48
4.2 Uji Validitas dan Realibilitas
Menurut Dwi 2010 : 90 bahwa validitas adalah ketepatan atau kecermatan
suatu instrument dalam mengukur apa yang diukur. Uji validitas sering digunakan untuk mengukur ketepatan suatu item dalam kuesioner atau skala apakah item-
item pada kuesioner tersebut sudah tepat dalam mengukur apa yang ingin diukur. Lebih lanjut menurut Dwi 2010 : 90 jika melakukan penelitian langsung
terhadap koefisien korelasi bisa digunakan maksimal korelasi di atas dari 0,30. Sedangkan suatu instrument dikatakan reliable apabila instrument penelitian
tersebut bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Pengukuran valid atau tidaknya suatu item atau
butir pernyataan yang terdapat pada kuisioner, dilakukan dengan cara membandingkan
�
ℎ�����
dengan �
�����
. Adapun kriteria pengujian validitas sebagai berikut:
a. Jika
�
ℎ�����
bernilai positif dan �
ℎ�����
�
�����
, maka butir pernyataan dinyatakan valid.
b. Jika
�
ℎ�����
bernilai negative dan �
ℎ��� ��
�
�����
, maka butir pernyataan dinyatakan tidak valid.
c. Nilai
�
ℎ�����
dapat dilihat pada tabel Item-Total Statistics di kolom Corrected Item-Total Correction.
d. Derajat bebas degree of freedom-df diperoleh dari jumlah sampel
dikurangi 2 df = N-2, maka df = 100 - 2 = 98, �
�����
= 1,65, �
�����
= 0,195.
Universitas Sumatera Utara
49
Berdasarkan pengujian validitas, didapat bahwa semua variabel yang diteliti menghasilkan korelasi lebih besar daripada nilai r tabel pada α = 5 dan
N= 100. Dalam hal ini �
���� �
di tetapkan sebesar 0,195, yang memiliki arti bahwa instrument tersebut dapat dikatakan valid karena diperoleh
�
ℎ�����
positif dan �
ℎ�����
�
�����
. Berikut ini adalah hasil uji validitas dn realibilitas Analisis Tinngkat
Kepuasan Nasabah Non Muslim Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Bank Syariah Di Kota Medan.
Universitas Sumatera Utara
50
Tabel 4.6 Item-Total Statistics
Kinerja Scale Mean if
Item Deleted Scale Variance
if Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted
kinerja 1 75.99
271.283 .525
.931 kinerja 2
76.07 269.601
.588 .930
kinerja 3 76.07
273.399 .527
.931 kinerja 4
76.13 262.862
.750 .927
kinerja 5 75.92
275.246 .556
.930 kinerja 6
76.09 267.962
.643 .929
kinerja 7 76.28
268.426 .627
.929 kinerja 8
76.07 273.116
.545 .930
kinerja 9 76.21
267.905 .659
.929 kinerja 10
76.15 264.997
.647 .929
kinerja 11 76.08
271.650 .505
.931 kinerja 12
76.19 268.216
.638 .929
kinerja 13 76.02
265.919 .596
.930 kinerja 14
76.04 266.402
.662 .928
kinerja 15 76.01
266.919 .615
.929 kinerja 16
76.12 269.238
.595 .930
kinerja 17 76.00
271.111 .565
.930 kinerja 18
75.95 272.210
.540 .930
kinerja 19 75.97
265.686 .661
.928 kinerja 20
76.21 270.107
.579 .930
kinerja 21 75.79
276.531 .534
.931 kinerja 22
75.78 273.163
.529 .931
kinerja 23 75.86
274.021 .513
.931
Universitas Sumatera Utara
51
Selanjutnya dilakukan uji realibilitas sebagai berikut:
Tabel 4.7
Case Processing Summary
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Tabel 4.8 Reliability Statistics
Dari tabel diatas, diperoleh bahwa nilai Cronbach’s Alpha 0,933 0,60, dengan demikian data dikatakan reliable.
4.3. Hasil Metode Analisis Data 4.3.1 Deskripsi Variabel Penelitian
Kategori