tugas dan kewajibannya, begitu juga bila pimpinan dapat menanamkan perasaan turut memiliki dikalangan karyawan pastilah mereka akan melakukan yang terbaik
dalam tugas dan tanggung jawab mereka. Dengan memperhatikan hal-hal yang telah dikemukan tersebut dapatlah dilihat betapa besarnya peran komunikasi
dalam memberhasilkan tujuan perusahaan. Komunikasi yang efektif sekaligus juga akan meningkatkan efisisensi
kerja karyawan. Oleh karena itu senantiasa perlu dievaluasi apakah proses komunikasi dalam suatu perusahaan sudah terlaksana secara efektif,
memperhatikan pentingnya peranan komunikasi dalam sebuah perusahaan penulis
tertarik untuk menulis skripsi minor ini dengan judul “Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja Pada Balai Pelatihan Kesehatan”.
B. PERUMUSAN MASALAH
Seperti yang telah dikemukakan di atas, komunikasi merupakan salah satu faktor yang menentukan keberhasilan perusahaan. Dalam kegiatan operasionalnya
perusahaan tidak terlepas dari suatu masalah. Dimana masalah-masalah tersebut merupakan suatu faktor penghambat dalam mencapai tujuan perusahaan. Untuk
dapat lebih memperjelas permasalahan sebagai dasar dari penulisan skripsi minor ini, penulis mencoba merumuskan masalah yang dihadapi pihak balai pelatihan
kesehatan dalam bentuk pertanyaan sebagai berikut : “Bagaimana Peranan Komunikasi Antara Pimpinan Dengan Karyawan Dalam Meningkatkan Efisiensi
Kerja Pada Balai Pelatihan Kesehatan Medan”
Universitas Sumatera Utara
C. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
Adapun yang menjadi tujuan penulis dalam penulisan skripsi minor ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui bagaimana peranan komunikasi dalam meningkatkan
efisiensi kerja karyawan pada Balai Pelatihan Kesehatan Medan. 2.
Untuk mengetahui secara langsung dan jelas permasalahan yang dihadapi oleh balai pelatihan kesehatan kegiatan komunikasi dan cara mengatasi
masalah tersebut. 3.
Untuk mengetahui apakah teori komunikasi yang penulis peroleh dari bangku kuliah sesuai dengan praktek yang diterapkan pada balai pelatihan
kesehatan. Adapun manfaat dari penelitian tersebut adalah :
1. Untuk menambah dan memperluas wawasan berfikir dan pengetahuan
penulis dalam bidang komunikasi khususnya peranan komunikasi. 2.
Sebagai sumbangan pikiran penulis kepada Balai pelatihan kesehatan yang dapat dipergunakan oleh balai pelatihan sebagai bahan pertimbangan yang
mungkin berguna bagi kelancaran proses komunikasi sehingga terwujud efisiensi kerja.
3. Hasil penelitian ini juga dapat dipergunakan oleh masyarakat sebagai
bahan masukkan atau informasi yang mungkin dapat berguna dibidang komunikasi.
Universitas Sumatera Utara
D. METODE PENELITIAN
Penelitian diartikan sebagai kegiatan pengumpulan keterangan dan data untuk menentukan kebenaran secara ilmiah. Untuk mendapatkan data dalam
penulisan skripsi minor ini, penulis menggunakan beberapa metode penelitian yaitu :
1. Lokasi Penelitian
Penulis mengadakan penelitian pada Balai Pelatihan Kesehatan Propinsi Sumatera Utara.
2. Jenis Data
Jenis dan sumber data yang diperlukan secara langsung dari objek penelitian meliputi :
a. Data Primer, yaitu data yang diambil langsung dari objek
penelitian dalam hal ini pada Balai Pelatihan Kesehatan Propinsi Sumatera Utara.
b. Data Sekunder, yaitu data yang dikumpulkan melalui buku
literature dan tulisan-tulisan serta hasil-hasil kuliah yang berhubungan dengan topik yang dibahas.
3. Teknik Pengumpulan data
Ada dua teknik pengumpulan data, meliputi : a.
Teknik Pengamatan observasi, adalah penulis secara langsung melihat dan melakukan pengamatan terhadap objek penelitian,
seperti data manual balai pelatihan, dokumen, dan lain sebagainya yang berhubungan dengan judul skripsi minor ini.
Universitas Sumatera Utara
b. Wawancara interview, yaitu dengan melakukan tanya jawab atau
wawancara langsung dengan pimpinan dan karyawan. 4.
Analisis Data Analisis data yang diperoleh dalam penulisan skripsi minor ini adalah :
a. Metode Deskritif
Meliputi bagaimana cara penelitian yang ditujukan untuk memecahkan masalah yang terjadi dengan jalan
mengklasifikasikan data tersebut sehingga dapat memberikan gambaran, yang lengkap mengenai balai pelatihan yang diteliti.
b. Metode Deduktif
Penulis mengambil kesimpulan khusus yang berlaku umum dibalai pelatihan berdasarkan teori yang diterima secara umum sebagai
suatu kebenaran dan mengadakan perbandingan antar teori dengan kenyataan agar dapat diketahui penyimpangan yang selanjutnya
membuat kesimpulan dan memberikan saran-saran untuk mengetahui masalah yang dihadapi.
Universitas Sumatera Utara
BAB II GAMBARAN UMUM
