1. beriktikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya;
2. memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan
jaminan barang dan atau atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan, perbaikan, dan pemeliharaan;
3. memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak
diskriminatif; 4.
menjamin mutu barang danatau jasa yang diproduksi danatau diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar mutu barang dan atau jasa
yang berlaku; 5.
memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan atau mencoba barang dan atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan atau garansi atas
barang yang dibuat dan atau diperdagangkan; 6.
memberi kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian atas kerugian akibat penggunaan, pemakaian dan pemanfaatan barang dan atau jasa
yang diperdagangkan. 7.
memberi kompensasi, ganti rugi dan atau penggantian apabila barang danatau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan
perjanjian.
C. Asas dan tujuan perlindungan konsumen
1. Asas Perlindungan Konsumen
Beberapa asas perlindungan konsumen dapat kita lihat dalam Pasal 2 UUPK sebagai berikut :
39
a. Asas Manfaat
Asas ini mengamanatkan bahwa segala upaya dalam penyelenggaraan perlindungan konsumen harus memberikan manfaat sebesar-besarnya
untuk kepentingan konsumen dan pelaku usaha secara bersamaan. Asas ini menghendaki bahwa pengaturan dan penegakan hukum
perlindungan konsumen tidak dimaksudkan untuk menempatkan salah satu pihak di atas pihak lain atau sebaliknya, tetapi untuk memberikan
39
Happy Susanto, Op. Cit., hlm. 17
perlindungan kepada masing-masing pihak yaitu kepada produsen dan konsumen apa yang menjadi haknya dan berada pada posisi sejajar.
b. Asas Keadilan
Maksud daripada asas ini agar partisipasi seluruh masyarakat dapat diwujudkan secara maksimal dan dapat memberikan kesempatan kepada
konsumen dan pelaku usaha untuk mendapatkan haknya dan melaksanakan kewajibannya secara adil.
Asas ini menghendaki bahwa melalui pengaturan dan penegakan hukum perlindungan konsumen, pelaku usaha dan konsumen dapat berlaku adil
dalam memperoleh hak dan melaksanakan kewajibannya. c.
Asas Keseimbangan Asas ini dimaksudkan untuk memberikan perlindungan antara kepentingan
konsumen, pelaku usaha dan pemerintah baik materil atau spiritual. Asas ini menghendaki agar kepentingan konsumen, produsen dan
pemerintah diatur dan harus diwujudkan sesuai dengan hak dan kewajibannya masing-masing.
d. Asas Keamanan dan Keselamatan Konsumen
Maksud asas ini adalah untuk memberikan jaminan atas keamanan dan keselamatan kepada konsumen dalam penggunaan, pemakaian, dan
pemanfaatan barang dan atau jasa yang akan digunakan oleh konsumen.
e. Asas Kepastian Hukum
Asas ini dimaksudkan agar konsumen dan pelaku usaha menaati hukum dan memperoleh keadilan dalam penyelenggaraan perlindungan
konsumen, serta negara yang menjamin kepastian hukum.
2. Tujuan Perlindungan Konsumen
Pasal 2 UUPK menyebutkan tujuan perlindungan konsumen sebagai berikut :
a. Meningkatkan kesadaran, kemampuan, dan kemandirian konsumen untuk
melindungi diri. b.
Mengangkat harkat dan martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negatif pemakaian barang jasa.
c. Meningkatkan pemberdayaan konsumen dalam memilih, menentukan, dan
menuntut hak-haknya sebagai konsumen. d.
Menciptakan sistem perlindungan konsumen yang mengandung unsur kepastian hukum dan keterbukaan informasi serta akses untuk
mendapatkan informasi. e.
Menumbuhkan kesadaran pelaku usaha mengenai pentingnya perlindungan konsumen sehingga tumbuh sikap yang jujur dan
bertanggung jawab dalam berusaha. f.
Meningkatkan kualitas barang jasa yang menjamin kelangsungan usaha produksi barang jasa, kesehatan, kenyamanan, keamanan, dan
keselamatan konsumen.
BAB III TINJAUAN UMUM TENTANG KARTU KREDIT
A. Sejarah dan Pengertian Kartu Kredit
1. Sejarah Kartu Kredit
Bila kita mengulas lebih jauh tentang kartu kredit alangkah lebih baik jika kita melihat jauh ke belakang tentang sejarah kartu kredit. Telah kita ketahui
bahwa bentuk transaksi yang paling tua adalah bentuk tukar menukar atau dikenal dengan barter. Model transaksi dengan bentuk ini adalah bentuk transaksi yang
paling sederhana yang pernah dilakukan karena dengan tukar menukar tidak diperlukan adanya suatu alat bayar apapun.
40
Namun, model transaksi ini mempunyai kelemahan tersendiri karena seseorang yang akan melakukan
pembayaran harus secara nyata dan langsung membawa barang lain miliknya sendiri untuk ditukarkan dengan barang milik orang lain guna mendapatkan
barang yang diinginkan atau diperlukan. Hal inilah yang kemudian mendorong manusia untuk melakukan transaksi dalam bentuk lain yang selanjutnya dikenal
dengan uang dalam transaksi jual beli.
41
Akan tetapi, uang sebagai alat pembayaran tidak cukup aman bagi pemegangnya karena dirasa tidak praktis juga dirasa tidak aman yang disebabkan
karena sering terjadi perampokan atau kehilangan tanpa sebab.
42
40
Munir Fuady, Hukum tentang Pembiayaan dalam Teori dan Praktek Leasing, Factoring, Modal Ventura, Pembiayaan Konsumen, Kartu Kredit, Citra Aditya Bakti, Bandung,
1995, hlm. 216
41
Ibid.
42
Ibid.
Sejalan dengan perkembangan perdagangan, untuk memperlancar arus perdagangan tersebut,
