28
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang peneliti lakukan menurut metode adalah penelitian kausal komparatif. Menurut Kuncoro 2003, penelitian kausalitas adalah
penelitian yang meunjukkan arah hubungan antara variabel bebas dengan variabel terikat, disamping mengukur kekuatan hubungannya.
Berdasarkan pengertian di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk memberikan penjelasan seberapa besar pengaruh perubahan merek Sari Puspa
terhadap loyalitas konsumen dalam melakukan keputusan pembelian pada Komunitas Mahasiswa Pecinta Alam USU.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Sekretariat Komunitas Mahasiswa Pecinta Alam Universitas Sumatera Utara. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Maret
sampai April 2013.
3.3 Populasi dan Sampel
1. Populasi
Menurut Sugiyono 2010, populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah anggota
Universitas Sumatera Utara
29 komunitas Mahasiswa Pecinta Alam USU yang menggunakan lotion merek
Soffell. 2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode purposive
sampling . Purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel sumber data
dengan penentuan berdasarkan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini, misalnya orang tersebut yang dianggap paling tahu tentang apa yang kita
harapkan, atau mungkin dia sebagai penguasa sehingga memudahkan peneliti menjelajahi obyeksituasi sosial yang diteliti. Sugiyono, 2010.
Kriteria sampel dalam penelitian ini yaitu anggota komunitas Mahasiswa Pecinta Alam USU yang mengetahui tentang perubahan merek Sari Puspa
menjadi Soffell. Ukuran sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan menggunakan rumus Supramono 2003 yaitu :
n = Zα² p q d²
Keterangan n = jumlah sample
Z ∝ = nilai table Z berdasarkan ∝
∝ = nilai standar normal yang besarnya tergantung ∝ Bila
∝ = 0,05 Z = 1,65 Bila
∝ = 0,1 Z = 1,96
Universitas Sumatera Utara
30 p = estimator proporsi populasi
q = 1-p d = penyimpangan yang ditolerir
Berdasarkan pengamatan sementara yang dilakukan kepada 30 orang anggota komunitas Mahasiswa Pecinta Alam USU secara acak 20 orang menyatakan
menggunakan lotion Soffell dan mengetahui tentang perubahan merek Sari Puspa menjadi Soffell.
Dengan demikian, jumlah sampel n yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
� = ,
2
, ,
,
2
= ,
= orang
maka dapat dihitung jumlah sample yang diambil dengan tingkat signifikansi 5 yaitu berjumlah 61 orang.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: 1. Kuesioner
Menyebarkan daftar pertanyaan yang telah diberikan alternatif jawaban untuk menjawabnya kepada responden terpilih.
2. Studi Dokumentasi Studi dokumentasi yaitu mengumpulkan data melalui informasi dari tulisan
ilmiah, majalah dan internet yang memiliki relevansi dengan objek penelitian.
3.5 Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan 2 dua jenis data yaitu:
Universitas Sumatera Utara
31 1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang
terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden terpilih.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan mempelajari berbagai tulisan dari buku, jurnal, majalah dan internet untuk
mendukung penelitian ini. 3.6
Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan dalam penelitian yang dilakukan.
Penelitian yang dilakukan terbatas tentang bagaimana pengaruh perubahan merek rebranding Sari Puspa menjadi Soffell terhadap loyalitas konsumen dalam
melakukan keputusan pembelian pada komunitas Mahasiswa Pecinta Alam USU. 3.7 Defenisi Operasional Variabel dan Skala Ukur
3.7.1 Defenisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini ada dua variabel yang dikaitkan, yaitu variabel bebas X yang mewakili perubahan merek dan variabel terikat Y yang mewakili
loyalitas konsumen. 1. Perubahan Merek X
Perubahan merek dari Sari Puspa menjadi Soffell dimana tidak mencakup perubahan kualitas, harga, dan ciri-ciri produk secara umum.
2. Loyalitas Konsumen Y Loyalitas merupakan komitmen pelanggan bertahan secara mendalam untuk
berlangganan kembali atau melakukan pembelian ulang produkjasa terpilih
Universitas Sumatera Utara
32 secara konsisten dimana yang akan datang, meskipun pengaruh situasi dan
usaha-usaha pemasaran mempunyai potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku Griffin:2005.
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Ukur Perubahan
Merek X Perubahan merek dari Sari Puspa
menjadi Soffell dimana tidak mencakup
perubahan kualitas,
harga, dan ciri-ciri produk secara umum.
1.Perbedaan antara
merek lama
dan merek baru
2. Persepsi konsumen terhadap kualitas
setelah perubahan merek
3. Citra produk setelah perubahan
merek Skala
Likert
Loyalitas Konsumen
Y Loyalitas merupakan komitmen
pelanggan bertahan secara mendalam untuk berlangganan
kembali atau melakukan pembelian ulang produkjasa
terpilih secara konsisten dimana yang akan datang, meskipun
pengaruh situasi dan usaha- usaha pemasaran mempunyai
potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku.
1.Melakukan pembelian ulang
secara teratur 2. Menunjukkan
kekebalan terhadap tarikan dari pesaing
3.Merekomendasikan orang lain untuk
menggunakan produk Skala
Likert
Sumber : Aaker 2003 data diolah
Universitas Sumatera Utara
33
3.7.2 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian
indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan.Sugiyono, 2010.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Alternatif Jawaban
Skor 1.
Sangat Setuju 5
2. Setuju
4 3.
Kurang Setuju 3
4. Tidak Setuju
2 5.
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono 2010
3.8 Uji Validitas dan Realibilitas 1. Uji Validitas
Kategori