Kerangka Pemikiran KERANGKA TEORI

2.5 Kerangka Pemikiran

Kerangka berfikir merupakan model konseptual tetang bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor yang telah diidentifikasi sebagai masalah yang penting. Kerangka berfikir yang baik akan menjelaskan secara teoritis peraturan antar variabel yang akan diteliti. Jadi secara teoritis perlu dijelaskan hubungan antar variabel independen dan dependen.Bila dalam penelitian ada variabel moderator dan intervening, maka juga perlu dijelaskan, mengapa variabel itu ikut dilibatkan dalam penelitian.Pertautan antar variabel tersebut, selanjutnya dirumuskan ke dalam bentuk paradigma penelitian.Oleh karena itu pada setiap penyusunan paradigma penelitian harus didasarkan pada kerangka berfikir Sugiyono 2010:60. Untuk lebih jelasnya kerangka pemikiran dapat digambarkan sebagai berikut: Universitas Sumatera Utara Gambar 2.2 Kerangka Berpikir Sumber: Data Diolah, 2016. Produk Product: a. Keragaman produk b. Kualitas produk c. Ciri d. Nama merek e. Garansi f. Imbalan PT. Asuransi Jiwasraya Medan Pengumpulan data berupa informasi 7p Strategi pemasaran yang diterapkan Analisis bauran pemasaran berdasarkan teori Philip Kotler Produk Product: a. Keragaman produk b. Kualitas produk c. Imbalan Harga Price: a. Daftar harga Promosi Promotion: a. Periklanan b. Promosi penjualan Tempat Place: a. Saluran pemasaran b. Cakupan pasar c. Lokasi Orang People: a. Rekrutmen b. Pelatihan Bukti fisik Physical evidence: a. Bangunan fisik Proses Process: a. Prosedur b. Mekanisme Bukti fisik Physical evidence Promosi Promotion Orang People Produk Product Harga Price Tempat Place Proses Process Universitas Sumatera Utara Dalam penelitian ini penulis meneliti di PT. Asuransi Jiwasraya Medan, penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif dan penulis mengumpulkan informasi dari informan dengan melakukan wawancara, observasi, dan dokumentasi terlebih dahulu, kemudian proses penyusunan secara sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi yaitu dengan menggunakan penyajian data data display seperti peneliti merangkumkan hasil pencarian informasi berdasarkan bauran pemasaran Produk Product, Harga Price, Promosi Promotion, Tempat Place, Orang People, Proses Process, Bukti fisik Physical evident. Setelah Peneliti menganalisa bauran pemasaran yang diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Medan, kemudian akan disesuaikan denganmengunakan teori Philip Kotler untuk mengevaluasi strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT.Asuransi Jiwasraya Medan.

2.6 Penelitian Terdahulu