Seluruh ATM BNI telah dapat dilakukan fitur transfer on-line antar bank real-time yang tergabung dalam anggota jaringan ATM Bersama yang
berjumlah lebih dari 50 bank. Sebaliknya Rekening BNI juga dapat menerima transfer antar bank anggota jaringan ATM Bersama.
Adapun cara transfer antar bank di bni atm adalah sebagai berikut :
o
Di menu utama BNI ATM, Nasabah memilih menu : “TRANSFER“
o
Pilih menu : ”KE REKENING BANK LAIN”
o
Ketikkan : Kode Bank Tujuan diikuti Nomor Rekening Tujuan.
Untuk mengetahui Kode Bank pilih ”DAFTAR KODE BANK”.
Untuk kembali ke layar sebelumnya pilih ”MENU ENTRY”
o
Ketikkan nominal transfer
o
Di layar berikutnya tampil permintaan nomor referensi, yang dapat dikosongkan dengan memilih “BENAR”
o
Lakukan konfirmasi transaksi transfer setelah Nomor Rekening dan Nama Pemilik rekening tujuan muncul di layar
2.1.6 Syarat Dan Ketentuan Memiliki BNI Card
Untuk memliki ATM, seseorang harus memiliki rekening atau membuka tabungan suatu Bank yang bersangkutan. Adapun pada Bank BNI, BNI Card
dapat diberikan kepada nasabah baru dengan membuka rekening tabungan. untuk memiliki BNI Card dengan cara yaitu :
1. Membuka Rekening Taplus
Universitas Sumatera Utara
Pada pembukaan Rekening Taplus, Bank BNI memberikan berbagai produk-produk tabungan untuk semua kalangan, baik untuk umum,
mahasiswa maupun pegawai. Bank BNI memberikan kemudahan dalam pembukaan rekening dan
setiap pembukaan rekening, setiap nasabah baru diberi pilihan apakah memiliki kartu ATM BNI Card atau tidak.
Adapun syarat-syarat untuk membuka Rekening Taplus yaitu :
KTP domisili se-kabkodya dengan cabang BNI tempat membuka rekening, atau dibuktikan dengan surat keterangan domisilikerja jika
tidak sama.
Setoran awal Rp 500.000 jabodetabek atau Rp 250.000 luar jabodetabek
Untuk mendapatkan BNI Card, biaya Rp 10.000,-
Saldo minimal Rp 150.000,-
Biaya Pengelolaan Rekening Rp. 10.000 rekening per bulan
Biaya administrasi untuk saldo di bawah minimal Rp 15.000,- rekening per bulan
Jenis-jenis nasabah yang bisa membuka rekening Taplus :
Perorangan kalangan profesi, karyawan, ibu rumah tangga, mahasiswapelajar dan warga masyarakat lainnya.
Perusahaan kecil toko, rumah makan, bengkel, PD, UD dsb, PT Bank Perkreditan Rakyat Swadharma BPR Swadharma
Universitas Sumatera Utara
Koperasi Pegawai Negeri KPN berdasarkan kerjasama BNI dengan Bank Kesejahteraan Ekonomi.
Badan usaha lainnya yang disetujui direksi BNI.
Keunggulan bagi pengguna Rekening Taplus yaitu:
Bunga BNI TAPLUS dihitung atas dasar saldo harian. Penarikan tunai melalui teller tidak dibatasi jumlahnya, sedangkan melalui ATM BNI
sebesar Rp. 5 juta per hari.
Penyetoran dan pengambilan dapat dilakukan di semua cabangcapem BNI.
Dapat dipakai sebagai agunan kredit.
TAPLUS dapat digunakan untuk pembayaran listrik, telepon, pajak dan KPR melalui BNI. Dapat dipakai sebagai alat pembayaran di toko-
toko merchant yang memasang logo Master Card.
Dapat diikutkan dalam program hadiah, apabila BNI akan memberikan hadiah kepada penabung TAPLUS.
2. Membuka Rekening Giro
Dalam hubungan bisnis, waktu selalu menjadi hal yang sangat berharga. Setiap kesempatan harus direspon secara cepat agar keuntungan
bisa diperoleh. Untuk itu kami menyediakan BNI Giro, sarana transaksi
Universitas Sumatera Utara
keuangan yang bisa diandalkan karena mempunyai banyak fasilitas dan keuntungan.
