memiliki
komitmen yang tinggi mengenai pencapaian target. Selain itu prinsip ketepatan dan kecepatan waktu serta kualitas tetap dimiliki dan diterapkan. Hal ini sesuai dengan
motto perusahaan “We Serve Better”. Sedangkan 3 orang 8.8 menyatakan kurang setuju kuantitas hasil kerjanya meningkat, hal ini disebabkan responden yang merasa
belum ada peningkatan hasil kerjanya. Penjelasan responden mengenai adanya peningkatan pengetahuan pekerjaan
di dalam kerja tim dan setelah mengikuti pelatihan dan pengembangan, mayoritas responden berjumlah 22 orang 64.7 menyatakan setuju bahwa pengetahuan kerja
mereka meningkat. Mereka menganggap kini lebih mandiri dan profesional dalam bekerja. Di samping mengikuti program pelatihan dan pengembangan, responden
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
juga memperoleh pengetahuan dengan banyak membaca buku-buku yang diterbitkan perusahaan dan mengakses informasi yang relevan dengan pekerjaan dari internet.
Pernyataan tersebut diperkuat dengan 9 orang 26.5 responden menyatakan sangat setuju meningkat. Mereka menganggap prestasi harus diraih dengan tetap berusaha
meningkatkan pengetahuan kerja. Sedangkan 3 orang 8.8 responden menyatakan kurang setuju, hal ini disebabkan minat membaca responden yang masih kurang dan
perlu dimotivasi agar pengetahuan kerjanya lebih meningkat. Penjelasan responden mengenai konsistensi sikap meningkatkan kualitas kerja
dan kualitas hasil kerja, mayoritas responden yaitu 15 orang 44.1 menyatakan sangat setuju tetap berusaha meningkatkan kualitas dan kuantitas hasil kerja sesuai
dengan keinginan perusahaan. Kualitas kerja yang baik berdampak pada kuantitas hasil output kerja. Pernyataan tersebut didukung 14 orang 41.2 responden
menyatakan setuju mereka tetap konsisten dalam meningkatkan kualitas dan kuantitas hasil kerja. Sedangkan 5 orang 14.7 responden menyatakan kurang setuju tetap
konsisten menjaga dan meningkatkan kualitas kerja hal ini dipengaruhi faktor usia mereka yang masih relatif muda dan belum berpengalaman kerja cukup lama.
IV.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel kerja sama Indikator dari variabel kerja sama adalah bertanggung jawab bersama
menyelesaikan pekerjaan, saling berkontribusi dan pengerahan kemampuan secara maksimal. Selanjutnya akan diuraikan penjelasan-penjelasan responden berdasarkan
indikator-indikator tersebut.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Penjelasan responden mengenai anggota tim bekerja bersama-sama menyelesaikan pekerjaan, mayoritas responden berjumlah 21 orang 61.8
menyatakan setuju telah melaksanakan pekerjaan bersama-sama. Setiap pekerjaan yang diberikan pada tim merupakan tanggung jawab bersama-sama. Pernyataan
tersebut diperkuat 10 orang 29.4 responden menyatakan sangat menyetujui bersama-sama menjalankan pekerjaan dengan tanggung jawab penuh dalam tim.
Sedangkan 3 orang 8.8 responden kurang setuju, hal ini karena mereka menganggap pengelolaan tim masih kurang baik.
Penjelasan responden mengenai saling berkontribusi pikiran dan tenaga, mayoritas responden berjumlah 23 orang 67.6 menyatakan setuju telah
berkontribusi berupa pikiran dan tenaga dalam menyelesaikan pekerjaan, hal ini karena setiap anggota diberikan kebebasan memberikan ide-ide untuk perbaikan
kualitas pekerjaan dan hasilnya. Demikian pula 6 orang 17.6 responden memperkuat dengan menyatakan sangat setuju dengan adanya kebebasan
berkontribusi pikiran dan tenaga dalam bekerja. Sedangkan 4 orang 11.8 responden menyatakan kurang setuju dan 1 orang 2.9 responden menyatakan
tidak setuju telah saling berkontribusi dalam tim, mereka menganggap ide-ide belum sepenuhnya dapat disampaikan dengan baik, mengingat usia yang masih relatif muda
sehingga ada keengganan menyampaikannya. Penjelasan responden mengenai pengerahan kemampuan masing-masing
secara maksimal, mayoritas responden berjumlah 20 orang 58.8 responden menyatakan setuju telah mengerahkan kemampuan dirinya dalam mewujudkan kerja
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
sama yang baik dan tidak bekerja setengah-setengah. Demikian pula 3 orang 8.8 responden memperkuat dengan menyatakan sangat setuju dengan pengarahan
kemampuan diri secara maksimal, mereka menganggap bila setiap anggota bekerja dengan potensi dan kemampuan yang maksimal tugas-tugas akan terselesaikan
dengan baik. Sedangkan 11 orang 32.4 responden menyatakan kurang setuju mereka telah mengerahkan kemampuan secara maksimal, hal ini karena
pertimbangan keterlibatan dalam tim yang belum maksimal. Responden juga menganggap belum sepenuhnya diberdayakan dalam menjalankan tugas.
IV.1.3.5. Penjelasan responden atas variabel kepercayaan Indikator dari variabel kepercayaan adalah kejujuran, pemberian tugas dan
integritas. Selanjutnya akan diuraikan penjelasan-penjelasan responden berdasarkan indikator-indikator tersebut.
