n = 100 orang Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui simple random sampling
yang artinya cara penarikan sampel anggota dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada. Metode pengumpulan data menggunakan self
administrated survey, yaitu responden diminta untuk mengisi sendiri kuesioner yang diberikan.
3.6. Jenis Data
1. Data primer
Data primer merupakan data yang diperoleh dari sumber pertama baik individu maupun kelompok, yaitu kuesioner yang diberikan kepada nasabah
Bank Muamalat KCP Gajah Mada Medan. 2.
Data sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh dari pihak yang berwenang
pada Bank Muamalat Indonesia KCP Gajah Mada Medan, buku, literatur, media internet, serta bahan bacaan lainnya yang berhubungan dengan
penelitian ini.
3.7. Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan sebagai berikut :
1. Observasi yaitu dengan melakukan pengamatan langsung terhadap objek
yang akan diteliti, dalam hal ini pengamatan langsung ke Bank Muamalat Indonesia KCP Gajah Mada Medan mengenai pemahaman nasabah
terhadap produk bank syariah.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2. Studi Kepustakaan yaitu mengumpulkan data dan informasi melalui telaah
berbagai literatur yang relevan yang berhubungan dengan permasalahan yang ada di dalam penulisan skripsi ini, dapat diperoleh dari buku-buku,
internet dan lain-lain. 3.
Kuesioner, penulis membuat daftar pertanyaan yang relevan dengan penelitian yang dilakukan. Kuesioner ini ditujukan kepada para nasabah
yang melakukan transaksi di Bank Muamalat Indonesia KCP Gajah Mada Medan. Jawaban atas pertanyaan ini di gunakan sebagai pelengkap dan
pendukung kebenaran data-data yang ada.
3.8. Teknik Analisis
Dalam penelitian ini penulis menggunakan program komputer SPSS Statistic Product and Service Solution versi 16,0. Metode analisis yang
digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode analisis deskriptif, dimana data yang diperoleh dianalisis sehingga diperoleh berbagai gambaran yang
menunjukkan pemahaman nasabah terhadap produk yang ditawarkan Bank Muamalat Indonesia dalam hal ini produk mudharabah, musyarakah, murabahah,
al-ijarah, dan wadi’ah. Disamping itu dilakukan pula dengan bentuk analisis lain
seperti: grafik tabulasi silang cross tab, tabel, frekuensi, dan gambar grafik.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Bank Muamalat Indonesia 4.1.1 Sejarah Singkat Bank Muamalat Indonesia
