Alasan Memilih Produk yang Ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia

Sedangkan sisanya sebanyak 12 orang dengan persentase 12 telah menjadi nasabah Bank Muamalat Indonesia dengan rentang waktu yang berbeda, ada yang 5 tahun, 6 tahun dan 7 tahun.

4.3. Deskripsi Penelitian

Pada bagian ini akan dibahas mengenai pemahaman nasabah terhadap produk-produk yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia. Dalam hal ini akan dibahas juga mengenai hal-hal yang berkaitan dengan syarat dan ketentuan- ketentuan yang berkaitan dengan produk-produk bank syariah. Untuk menjelaskan hal-hal tersebut, data-data hasil kuesioner akan diolah dengan menggunakan program komputer SPSS 16,0 dengan descriptive analyze yang akan disajikan dalam bentuk tabel, frekuensi, tabulasi silang cross tab dan gambar. Hal ini dimaksudkan untuk lebih memudahkan dalam menganalisa suatu penelitian.

4.3.1. Alasan Memilih Produk yang Ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia

Setiap nasabah pasti mempunyai alasan yang berbeda-beda dalam memilih jenis produk bank yang akan digunakan oleh nasabah itu sendiri. Dalam Tabel 4.6 akan dijelaskan alasan nasabah memilih produk yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tabel 4.6 Alasan Nasabah Memilih Produk-Produk yang ditawarkan Oleh Bank Muamalat Indonesia Alasan nasabah memilih produk Bank Muamalat Indonesia Frekuensi Persentase Tidak ada bunga 36 36,0 Ajakandorongan dari temankerabat 12 12,0 Proses peminjaman sedehana 8 8,0 Biaya administrasi ringan 24 24,0 Lain-lain 20 20,0 Total 100 100,0 Sumber : Data Primer Dari Tabel 4.6 tersebut dapat dijelaskan bahwa yang menjadi alasan utama nasabah memilih produk Bank Muamalat Indonesia adalah sistem bagi hasil yang diterapkan pada masing-masing produk dimana tidak ada bunga yang dikenakan kepada nasabah. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang memilih alasa tidak ada bunga sebanyak 36 orang dengan persentase sebesar 36. Kemudian diikuti dengan alasan ringannya biaya administrasi yang dikenakan oleh pihak bank. Sebanyak 24 orang atau sebesar 24 dari total responden memilih alasan ini. Kemudian alasan lainnya dipilih oleh 20 orang atau 20 dari total responden. Kemudian diikuti alasan ajakandorongan dari temankerabat sebanyak 12 orang 20 memilih alasan ini. Sebanyak 8 orang atau sebesar 8 memilih alasan proses peminjaman yang sederhana. Dapat disimpulkan bahwa yang menjadi alasan terbesar nasabah dalam memilih produk-produk yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia adalah sistem bagi hasil yang berarti tidak ada pengenaan bunga kepada nasabah yang pada akhirnya akan memberatkan mereka. Berikut ini akan ditampilkan alasan nasabah dalam memilih produk Bank Muamalat Indonesia melalui gambar 4.2. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Gambar 4.2 Alasan Nasabah Memilih Produk Bank Muamalat Indonesia 4.3.2. Keuntungan yang diperoleh Nasabah dari Produk- Produk yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia Setiap nasabah yang melakukan transaksi keuangan dengan pihak bank pasti mengharapkan keuntungan-keuntungan yang akan dia peroleh dari pihak bank. Keuntungan-keuntungan tersebut akan dijelaskan pada Tabel 4.7 berikut ini. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Tabel 4.7 Keuntungan yang Diperoleh Nasabah dari Produk-Produk yang ditawarkan oleh Bank Muamalat Indonesia Keuntungan yang diperoleh nasabah dari produk Bank Muamalat Indonesia Frekuensi Persentase Sistem bagi hasil yang diterapkan pada produk bank 51 51,0 Pembagian keuntungan dan kerugian tidak memberatkan salah satu pihak 19 19,0 Nasabah mengetahui keuntungan yang diambil oleh bank 11 11,0 Produk-produk bank mudah dimengerti 12 12,0 Lain-lain 7 7,0 Total 100 100,0 Sumber : Data Primer Dari Tabel 4.7 dapat dijelaskan bahwa keuntungan yang diperoleh nasabah yaitu berupa sistem bagi hasil yang diterapkan pada produk bank merupakan keuntungan terbesar. Sebanyak 51 orang menyatakan keuntungan yang mereka peroleh adalah dari bagi hasil tersebut. Sebanyak 19 orang atau sebesar 19 dari total responden menyatakan keuntungan yang diperoleh dari produk-produk bank tersebut adalah pembagian keuntungan dan kerugian yang tidak memberatkan salah satu pihak saja. Sebanyak 12 orang atau 12 dari total responden menyatakan produk bank mudah dimengerti, artinya nasabah tidak merasa kesulitan dalam memahami produk-produk Bank Muamalat Indonesia. Keuntungan lain yang diperoleh nasabah yaitu nasabah mengetahui jumlah keuntungan yang diambil oleh pihak bank. Hal ini akan mendorong nasabah untuk memiliki rasa kepercayaan yang tinggi pada pihak bank. Sebanyak 11 orang atau sebesar 11 dari total responden memilih keuntungan tersebut. Sisanya sebanyak 7 responden menyatakan lain-lain, artinya keuntungan yang UNIVERSITAS SUMATERA UTARA mereka peroleh tidak hanya dari sistem bagi hasil saja tetapi pihak bank juga menawarkan keuntungan lain seperti adanya hadiah-hadiah, diskon dan lain-lain.

4.3.3. Syarat dan Ketentuan yang diterapkan pada Produk Bank Muamalat Indonesia