banyak, sudah melalui rintangan dalam dunia pekerjaan. Berdasarkan pengalaman tersebut, sudah boleh menduduki posisi eksekutif.
Tabel 7 Lama Menggunnakan Blackberry
Lama Menggunakan Blackberry
Frekuensi Persen
1 tahun – 3 tahun 11
55 4 tahun – 5 tahun
9 45
Total 20
100
Sumber: P5 FC7
Berdasarkan Tabel 7 dapat ditarik kesimpulan bahwa responden yang menggunakan Blackberry selama 1 tahun – 3 tahun sebanyak 11 55
responden. Sedangkan responden yang sudah lama menggunakan Blackberry selama 4 tahun – 5 tahun sebanyak 9 45 responden. Hal ini dikarenakan
keberadaan Blackberry di Indonesia baru ada sejak 2 atau 3 tahun belakangan ini.
4.3. Adopsi Inovasi Tabel 8
Pengetahuan Tentang Inovasi Blackberry
Indikator Push email
SMS MMS
Pengiriman Pesan
Instan Web
Browser F
F F
F F
1. Surat kabar 3
15 3
15 3
15 3
15 3
15 2.
Televisi 1
5 1
5 1
5 1
5 3.
Keluarga 4
20 3
15 3
15 2
10 4.
TemanRek an kerja
16 80
13 65
13 65
13 65
14 70
Total 20
100 20 100 20
100 20 100 20
100
Sumber: P6FC8,FC9,FC10,FC11,FC12
Berdasarkan Tabel 8 dapat ditarik kesimpulan mayoritas responden mengetahui tentang inovasi Blackberry yaitu dari teman rekan kerja sebanyak 16
Universitas Sumatera Utara
80 responden. Dari sisi psikologi, seseorang hidup per group yang dapat mempengaruhi tindakan individu. Hal ini juga dikarenakan teman kerja adalah
orang-orang yang sering atau selalu bersosialisasi, bertatap muka, dan suka berbagi informasi yang diperoleh kepada orang lain, termasuk tentang Blackberry.
Jadi teman kerja yang mengetahui tentang inovasi Blackberry akan membagi informasi yang dia peroleh kepada orang lain, misalnya mengetahui mengenai
push e-mail, maka teman tersebut berbagi bagaimana cara dan manfaat yang diberikan oleh inovasi tersebut.
Tabel 9 Keuntungan Mengadopsi Inovasi Blackberry
Sumber: P7FC13,FC14,FC15,FC16,FC17
Dari Tabel 13 dapat ditarik kesimpulan tentang keuntungan dengan mengadopsi inovasi Blackberry, responden mengetahui akan keuntungan
mengadopsi inovasi-inovasi Blackberry. Responden dengan jumlah 16 80 mengetahui keuntungan untuk mengadopsi inovasi tersebut khususnya inovasi
push e-mail. Adapun keuntungan daripada mengadopsi inovasi dari penelitian ini Indikator
Tidak tahu Kurang tahu
Tahu Sangat tahu
F F
F F
1.Push e-mail -
- -
- 16
80 4
20 2.SMS
- -
- -
13 65
7 35
3MMS -
- 1
5 15
75 4
20 4.Pengiriman
pesan instan -
- -
- 15
75 5
25
5.Web browser -
- -
- 15
75 5
25
Universitas Sumatera Utara
yaitu memudahkan untuk berkoordinir saat kerja, mudah mengirim tugas dimana saja berada selagi jaringan terjangkau, dan membuat waktu menjadi efisien.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 10
Pengambilan Keputusan
Sumber:P8FC18,FC19,FC20,FC21,FC22,FC23,FC24,FC25,FC26,FC27,FC28,FC29,FC30,FC31,FC32,FC33,FC34,FC35,FC36,FC37
Indikator Push E-mail
SMS MMS
Pengiriman Pesan Instan Web Browse
Ya Tidak
Ya Tidak
Ya Tidak
Ya Tidak
Ya Tidak
F F
F F
F F
F F
F F
1. Melihat fitur
inovasi yang ditawarkan terlebih
dahulu
16 80
4 20
15 5
5 25
11 55
9 45
12 60
8 40
15 75
5 25
2. Melihat keuntungan
dan kerugian fitur inovasi yang
ditawarkan
15 75
5 25
16 80
4 20
12 60
8 40
13 65
7 35
16 80
4 20
3. Berdiskusi dengan
teman tentang fitur inovasi yang
ditawrakan
15 75
5 25
14 70
6 30
12 60
8 40
12 60
8 40
14 70
6 30
4. Melakukan uji coba
fitur inovasi
15 75
5 25
13 65
7 35
8 40
12 60
12 60
8 40
16 80
4 20
70
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel dapat ditarik beberapa kesimpulan tentang apa yang dilakukan sebelum mengambil keputusan mengadopsi inovasi Blackberry:
1. Mayoritas responden melihat fitur inovasi yang ditawarkan terlebih
dahulu sebelum mengadopsi inovasi Blackberry khususnya push e-mail sebanyak 16 80 responden. Hal ini lakukan supaya dapat melihat lebih
jelas bagaimana bentuk fitur yang ditawarkan oleh inovasi tersebut sehingga tidak menimbulkan kekecewaan ketika sudah mengadopsi
inovasi tersebut. 2.
Responden sebanyak 16 80 juga melihat keuntungan dan kerugian fitur inovasi yang ditawarkan sebelum mengambil keputusan mengadopsi
inovasi Blackberry khususnya SMS dan web browser. 3.
Sebanyak 15 75 responden berdiskusi dengan teman tentang fitur inovasi yang ditawarkan sebelum mengambil keputusan mengadopsi
inovasi Blackberry mengenai push e-mail. Hal ini dikarena push email hanya ada di inovasi Blackberry sehingga melakukan diskusi dengan
teman yang mengerti akan inovasi mengenai push e-mail tersebut. 4.