Jasa giro menarik dihitung atas dasar saldo harian.
Dapat dibuka atas nama perorangan maupun perusahaan.
Dapat dibuka dalam mata uang rupiah maupun valas sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Dapat menentukan waktu pengiriman rekening koran harian, mingguan, bulanan.
Tersedia pilihan rekening gabungan atau joint account.
Keuntungan pengguna BNI Giro yaitu :
Penarikan dapat menggunakan CekBG, perintah pembayaran lainnya pemindahbukuan dan ATM khusus giro perorangan IDR.
Penyetoran tunai bank notes USD ke rekening giro valas USD hingga USD 50,000 per hari dalam denominasi USD 100 bebas biaya.
Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan secara tunai maupun non tunai, baik mata uang Rupiah, USD maupun mata uang lainnya.
Bertransaksi secara on-line.
Dukungan lebih dari 920 kantor Cabang on-line dan lebih dari 2.300 BNI ATM.
Dilengkapi dengan Intercity Clearing, mempermudah Nasabah untuk bertransaksi bisnis antar wilayah.
Universitas Sumatera Utara
Fasilitas yang diberikan BNI kepada nasabah BNI Giro, yaitu:
Tersedia dalam beberapa pilihan mata uang : IDR, USD, SGD, EUR, HKD, GBP dan JPY.
Fasilitas e-banking berupa BNI Card kartu debit ATM, BNI PhonePlus, BNI SMS Banking, BNI Mobile dan BNI Internet Banking
memungkinkan Nasabah melakukan transaksi kapanpun dan dimanapun Nasabah berada khusus giro perorangan IDR.
Adapun persyaratan untuk menjadi nasabah BNI Giro, yaitu:
Mengisi formulir aplikasi dan dokumen lainnya.
Tidak termasuk dalam Daftar Hitam Bank Indonesia.
Bagi Nasabah Perorangan, syarat-syaratnya sebagai berikut:
Melampirkan fotokopi identitas diri yang masih berlaku KTPSIMPassport untuk WNI, Passport dan KIMSKITAS untuk
WNA, NPWP dan Surat Referensi.
Melakukan Setoran AwalSaldo Minimum :
o
IDR Rp 500.000,- USD 250 SGD 1,500 JPY 200,000 GBP 2,500 HKD 10,000 EUR 500.
o
Dikenakan biaya administrasi bulanan.
Bagi PerusahaanBadan Usaha, syarat-syaratnya sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Melampirkan fotokopi identitas diri pejabat yang berwenang, NPWP, Akte PendirianAnggaran Dasar Perusahaan perubahannya, SIUP,
Surat Referensi.
Melakukan Setoran AwalSaldo Minimum :
o
IDR Rp 1.000.000,- USD 500 SGD 2,500 JPY 200,000 GBP 2,500 HKD 10,000 EUR 1,000.
o
Dikenakan biaya administrasi bulanan.
2.2 Pengertian Kepuasan Konsumen
Seiring perkembangan waktu, semakin meningkat kebutuhan masyarakat maka semakin meningkat juga keinginan masyarakat tersebut untuk memperoleh
kepuasan. Pada suatu kegiatan ekonomi yaitu transaksi pembayaran maka masyarakat membutuhkan suatu kepuasan yaitu memperoleh rasa aman dan
nyaman, maka masyarakat memilih untuk mencari cara agar memperoleh rasa aman dan nyaman tersebut.
Kenyamanan dan keamanan adalah dua hal yang sulit dicapai bersama- sama. Masyarakat selaku konsumen bisa nyaman dengan segala kemudahan
produk bank, tapi upaya untuk keamanan jauh lebih tinggi. Atau sebaliknya sedikit upaya untuk keamanan, namun tingkat kenyamanan akan rendah. Semakin
canggih semakin mudah, sekaligus semakin rumit terhadap sarana dan prasarananya, terlebih kepada kesiapan perilaku manusianya itu sendiri.
Kepuasan konsumen menjadi segalanya, apalagi ketika tingkat kompetisi semakin tinggi. Meskipun jika dihitung harga yang kita bayar bisa dianggap sama
Universitas Sumatera Utara