BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH
Perusahaan adalah sebuah organisasi dimana pemilik, pemimpin, staf dan karyawan bekerjasama untuk mencapai tujuan perusahaan. Pemilik dan pemimpin
perusahaan mengkomunikasikan keinginan dan kebijaksanaannya kepada staf dan karyawan. Oleh karena itu komunikasi itu sangat penting dalam manajemen
organisasi. Pada hakekatnya manajemen adalah mencapai suatu tujuan melalui orang lain, maka seseorang manajer harus dapat berkomunikasi secara efektif
dengan karyawannya untuk mencapai tujuan organisasi. Tujuan komunikasi adalah menciptakan dan memberikan saling pengertian
antar komunikator pengirim dan komunikannya penerima secara benar, lengkap, mencakup keseluruhan, menarik dan nyata. Dalam mencapai tujuan
suatu perusahaan perlu ada suatu proses komunikasi yang dapat mentransfer pesan-pesan dari pemberi pesan ke penerima pesan. Dimana proses komunikasi
yang terjadi mulai dari yang sangat sederhana berupa komunuikasi verbal hanya dengan dua atau tiga patah sampai kepada proses komunikasi yang rumit.
Berbagai perangkat alat komunikasi yang canggih bahkan sampai menggunakan alat media massa, merupakan salah satu faktor yang sangat menentukan dalam
keberhasilan perusahaan. Keberhasilan pimpinan mengemas pesan-pesan komunikasi sehingga
karyawan menyadari dan memahami perannya akan mendorongnya menjalankan
1
Universitas Sumatera Utara
tugas dan kewajibannya, begitu juga bila pimpinan dapat menanamkan perasaan turut memiliki dikalangan karyawan pastilah mereka akan melakukan yang terbaik
dalam tugas dan tanggung jawab mereka. Dengan memperhatikan hal-hal yang telah dikemukan tersebut dapatlah dilihat betapa besarnya peran komunikasi
dalam memberhasilkan tujuan perusahaan. Komunikasi yang efektif sekaligus juga akan meningkatkan efisisensi
kerja karyawan. Oleh karena itu senantiasa perlu dievaluasi apakah proses komunikasi dalam suatu perusahaan sudah terlaksana secara efektif,
memperhatikan pentingnya peranan komunikasi dalam sebuah perusahaan penulis
tertarik untuk menulis skripsi minor ini dengan judul “Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja Pada Balai Pelatihan Kesehatan”.
B. PERUMUSAN MASALAH