Sebanyak 16 80 responden juga melakukan uji coba fitur inovasi sebelum mengambil keputusan mengadopsi inovasi Blackberry. Hal ini
dilakukan sesama pemakai inovasi Blackberry untuk melihat bentuk, untung dan rugi dari inovasi yang ditawarkan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 11 Inovasi Blackberry Yang Digunakan
Indikator Tidak
Pernah Jarang
Sering Sangat
Sering F
F F
F 1.
Push e- mail
1 5
3 15
5 25
11 55
2.SMS -
- 1
5 9
45 10
50 3.MMS
9 45
7 35
4 20
- -
4.Pengiriman pesan instan
1 5
8 40
9 45
2 10
5.Web browser 1
5 5
25 9
45 5
25
Sumber: P9FC38,FC39,FC40,FC41,FC42
Dari Tabel 11 dapat diketahui kebanyakan responden sangat sering menggunakan inovasi Blackberry mengenai push e-mail. Push e-mail yaitu
pengiriman pesan atau surat elektronik secara cepat melalui telepon pintar yaitu inovasi Blackberry. SMS dan MMS yaitu pesan yang dalam bentuk tulisan atau
teks dan jarang digunakan untuk pekerjaan. Pengiriman pesan instan merupakan fitur yang untuk menutupi kelemahan e-mail yang kadang-kadang kurang cepat.
Sedangkan web browser hanya untuk membuka informasi melalui perangkat lunak yang berfungsi menampilkan dan melakukan interaksi dengan dokumen-
dokumen yang disediakan oleh server web. Dan web browser ini juga jarang dipakai dalam pekerjaan responden. Yang paling sering digunakan adalah push e-
mail. Hal tersebut juga dikarenakan kebutuhan pekerjaan yang meminta untuk mengirim dan menerima email melalui Blackberrry apabila bekerja dilapangan.
Push e-mail dapat juga membantu pekerjaan mengkoordinir rekan kerja yang lain dan biasanya berbagi informasi.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 12 Alasan Pengambilan Keputusan
Sumber: P10FC43,FC44,FC45,FC46,FC47
Dari Tabel 12 dapat ditarik kesimpulan bahwa kebanyakan responden dalam penelitian ini mengambil keputusan yang tepat mengadopsi inovasi Blackberry
dikarena mudah digunakan. Hal ini responden tidak lagi mempelajari secara mendalam tentang inovasi yang dalam Blackberry tersebut. Dimana responden
dengan sendirinya dapat menggunakan dan tidak mengalami kesulitan. Hal ini juga dikarenakan penggunakan fitur inovasi mengenai SMS yang cukup mudah
digunakan responden, sekalipun terdapat cara penggunaan yang berbeda dengan handphone lain.
Indikator Push email SMS
MMS Pengiriman
pesan instan Web
browser F
F F
F F
1. Biaya
murah -
- 5
25 5
24 4
20
2. Praktis
4 20
5 25
4 20
6 30
Zzz 5
25
3. Waktu
lebih efisien
6 30
4 20
6 30
5 25
4 20
4. Mudah
diguna kan
10 50
11 55
5 25
4 20
7 35
Total 20 100
20 100
20 100
20 100
20 100
Universitas Sumatera Utara
Tabel 13 Implementasi Inovasi Blackberry
Indikator Push
email SMS
MMS Pengiriman
pesan instan
Web browser
F F
F F
F 1.
Gaya hidup -
- -
- 7
35 2
10 4
20 2.
Berhubungan dengan
teman -
- 1
5 3
15 -
- 2
25
3. Berbisnis
1 5
4 20
4 20
5 25
1 20
4. Pekerjaan
kantor 19 95
15 75 6
30 13
65 13 35
Total 20 100 20 100 20 100 20 100 20 100
Sumber: P11FC48,FC49,FC50,FC51,FC52
Dari Tabel 13 dapat ditarik kesimpulan kebanyakan responden mengimplementasikan inovasi Blackberry dalam pekerjaan kantor sehari-hari
dikarenakan oleh lingkungan pekerjaan menggunakan inovasi Blackberry khusus push e-mail. Dimana push e-mail merupakan inovasi yang sangat utama dari
Blackberry ini yaitu dapat dengan mudah mengkoordinir pekerjaan dan mengirimmenerima pesan kerja yang disampaikan antara satu dengan lain dimana
saja dan kapan saja. Melalui penggunaan inovasi Blackberry responden dapat berbagi informasi atasan-bawahan, bawahan-atasan maupun frontliner. Para
eksekutif muda biasanya menggunakan inovasi Blackberry mengenai push e-mail dikarenakan pekerjaan yang sangat banyak dan itu dapat memudahkan
menyelesaikan pekerjaan tersebut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 14 Mendiskusikan fitur-fitur inovasi Blackberry kepada orang lain
Indikator F
Ya 2
10 Tidak
18 90
Total 20
10 Sumber:P12FC53
Berdasarkan tabel 13 dapat ditarik kesimpulan bahwa kebanyakan responden tidak melakukan diskusi mengenai fitur-fitur inovasi Blackberry kepada orang
lain sebanyak 18 90 responden. Hal ini dikarenakan responden sudah mengenal lebih jauh tentang inovasi Blackberry tersebut dan fitur inovasi
Blackberry juga cukup mudah untuk dimengerti dan dipelajari sehingga tidak menyulitkan bagi responden sebagai pengguna Blackberry. Sehingga responden
tidak lagi berdiskusi tentang inovasi Blackberry.
4.4. Pembahasan