Penjelasan responden menerapkan prinsip kejujuran dalam menjalankan tugas, mayoritas responden berjumlah 22 orang 64.7 responden menyatakan
setuju telah menjalankan tugas dengan menerapkan prinsip kejujuran, hal ini karena kejujuran merupakan prinsip dasar dalam mewujudkan saling mempercayai dalam
tim. Demikian pula 9 orang 26.5 responden memperkuat dengan menyatakan sangat setuju dengan penerapan prinsip kejujuran dalam menjalankan tugas.
Sedangkan 3 orang 8.8 responden menyatakan kurang setuju telah menerapkan kejujuran dalam bekerja, hal ini karena pimpinan tim masih melakukan pengawasan
yang ketat pada bawahan, sehingga terkesan kurang percaya terhadap kemampuan
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
mereka. Pengawasan yang ketat juga didasarkan pada responden yang masih berusia muda, masih memerlukan bimbingan dalam menjalankan tugas.
Penjelasan responden mengenai pemberian tugas dibangun atas dasar kepercayaan, mayoritas responden berjumlah 15 orang 44.1 menyatakan setuju
bahwa pemberian tugas dibangun atas dasar kepercayaan, hal ini karena anggota dianggap mampu menjalankan tugas. Pernyataan tersebut diperkuat 5 orang 14.7
responden sangat setuju. Sedangkan 14 orang 41.2 responden menyatakan kurang setuju dianggap memiliki kemampuan, hal ini didukung dengan sikap pimpinan yang
belum memberikan tugas secara maksimal. Mereka menganggap belum sepenuhnya diberikan kepercayaan dalam menjalankan tugas. Pemberian tugas masih melihat
pada siapa yang lebih berkompeten menurut pimpinan. Penjelasan responden mengenai anggota dianggap memiliki pengetahuan dan
kemampuan dalam mencapai visi dan misi perusahaan, mayoritas responden berjumlah 22 orang 64.7 menyatakan setuju bahwa karyawan dianggap memiliki
integritas turut andil mencapai visi dan misi perusahaan. Hal ini ditunjukkan oleh pimpinan senantiasa memberikan pujian dan menerima dengan puas hasil pekerjaan
anggota. Menjalankan tugas dengan baik dan maksimal berarti turut serta mencapai visi dan misi perusahaan. Pernyataan tersebut diperkuat 9 orang 26.5 responden
sangat setuju. Sedangkan 3 orang 8.8 responden menyatakan kurang setuju, sebab responden menganggap belum sepenuhnya memiliki pengetahuan dan kemampuan
dalam mewujudkan visi dan misi perusahaan.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
IV.1.3.6. Penjelasan responden atas variabel kekompakan Indikator dari variabel kekompakan adalah saling ketergantungan urutan
tugas, saling ketergantungan hasil dan komitmen. Selanjutnya akan diuraikan penjelasan-penjelasan responden berdasarkan indikator-indikator tersebut.
Penjelasan responden mengenai saling ketergantungan urutan tugas, mayoritas responden berjumlah 23 orang 67.6 responden menyatakan setuju menjalankan
tugas dengan urutan kerja. Anggota tim menyadari bahwa kerja tim merupakan rangkaian urutan tugas. Setiap anggota memiliki keterkaitan dan ketergantungan
dalam urutan tugas. Pernyataan tersebut diperkuat 6 orang 17.6 responden sangat setuju dengan saling ketergantungan urutan tugas dalam bekerja, karena dasar
kekompakan bagi sebuah tim adalah rasa saling ketergantungan dan lebih jauh lagi membantu anggota yang lain. Sedangkan 4 orang 11.8 responden menyatakan
kurang setuju, dan 1 orang 2.9 responden menyatakan tidak setuju dengan adanya saling ketergantungan urutan dalam tugas, hal ini karena responden menganggap
banyak menyelesaikan pekerjaan sendiri secara tuntas. Penjelasan responden mengenai dalam tim selalu mendiskusikan hasil yang
akan dicapai, mayoritas responden berjumlah 20 orang 58.8 responden menyatakan setuju dalam menjalankan tugas selalu mendiskusikan hasil yang akan
dicapai sehingga sesuai dengan yang diinginkan, sebab kesuksesan dalam tim juga tidak terlepas dari kekompakan dalam mendiskusi hasil yang akan dicapai.
Pernyataan tersebut diperkuat dengan 11 orang 32.4 responden sangat setuju dengan mendiskusikan hasil yang akan dicapai. Responden menganggap
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, if you can print from a windows application yo u can use pdfMachine.
Get yours now
Universitas Sumatera Utara
ketergantungan atas hasil yang akan dicapai harus terus dikomunikasikan agar tetap sesuai dengan yang diinginkan. Sedangkan sisanya 3 orang 8.8 responden
menyatakan kurang setuju dengan adanya ketergantungan hasil kerja, hal ini karena mereka menganggap belum merasakan kebersamaan yang baik dalam tim.
Penjelasan responden mengenai komitmen yang tinggi terhadap tujuan yang akan dicapai, mayoritas responden berjumlah 21 orang 61.8 responden
menyatakan setuju dengan adanya komitmen terhadap tujuan yang akan dicapai dalam tim, hal ini karena responden menyadari tim yang solid tetap memegang teguh
komitmen. Pernyataan tersebut diperkuat oleh sejumlah 10 orang 29.3 responden sangat setuju dengan komitmen yang selama ini dijalankan dalam tim, menurut
responden bila ingin bekerja dalam tim maka harus siap berkomitmen tinggi bekerja. Sedangkan selebihnya 3 orang 8.8 responden menyatakan kurang setuju bahwa
mereka telah berkomitmen, hal ini disebabkan responden yang masih berusia relatif muda, belum memahami sepenuhnya makna komitmen dalam tim.
IV.2. Pembahasan IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama
