Secara nasional cabang BNI yang sudah dapat melayani pembukaan rekening syariah berjumlah lebih dari 600, dan dari waktu ke waktu jumlah ini terus meningkat
sesuai dengan misi untuk memaksimalkan layanan dan kinerja sehingga menjadi bank syariah kebanggaan anak negeri.
E. Jenis Fasilitas
a. BNI Automated Teller Machine ATM
Layanan perbankan yang dilakukan melalui mesin ATM Automatic Teller Machine yang dapat melayani selama 24 jam, guna melakukan transaksi perbankan
meliputi penarikan tunai, inquiry saldo rekening tabungan, setoran tunai melalui mesin CDM dan melakukan berbagai jenis pembelian dan pembayaran tagihan tanpa
harus datang langsung ke Kantor Cabang BNI dan tanpa terikat waktu.
b. BNI SMS Banking
BNI SMS Banking merupakan fasilitas layanan perbankan bagi nasabah yang memudahkan untuk melakukan isi ulang pulsa, trnsfer sampai bayar tagihan kartu
kredit BNI semudah mengirim SMS kepada sahabat, keluarga, ataupun orang terdekat lainnya.
c. BNI Internet Banking
BNI Internet Banking adalah fasilitas layanan transaksi perbankan melalui jaringan internet selama 24 jam 7 hari seminggu bagi nasabah BNI yang
menginginkan kemudahan bertransaksi perbankan melalui jaringan internet kapanpun dan dimanapun berada.
d. BNI Phone Plus
BNI Phone Plus adalah layanan perbankan melalui telepon selama 24 jam, menjamin keleluasaan dan kepuasaan nasabah dalam mendapatkan segala informasi
dan melakukan transaksi perbankan tanpa harus beranjak dari tempat dengan jaminan privasi yang tinggi, serta tidak dibatasi ruang waktu dan gerak. Untuk segala
pertanyaan atau bantuan secara pribadi nasabah dapat langsung berbicara dengan Customer Representative hanya dengan menekan angka “0” setiap saat.
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Hasil Penelitian
a. Deskripsi Responden Untuk keperluan analisis dalam penelitian ini diperlukan data primer
yang berasal dari kuesioner yang dibagikan kepada 60 nasabah Bank BNI Cabang Syariah Bumi Serpong Damai. Deskripsi responden terbagi menjadi
beberapa klasifikasi berdasarkan jenis kelamin, tingkat pendidikan akhir, dan profesi. Berikut ini adalah penjelasan masing-masing karakteristik responden:
1. Jenis Kelamin Tabel IV.1
Jenis Kelamin Responden
Sumber: Data Primer Diolah Tabel IV.1 menunjukkan sebagian besar responden yang diteliti
berjenis kelamin pria yaitu sebanyak 37 orang atau sebesar 61,7 sedangkan sisanya berjenis kelamin wanita yaitu sebanyak 23 orang atau sebesar 38,3.
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative Percent Valid
Pria 37
61.7 61.7
61.7 Wanita
23 38.3
38.3 100.0
Total 60
100.0 100.0
