Buku 2: Pedoman Pencacah VPDP15 21
BAB IV TEKNIK DAN ETIKA BERWAWANCARA
4.1 Teknik Berwawancara
Di dalam wawancara diperlukan kesediaan responden untuk memberikan keterangan. Kesediaan responden tersebut dapat dikondisikan dan biasanya sangat bergantung kepada
sikap pewawancara pertama kali bertemu. Sikap duduk, kecerahan wajah, tutur kata, keramahan, kesabaran, dan keseluruhan penampilan pewawancara sangat mempengaruhi
kelanjutankelancaran wawancara. Penampilan yang sopan dan ramah dengan sendirinya akan dapat mengurangi bahkan menghilangkan perasaan dan sikap penerimaan responden
yang negatif, yang dapat merugikan pencacahan, seperti: rasa curiga, rasa takut, rasa enggan, atau malu.
Beberapa hal penting yang harus dilakukan untuk menciptakan hubungan baik dengan responden, antara lain:
a. Dalam membuat janji wawancara dengan calon responden, sebaiknya memperhatikan waktu senggang dari responden tersebut, dan berusaha jangan sampai mengganggunya
dalam kesibukan sehari-hari. b. Menggunakan bahasa yang dapat dimengerti oleh responden. Jika responden lebih
mengerti bahasa daerah daripada bahasa Indonesia, maka gunakanlah bahasa daerah tersebut. Hal ini akan memperlancar jalannya wawancara.
c. Sebelum memulai wawancara jangan lupa memperkenalkan diri, menunjukkan kartu pengenal jika perlu, serta menyebutkan lembaga atau badan yang menugaskannya.
Kemudian menguraikan maksud wawancara serta tujuan pencacahan yang dilakukan. Penting untuk disampaikan bahwa wawancara yang dilakukannya bukan suatu ujian atau
test; tidak ada jawaban yang dibenarkan atau disalahkan dan informasikan kepada responden bahwa semua pertanyaan yang diajukan akan mudah dijawab karena
berhubungan dengan pengalaman, kehidupan, pikiran dan perasaan responden sendiri. Sampaikanlah semuanya secara sederhana, tetapi cukup jelas.
d. Dalam “obrolan” awal yang merupakan “intro” untuk membangun suasana yang
kondusif ini jangan keluar dari konteks isi kuesioner. Arahkan perbincangan tersebut ke dalam isi kuesioner, namun demikian jangan menggunakan waktu terlalu lama.
e. Berilah perhatian terhadap hal-hal yang sedang dibicarakan oleh responden selama berlangsungnya wawancara. Pewawancara dapat berperan sebagai seorang yang ingin
Buku 2: Pedoman Pencacah VPDP15 22
tahu dan ingin belajar dari responden. f.
Bila pewawancara kurang memahami jawaban responden, maka dapat meminta responden tersebut untuk mengulangi jawaban dari pertanyaan yang diajukan.
Sampaikan bahwa hal yang dikatakan responden sangat menarik, sehingga perlu dicatat atau mencoba mengulangi simpulan jawabannya guna meyakinkan bahwa yang
dikatakan responden tidak salah ditafsirkan. g. Menjalankan tugasnya dengan penuh kepercayaan. Namun tidak dengan rasa percaya
diri yang berlebihan, sehingga dirinya merasa lebih tinggi. Hal ini menimbulkan rasa antipatirasa tidak suka dalam diri responden.
h. Di dalam mengajukan pertanyaan yang bersifat sensitif, misalnya menanyakan nilai pembelian dan penjualan, usahakan agar pertanyaannya tidak menyinggung perasaan
responden. Sebelum mengajukan pertanyaan tentang ini, dapat didahului dengan kata “maaf….”
i. Gunakanlah waktu untuk wawancara dengan efektif, artinya dalam waktu yang
sesingkat-singkatnya dapat diperoleh data yang sebanyak-banyaknya dan sejelas- jelasnya.
j. Ucapkanlah terima kasih, bila wawancara tersebut telah selesai.
4.2 Etika Berwawancara
Beberapa prinsip dasar wawancara yang baik, yaitu:
a. Berikan kesan pertama dengan baik
Pada saat pertama kali mengunjungi responden, usahakanlah agar responden merasa bebastidak tertekan. Pewawancara dapat memulai dengan ucapan selamat
pagisiangsore, lalu dilanjutkan dengan memperkenalkan diri, misalnya: Nama saya ………… Saya adalah petugas lapangan yang bertugas mengumpulkan keterangan
mengenai ………………. guna …………………..
b. Usahakan selalu melakukan pendekatan positif
Jangan bersikap negatif dengan selalu meminta maaf atau jangan mengajukan pertanyaan sebagai berikut:
Apakah Anda terlalu sibuk? Apakah Anda berkeberatan meluangkan sedikit waktu untuk wawancara?
Apakah Anda sudi menjawab berbagai pertanyaan yang akan saya ajukan?
Kategori