13. Manager Manage Service
Mempunyai tugas dan tanggung jawab menyediakan dan memelihara semua sarana dan prasarana yang dibutuhkan oleh pegawai.
14. Manager Finance
Mempunyai tugas dan tanggung jawab mengontrol penggunaan budget dari semua departemen.
15. Manager Marketing
Mempunyai tugas dan tanggung jawab memastikan agar promosi produk dari XL berjalan lancar dan maksud dari produk yang ingin disampaikan dapar
diterima oleh masyarakat. 16.
Manager Channel Mempunyai tugas dan tanggung jawab memastikan stok kartu perdana XL ada
di setiap dealer-dealer maupun toko-toko yang memasarkan produk XL tidak pernah kosong, dan juga memastikan stok dompet pulsa tetap tersedia dan
proses transaksi dompet pulsa dapat berjalan lancar.
IV.1.2. Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam penelitian terdiri dari jenis kelamin, umur, pendidikan terakhir, dan lama bekerja. Gambaran umum responden di PT. XL Axiata
Medan berdasarkan jenis kelamin disajikan pada Tabel IV.1.
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah Orang
Pria 48
60 Wanita
32 40
Jumlah 80
100 Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah
Tabel di atas memperlihatkan bahwa sebagian besar karyawan PT. XL Axiata Medan adalah pria. Hal ini terutama disebabkan karena pekerjaan di dalam
perusahaan lebih banyak berhubungan dengan enginering dan sebagian besar karyawan bagian enginering adalah pria.
Tabel IV.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Jumlah Orang
30 tahun 40
50,0 31 – 40 tahun
31 38,8
40 tahun 9
11,2 Jumlah
80 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Tabel IV.3 memperlihatkan usia responden yang menjadi karyawan di PT. XL
Axiata Medan lebih banyak pada kisaran usia di bawah 30 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan masih dalam usia produktif dan pegawai yang berusia
di bawah 30 tahun merupakan pegawai yang bekerja di perusahaan kurang dari lima tahun. Selanjutnya karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir adalah
sebagai berikut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel IV.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan
Jumlah Orang SMASederajat
Diploma 24
30,0 Sarjana S1
53 66,3
Magister S2 3
3,7 Jumlah
80 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Tabel IV.4 memperlihatkan bahwa responden didominasi oleh pendidikan
sarjana S1. Hal ini berhubungan dengan kebijakan perusahaan bahwa syarat pendidikan dalam penerimaan pegawai diutamakan sarjana S1.
Tabel IV.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Lama Bekerja
Jumlah Orang 3 tahun
9 11,3
3 – 6 tahun 55
68,7 7 – 10 tahun
11 13,7
10 tahun 5
6,3 Jumlah
34 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data Diolah Tabel IV.5 memperlihatkan bahwa berdasarkan lama kerja, sebagian besar
karyawan bekerja di PT. XL Axiata Medan antara 3 – 6 tahun dan 7 – 10 tahun. Hal ini sesuai dengan usia karyawan, dimana pada umumnya karyawan di bawah 40
tahun.
Universitas Sumatera Utara
IV.1.3. Penjelasan Responden 1 Penjelasan Responden Atas Variabel Iklim Organisasi
