personal relations
mempunyai peranan yang cukup besar dalam melakukan kampanye
public relations
.
c. Fungsi Humas
Betrand R. Canfield Onong Uchjana Effendy, 1989: 137 mengemukakan tiga fungsi humas sebagai berikut:
1 Mengabdi kepada kepentingan umum.
2 Memelihara komunikasi yang baik.
3 Menitik-beratkan moral dan tingkah-laku yang baik.
Melihat ketiga fungsi humas tersebut dapat diketahui bahwa humas merupakan bagian yang melaksanakan pelayanan kepada
semua pihak sehingga perlu menjaga keharmonisan komunikasi dengan moral dan tingkah laku yang baik di suatu organisasi atau
perusahaan. Komunikasi yang dilaksanakan oleh humas merupakan komunikasi yang intens atau terus-menerus maka humas harus siap
memberikan informasi maupun keterangan untuk siapa saja.
Menurut Edaward L. Bernay Rosady Ruslan, 2012: 18 menyebutkan terdapat tiga fungsi utama humas, yaitu:
1 Memberikan penerangan kepada masyarakat.
2 Melakukan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan
masyarakat secara langsung. 3
Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan suatu badanlembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan
masyarakat atau sebaliknya.
Dari penjelasan fungsi humas tersebut terlihat bahwa humas memiliki fungsi sebagai pihak yang akan bertanggungjawab untuk
meluruskan persepsi dan pendapat dari publik ke organisasi atau sebaliknya. Kegiatan ini dimaksud agar humas dapat menghindari
kesalahpamahan antara kedua pihak. Sedangkan menurut Cutlip dan Center Rosady Ruslan, 2012:
19 fungsi
public relations
dapat dirumuskan sebagai berikut: 1
Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan
bersama fungsi
melekat pada
manajemen lembagaorganisasi.
2 Membina hubungan yang harmonis antara badanorganisasi
dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran. 3
Mengidentifikasi segala sesuatu yang berkaitan dengan opini persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap
badanorganisasi yang diwakilinya, atau sebaliknya. 4
Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang saran kepada pimpinan manajemen demi tujuan dan
manfaat bersama. 5
Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikasi serta pesan dari
badanorganisasi ke publiknya atau sebaliknya, demi tercapainya citra positif bagi kedua belah pihak.
Fungsi-fungsi humas yang disebutkan oleh Cutlip dan Center termasuk pula dalam peran humas dari pendapat Rosady Ruslan.
Sehingga di dalam peran humas terdapat penjabaran fungsi-fungsi humas. Seperti sebelumnya disebutkan oleh Rosady Ruslan bahwa
peran humas diantaranya memiliki tiga peran utama yaitu sebagai komunikator, membina
relationship
, dan sebagai
back up
management
serta yang keempat adalah membentuk
corporate image
.
d. Tujuan Humas
Kategori