bentuk listserver atau mailng list serta penggunaan IRc. Tingkatan komunikasi massa adalah fasilitas broadcast on line yaitu Web sites identik dengan
komunikasi di level ini. 3.
Prespektif lintas budaya Karena karakteristik yang mampu melintas jarak dan batas benua, maka
dimungkinkan komunikasi bermedia internet akan memiliki fenomena terjadinya pertukaran antar budaya. Dalam penggunaanya user internet akan menjadi
semakin bertambah partisipasinya dalam pertukaran budaya dan penghubung pertukaran budaya itu sendiri.
Sebagai media komunikasi, internet memiliki beberapa macam aplikasi yang mendukung kegiatan komunikasi. Sebagai contoh, Kadir 2003 dalam
Bungin 2006 menyebutkan beberapa contoh aplikasi tersebut antara lain, 1 Surat elektronis; 2 Surat bersuara voice mail, 3 Forum diskusi, 4 Sistem
percakapan tertulis chat, 5 Konferensi suara, 7 Konferensi video, dan 8 Sistem pertemuan elektronis GSS
Selain itu Bungin 2006 juga menambahkan beberapa aplikasi lain yang intinya menjadi aplikasi komunikasi antar sesama masyarakat dunia
mayauserindividu, yaitu 1 Teknologi web, 2 E-commerce, 3 Blog, dan 4 Facebook. Menurut Sosiawan 2008 hasil temuan dan observasi yang dilakukan
menunjukkan bahwa internet memiliki tiga fasilitas utama yang digunakan dalam berkomunikasi, yaitu electronic mail e-mail, web sites serta internet relay chat
chat. Pada penelitian ini, internet relay chat diwakili oleh aplikasi chat berupa messenger yahoo messenger, msn messenger, dsb dan aplikasi chat pada
facebook; adapun web sites diwakili oleh situs jejaring sosial.
2.1.1 Surat Elektronik e-mail
Surat elektronik atau electronic mail e-mail adalah fasilitas surat menyurat berbasiskan media webinternet. Berbeda dengan surat secara fisik,
pengiriman surat dilakukan secara otomatis dengan software yang sudah disediakan. Sebagai pengganti alamat pengiriman, para pengguna e-mail harus
memiliki akun account yang menunjukkan diri pengguna. Dewasa ini, banyak penyedia jasa e-mail provider di internet, seperti yahoo, google, hotmail, dsb.
Para penyedia ini memiliki spaceruang di jaringan internet yang disebut dengan domain. Domain diibaratkan sebagai “rumah” bagi para pengguna e-mail. Bila
pengguna membuat sebuah akun, maka akun tersebut akan memiliki alamat domain. Contohnya, budiyahoo.com, “budi” adalah alamat khusus yang
menunjukkan alamat pengguna, adapun “yahoo” menunjukkan domain dimana user atau pengguna yang menggunakan nama budi itu membuat akun.
Komunikasi yang terjadi melalui e-mail cenderung tidak intim. Hal ini dikarenakan proses komunikasi yang terjadi cenderung tidak pasti karena ada
jeda responnya. Selain itu, bahasa atau isi dari e-mail sendiri juga cenderung bersifat formal karena berbentuk surat. Hal ini bahkan diperkuat oleh hasil
penelitian Cummings et al. 2002 yang meneliti model-model CMC Computer Mediated Communication kepada pengguna e-mail.
2.1.2 Chat
Chat adalah sistem percakapan yang memungkinkan para penggunanya berkomunikasi secara langsung seperti tatap muka, namun dengan menggunakan
teks atau tulisan. Software yang mendukung fitur chat, misalnya Internet Relay Chat IRc, Yahoo Messenger, MSN Messenger, dsb. Selain itu fasilitas chat juga
tersedia di situs jejaring sosial facebook. Salah satu syarat khusus dalam chatting adalah baik komunikator dan
komunikan harus pada kondisi on-line untuk berkomunikasi Sosiawan, 2008. Jenis komunikasi yang terjadi dalam chatting adalah synchronous communication,
dimana pengirim dan penerima pesan berada pada waktu yang sama dalam berkomunikasi. Karena komunikasi yang terjadi adalah synchronous
communication, maka proses komunikasi juga berlangsung relatif cepat. Hal inilah yang disebut dengan sifat interaktif interactivity. Dengan kata lain,
interactivity pada proses komunikasi melalui chatting adalah tinggi. Namun proses komunikasi dalam chatting berbeda-beda tergantung pada basis apa proses
chat berlangsung. Pada chat melalui IRc, para pengguna atau user umumnya tidak saling
mengenal. Komunikasi terjadi secara spontan dengan motif ingin berkenalan. Pada IRc juga terdapat channel, yaitu suatu ruang maya dimana para user
berkumpul. Melalui channel, para user dapat berkomunikasi secara berkelompok. Namun komunikasi IRc juga memungkinkan komunikasi privat antar user,
dimana, user bebas berkomunikasi dengan user yang on-line pada channel yang berbeda. Bahkan satu orang user dapat berkomunikasi pada beberapa channel dan
atau beberapa user lain sekaligus. Berbeda dengan chat melalui IRc, chat melalui mesengger dan jejaring sosial, umumnya terjadi antar user yang saling mengenal.
Hal ini karena user harus memiliki akun terlebih dahulu. Bahkan pada jejaring sosial facebook, user harus memiliki status “teman” untuk menggunakan fitur
chat. Sehingga sifat anonimitas pada IRc cenderung tidak ada.
2.1.3 Situs Jejaring Sosial
